重塑流程管理让企业高效运营

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摘要 1

引言 2

一、 企业流程管理的基本内容 3

（一） 流程分类 3

（二） 流程层次 3

（三） 流程架构 4

（四） 流程管理体系的四个阶段 4

二、企业流程管理核心与目标 5

（一）流程管理的核心 5

（二）流程管理的目标 5

（三）流程管理变革的关键实现思路 5

三、重塑流程流程管理让企业高效运营 6

（一）构建重塑产品开发流程 7

（二）构建重塑收款流程 8

（三）构建重塑售后流程 9

（四）构建与之匹配的组织架构 11

（五）明确组织架构及部门对应的工作职责 11

（六） 制定考核KPI 12

（七） 规范激励保障措施 12

参考文献 14

致谢 15

摘要

经济建设和发展下，市场化的充分竞争让企业经营越来越艰难。粗狂型发展模式下企业经营风险极高，无法做到决策化管理、持续减小风险、降低生产成本、提升产品质量，就很容被市场淘汰。为了能够解决以上问题，很多企业都在探索企业高效经营的管理方法。本文就是如何通过优化管理流程的角度出发，让企业高效运营做了简单的论述。

关键词：流程管理  重塑  高效