浙江财险企业网络营销对策研究

摘要

互联网技术带来了全新的营销模式一一网络营销。网络营销就是利用互联网展开销售活动。浙江互联网发布中心指出：截止到2015年12月浙江网民规模达4438万人，互联网普及率为69.37%。浙江正处在信息技术飞速发展的时代，有效利用互联网进行营销活动将有助于企业赢得市场优势。由于财险行业的特点:以标准化格式的合约为依据销售无形的产品，因此可以没有物流部分，而只维持信息流和资金流，所以保险行业成为运用电子商务技术最合适的行业之一。尽管在浙江财险的网络营销占比在所以渠道中还较小，但财险网络营销作为一种新型的保险营销模式，比传统的营销模式更具有优势。当然当前要在浙江普及财险网络营销还存在一些问题，比如：网络营销的法律体系不健全、专业人才缺乏、财险公司网络营销的产品还不够丰富等问题。所以本文在第一和第二部分主要研究浙江财险企业网络营销的具体概念和特点以及比较传统渠道有何优势存在。第三部分和第四部分主要分析当前浙江财险网络营销普及所遇到的阻碍以及应当如何积极应对改善。

关键词　保险；网络营销；问题及对策

目录

摘要                                                            Ⅰ

目录                                                             1

一、财险企业网络营销综述                                         2

（一）什么是网络营销                                           2

（二）财险网络营销的特点                                       2

（三）财险网络营销发展的模式                                   3

1.官网直销                                                 3

2.APP营销                                                 4

3.微信公众号营销                                           4

4.其它第三方营销                                           4

二、浙江财险营销渠道对比分析                                      5

（一）财险传统营销与网络营销对比                                5

（二）财险网络营销的优势                                        6

三、财险网络营销现状及存在的问题                                  8

（一）财险网络营销的现状                                        8

（二）财险网络营销存在的问题                                    9

1.财险市场方面面临的问题                                      9

2.财险企业方面的问题                                         10

四、浙江财险企业网络营销的改善办法                               11

（一）市场方面问题对策                                         11

1.建立健全的网络保险的法律法规                               12

2.加强对保险网络营销行为监控                                 12

3.积极宣传网络保险的优越性和便捷性                           12

（二）财险企业网络营销的完善对策                               13

1.完善保险网络营销的安全技术，确保网络营销安全               13

2.加快保险网络营销的团队建设，解决发展中的技术问题           13

3.通过录音即时拍照等手段实现确认的真实有效                   14

4.PDF格式保单保障保单的真实有效性                           14

5.建立专业的售后服务团队，提供售后服务支持                        14

参考文献                                                          15

致谢                                                              16