XCLW20443 酒店服务质量管理的现状及对策分析 (字数:8512)摘要迅猛发展的旅游业,能够产生一系列连锁效益,酒店产业就是旅游业的最大受益者之一。但是,就是由于大家都看到这其中的商机,纷纷投身酒店行业,酒店数目迅速增大,同行相残,导致竞争异常惨烈,怎样在惨烈的竞争中生存下去,是酒店研究学者们非常重视的焦点..
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