XCLW20537 浅谈蛇蟠岛度假酒店员工培训存在的问题及对策 (字数:10532)摘要酒店业是劳动密集型的服务性行业,酒店的产品是以服务为基本特征的组合配套,酒店为客人提供有型设备设施和无形的周到服务于舒适感受,有形的设备硬件是可以投资改造达到客人的要求,而无形的服务是完全依赖于酒店服务人员的主观能动性,创造性..
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