民生银行台州分行社区银行营销策略探究

摘要

近年来，金融改革的步伐不断加快，而发展社区银行便是金融改革的一项重要举措。发展社区银行不仅可以改善银行体系、有效满足广大金融消费者对金融产品和金融服务的个性化需求、拓宽中小企业及个体工商户融资渠道，还可以增强银行业竞争力、改善金融生态。站在银行发展策略的角度来看，社区银行可以为客户提供更加贴心、深入的服务，有利于银行树立良好的企业形象，增强品牌竞争力，也有利于银行扩大自己的客户群体和市场空间，在日趋激烈的银行业竞争中脱颖而出。因此，社区银行在中国存在广阔的发展空间，有较大的发展潜力。

本文所指的社区银行营销策略主要包括STP策略和4PS策略。其中STP策略包括市场细分、目标市场选择和市场定位；4PS策略包括产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。相信通过实践的不断检验，本策略能够对民生银行社区银行的营销工作起到一定的助推作用。同时，本研究具有广泛适用性，不仅对民生银行台州分行社区银行的稳健发展有帮助，也可以为其他商化银行开展社区银行服务提供有效的参考。

关键词　社区银行；营销策略；民生银行台州分行；STP策略；4PS策略

目    录

摘要 I

一、社区金融及其特点 2

（一）社区金融的概念 2

（二）社区金融的特点 2

二、民生银行台州分行社区银行营销现状和存在的主要问题 4

（一）民生银行台州分行社区银行业务概述 4

（二）民生台州分行社区银行营销环境分析 5

（三）民生银行台州分行社区银行营销现状 8

（四）民生银行台州分行社区银行营销中存在的问题 9

三、民生台州分行社区银行营销策略选择 11

（一）民生银行台州分行社区银行STP策略 11

（二）民生银行台州分行社区银行4PS策略 13

四、 民生台州分行发展社区银行的保障措施 17

（一）政策保障 17

（二）风险防控 17

（三）绩效管理 18

（四）人才引进 18

参考文献 20

致谢 21