高星级酒店企业文化建设问题及对策研究

摘要

随着企业的不断发展，增强企业的核心竞争力，保持企业稳定、持续、健康地发展成为各企业未来发展的关键。在这种背景下，由一个企业的价值观、信念和处事方式等特有的文化现象组成的企业文化，开始在现代企业发展中起着越来越重要的作用。企业文化建设，与企业战略制定和管理构建起着同等重要的作用。由此本文提出了建设企业文化的意义。本文通过对高星级酒店的企业文化进行研究分析，探讨出其酒店在发展中的特色和问题，为高星级酒店构建更加完整和成熟的企业文化体系提供参考和依据，为高星级酒店企业文化的建设和经营管理提供一些启发和借鉴，

 

关键词：高星级酒店；企业文化；制度建设 

目  录

引言 1

一、企业文化概述 2

（一）企业文化的含义 2

（二）酒店企业文化的涵义 2

二、高星级企业文化构成分析 3

（一）高星级酒店物质文化 3

（二）高星级酒店的行为文化 3

（三）高星级酒店的制度文化 4

（四）高星级酒店的精神文化 4

三、高星级酒店企业文化建设问题分析——以星河湾酒店为例 5

（一）酒店企业文化设立缺乏针对性 5

（二）酒店在企业文化的推广还尚未到位 5

（三）没有很好的结合自己的需要来推行酒店企业文化 5

（四）未能有效运用传统文化与西方文化的对接 6

四、高星级酒店企业文化建设对策 7

（一）建设和谐、以人为本的精神文化 7

（二）建设高品位的行为文化 7

（三）打造具有人文关怀的制度文化 8

（四）加强适合自己企业的物质文化建设 8

参考文献 9

致谢 10