OTO商业模式的建构研究---以汽车售后市场为例

摘要

    移动互联网的快速发展，人们走进了信息时代。经济的发展和人们生活水平的提高，促进了中国汽车市场的增长，汽车快速进入千家万户，全国汽车保有量已突破2亿辆，随之带动了整个汽车售后市场的发展，使其成为了一个巨大的市场。O2O商业模式对很多行业进行成功的颠覆式创新，成为各风投、媒体、上下游企业最为关注的话题，也给汽车售后市场带来了明显的变革，消费者便捷透明地在在线购买汽车售后市场服务，在线下享受服务过程，也成为O2O 模式最大的卖点之一。O2O商业模式作为一种与互联网联系密切的新概念和营销方法，在中国汽车售后市场中仍处于起步阶段，如果想要以更高的性价比、更好的保障、更快的速度来征服车主消费者，其中还存在着不少瓶颈及难点。

    通过对前人文献的分析与总结，本文基于O2O商业模式并结合中国汽车售后市场和新互联经济时代的移动信息技术特性，共同构建了汽车售后服务市场 O2O 平台用户接受行为模型。

关键词：　O2O  汽车售后市场 用户使用意愿

目录

摘要 I

第1章 绪论 2

1.1研究背景与动机 2

1.2 研究的目的 2

1.3 研究流程 3

第2章 相关理论基础 4

2.1 汽车售后市场概述 4

2.2 移动电子商务 4

2.3 O2O模式 5

第3章 移动互联中国汽车售后市场初探 7

3.1 中国汽车售后市场现状分析 7

3.2 中国汽车售后市场O2O模式现状分析 8

第4章 汽车售后市场O2O研究 10

4.1 汽车售后市场O2O平台 10

4.2 汽车移动用户用户特征 12

4.3 汽车后市场 O2O 平台现存问题 13

4.4 中国汽车后市场 O2O 平台现存机会 15

第5章 研究建议 18

5.1 研究建议 18

5.2 研究局限与展望 20

参考文献 21

致谢 22