网络环境下中小企业内部公共关系研究

摘要

建设企业内部公共关系是企业管理的一项重要职能，同时也是企业在管理实践中感到较为棘手的一个内容。中小企业在发展过程中困难重重，一直以来对于公共关系的重视程度不高，尤其是内部公关更甚。网络环境下，建设良好的企业内部公共关系，为企业发展营造健康向上的软环境逐渐成为企业管理者的共识。本文首先对网络环境下，中小企业内部公关的理论与概念进行了简要疏理，接下来探讨网络环境下，中小企业内部公共关系存在的问题，提出内部公关建设的一些建议。随着信息技术的不断发展，企业内部团结和谐的气氛更容易受到网络的影响，企业内部公关更要学会使用网络工具，从而达到企业内部的各个部门、环节、岗位的员工相互协作和共同努力，实现企业良性运行健康发展。

关键词：网络　中小企业　公共关系　内部公关　

目录

摘要 I

一、网络环境下中小企业内部公共关系概述 2

（一）网络环境下中小企业内部公共关系研究对象 2

（二）网络环境下中小企业公共关系的理论概述 2

（三）网络环境下中小企业内部公共关系的特殊性 3

（四）网络环境下内部公关对中小企业的影响 3

二、网络环境下中小企业内部公共关系存在的问题 5

（一）内部员工对企业认知不足 5

（二）企业员工需求得不到满意 5

（三）企业内部沟通渠道不畅 6

（四）网络环境下造成小群体文化 6

三、网络环境下中小企业内部公关发展策略 8

（一）中小企业内部公关意识的树立 8

（二）提升企业领导个人影响 8

（三）构建企业内部有效沟通渠道 9

（四）通过激励机制达到良性竞争 9

（五）建设人性化企业文化 10

参考文献 12

致谢 13