大世界超市经营管理存在的问题及对策研究

摘 要

随着知识经济的兴起，企业的经营管理也由生产管理向知识管理转变，从知识管理的定义、目标、步骤等方面来探讨企业管理。

零售企业自从19世纪进入中国以后，它们的经营管理方式一直对于企业的发展起着至关重要的作用，但是随着社会经济的发展变化，零售企业的经营管理方式也随之改变，而那些经营管理上一成不变的企业会随着社会大环境的变迁而逐渐淘汰。大世界超市作为一家刚刚起步的连锁企业来说，它自身有着充足的资源，然而对于经营管理方法上还留有改进的余地。虽然有着一定量的顾客群体，但是并没有打响超市自身的知名度，无法招揽更多的顾客，导致企业只能产生有限的利润，而且市场竞争力不大，不能抢占更大的市场份额。

本文将在阐述大世界超市发展情况的基础上，分析其实施的经营管理方法，结合与国内外连锁经营管理方式的异同点，寻找其经营管理方式上存在的问题，并为其想出有效的对策，这可为相关新兴连锁企业经营管理方法和改善上提供一定的见解。

关键词：大世界超市，经营管理，问题，对策

目       录

一、 引言 1

二、 大世界超市经营现状 1

（一） 大世界锁超市市场定位 1

（二） 大世界超市经营状况 3

1． 日常销售 3

2． 网络销售 3

3． 促销 4

（三） 大世界超市现有经营管理状况 4

1． 大世界超市自身经营满意度情况 4

2． 商品陈列情况 5

3． 员工对于企业文化了解情况 6

三、 大世界超市经营管理存在的问题 7

（一） 超市内部存在的问题 7

1． 超市商品陈列管理存在缺陷 7

2． 超市内部信息传递不够灵活 8

3． 经营思路死板，管理方式单一 8

4． 企业文化不为员工熟知了解 10

（二） 超市外部存在的问题 10

1． 企业竞争力不足 10

2． 与供应商之间缺乏合作及配送问题 11

四、 解决问题的对策 11

（一） 应对超市内部问题 11

1． 改善商品陈列管理现状，建立监督部门 11

2． 改善超市内部信息传递系统 12

3． 改变经营思路和管理方式 12

4． 让员工深入了解企业文化 12

（二） 应对超市外部问题 13

1． 打造自身超市的品牌，扩大自身影响力 13

2． 多与供应商沟通，改善超市配送部现状 13

五、 总结 14