试论员工逆境商数对企业管理的影响

摘要

我国的逆商、挫折的研究主要集中于教育领导，始于上世纪末期，挫折与逆商研究主要领域集中在教育领域，从幼儿到青少年，乃至大学生中广泛展开。基于对大学生的未来职场教育培养，逆商研究更为深入。现代先进的企业人力资源管理的发展趋势逐渐由“基于工作”的转向“基于能力”的，而这里的“能力”不仅指技术层面的，也包含精神、心里层面的能力。因此，现代先进的企业人力资源管理，发现情商可以帮助打破思维定势，整合优化企业的资源，为企业带来新的希望；逆商对企业员工工作绩效的影响贯穿人力资源管理始终。提高员工逆商对于管理活动有着积极正面的影响，它有助于形成和维持良好的工作氛围，有助于企业文化建设中提出集体认可的工作目标，也有助于培养员工对于组织认同感和凝聚力。在此基础上，本文提出从四个方面提高员工逆商以加强企业管理。

关键词：逆商 企业管理 人力资源

目录

摘要 I

一、逆商与逆商理论的一般概述 2

（一）逆境商数的概念引入 2

（二）企业员工逆境商数四要素与管理活动的关系探究 2

1.逆境控制感与管理活动的关系 2

2.逆境起因和责任归因与管理活动的关系 3

3.逆境影响范围与管理活动的关系 3

4.逆境持续时间与领导活动的关系 3

二、企业员工面临的压力与挫折来源 4

三、员工的逆商对管理活动的影响 5

（一）有助于形成和维持良好的氛围 5

（二）有助于提出集体认可的工作目标 5

（三）有助于培养组织认同感和凝聚力 5

三、如何提高员工逆商以加强企业管理 7

（一）在人力资源输入阶段引入逆境商数的考查 7

（二）在人力资源管理阶段注重逆商数素质的提升 7

（三）企业文化建设中加入逆商数培养的内容 8

（四）在企业的各项管理中突出逆商的作用 8

参考文献 10