屈臣氏个人护理企业的营销策略研究

摘要

屈臣氏作为亚洲领先的保健及个人护理用品企业，在亚洲及欧洲34个市场、1，800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8，400间零售商店。屈臣氏这一品牌在亚洲多个地区具有较高的知名度，主要从事个人护理产品方面的销售，从数据上显示，多个国家已经分布了数以千计的店铺。在中国，屈臣氏拥有1000多家分店及13，000多名员工，是中国目前最大规模的个人护理用品零售连锁企业，己拥有超过2200万会员。单单就中国来说，分店的数量早已过千，员工数量可想而知，规模成为中国最大，会员数也多到不可想象。面对激烈的市场竞争，屈臣氏如何保持优势，吸引更庞大的消费群体，当务之急就是制定适应市场规律的营销策略。就现如今的状况而言，市场上的竞争异常激烈，但是屈臣氏依旧取得了如此骄人的成绩，最为重要的原因就是因为在营销策略上的成功制定。

本文通过对屈臣氏个人护理营销策略现状进行分析，揭示其现在存在的具体问题，提出具体的解决办法和策略。

关键词　屈臣氏；个人护理；营销策略；问题及对策

目录

摘要 I

第1章 绪论 2

1.1研究背景 2

1.2研究目的 2

1.3研究方法 2

1.4国内外研究现状 3

1.4.1国内综述 3

1.4.2国外综述 3

第2章 屈臣氏个人护理企业的营销问题 5

2.1屈臣氏简介 5

2.2营销问题 5

2.2.1市场消费群体单一 5

2.2.2营销渠道有待提高 5

2.2.3消费者认知程度低 5

第3章 屈臣氏个人护理企业营销不利原因分析 6

3.1企业营销制度不健全 6

3.2企业内部营销组织架构有待完善 6

3.3市场细分工作不到位 6

3.4互联网的冲击 6

第4章 屈臣氏个人护理企业营销策略 7

4.1健全企业内部营销制度 7

4.2构建合理营销组织架构 7

4.3不断细化消费者市场 7

4.3.1深入市场调查 7

4.3.2调整产品结构 7

4.3.3改革店面布局 8

4.4优化营销渠道 8

4.4.1减缓扩张速度 8

4.4.2扩展电子商务 8

4.4.3加强外部广告投入 8

第5章 结论 9

参考文献 10

致谢 11