温州D家族企业人才流失现状及对策研究

摘要

   “未来的竞争是人才的竞争”，“不能吸引和留住人才的组织是21世纪的失败者”。随着世界经济一体化和全球化进程的加快以及我国市场经济的不断深入发展，中国的家族企业也得到了快速的发展，并且成为社会主义市场经济体制中的一个重要组成部分。人力资源是家族企业中最有价值的资源，企业对于人才的依赖程度越来越高。但是，中国家族企业目前存在着人才大量流失的问题，并且成为影响家族企业生存与发展的关键问题。如何面对和有效控制中国家族企业的人才流失问题，稳定人才队伍，增强企业凝聚力，把人才管理有效地融入到企业的发展战略中去，已成为家族企业人力资源管理所面临的主要问题。本文通过对D公司人才流失原因的分析以及相应对策的制定，提炼出了一套具有针对性的、能较好解决我国家族企业人才流失问题的措施。相信对今后我国家族人才流失问题的研究有一定的借鉴意义。

关键词: 人才，家族企业，人力资源，人才流失

目录

摘要 I

目录 I

引言 1

一、 家族企业的定义及其特点 2

（一） 家族企业的定义 2

（二） 家族企业特点 3

二、 相关理论综述 4

（一） 人才及人才流失概念界定 4

1. 人才的定义 4

2. 人才流失的概念 4

（二） 人才流失模型 5

1. 马奇一西蒙模型 5

2. Price-Mueller (2000)模型 6

三、 温州D家族企业简介 8

（一） D公司简介 8

1. D公司背景 8

2. D公司的组织机构 8

3. D公司的人员构成 9

四、 温州D家族企业人才流失现状 12

（一） D公司人员流失情况 12

（二） D公司管理人员及技术人员流失情况 13

（三） D公司各学历段及年龄段人员流失情况 14

（四） D公司各年龄段员工流失情况 16

五、 人才流失对D公司造成的影响 18

（一） 人才严重缺乏 18

（二） 损害公司形象 18

（三） 增加了企业成本 18

（四） 打击员工士气，破坏公司内部凝聚力 19

（五） 导致客户流失 19

六、 D公司人才流失的原因分析 20

（一） 人才流失的研究方式-问卷调查 20

（二） 问卷调查对象选取 20

（三） 问卷回收 20

（四） D公司人才流失调查问卷的统计分析 20

1. 薪酬福利满意度分析 21

2. 培训满意度分析 22

3. 考核制度满意度分析 23

4. 晋升机制满意度分析 24

5. 对工作参与度情况调查数据统计分析 24

6. 对择业因素的调查数据统计分析 25

7. 对促使D公司人才显性流失及隐性流失的调查数据统计分析 26

（五） D公司人才流失的原因分析 27

1. 公司实力弱，人才缺少发展前景 27

2. 家族式管理模式带来的弊端 27

3. 薪酬及福利待遇缺乏竞争力及公平性 28

4. 轻视人才培训 29

5. 缺乏公平、合理及完善的考核制度 30

6. 外来人才缺乏必要的发展空间及成长机会 31

7. 缺乏良好的企业文化 32

七、 D公司留住人才的解决对策 33

（一） 摒弃家族式管理的各种弊端，优化D家族企业内部治理结构 33

（二） 建立合理的薪酬制度 33

1. 公司的薪酬制度应该具有外部竞争力 33

2. 薪酬制度应该体现人才的自身价值 34

3. 提高公司的福利待遇 35

（三） 塑造人情味的企业文化 35

（四） 重视人才的培养和培训 36

1. 重视培训 37

2. 加强职业生涯管理 37

（五） 完善考核制度，淡化考核中的家族色彩 37

1. 制定合理科学的考核指标 37

2. 规范考核过程 38

（六） 加大违约赔偿力度以感应人才 39

（七） 建立人才流失预警机制 40

（八） 善待离职人才 40

1． 离职面谈制度 40

2． 同离职人才保持联系 40

八、 结论 42

（一） 基本结论 42

（二） 本文的不足 42

（三） 展望 43

参考文献 44

附录A：人才离职原因调查表 47

附录B:人才离职倾向性因素调查表 49

致谢 51