互联网环境下中小零售企业的转型模式研究

摘要

最近几年来，伴随着网络技术的不断发展以及全面的普及，人们的消费方式以及消费习惯也发生了巨大的变化。零售行业的公司实现跨行业的发展，传统零售公司都开始发生转变，零售领域将来发展存在极大的变化性因素。本文对在网络的大环境下的传统零售企业的转型模式进行了分析，阐述了互联网对中小零售企业的影响，明确说明了互联网背景下中小零售企业转型难的原因主要为规模小资金不足，物流信息体系不健全，缺乏互联网相关的技术人才，最终为互联网发展提出了改进性意见，为传统零售行业的发展具有重要的参考价值。

关键词　互联网；传统零售业；转型发展

目    录

摘要 I

引言 2

一、互联网对中小零售企业的影响 3

（一）消费者购买行为的改变 3

（二）获取商品信息渠道的改变 3

（三）电子商务的冲击 4

二、互联网背景下中小零售企业转型难的原因 5

（一）中小零售企业转型困难及其原因 5

1.规模小资金不足，对网络转型认识不清 5

2.物流信息体系不健全 6

3.缺乏互联网相关的技术人才 6

三、互联网环境中小零售企业的转型策略 7

（一）O2O模式的开发 7

1.与互联网电商企业合作 7

2.开发网络销售平台 7

（二）线上线下营销 7

1.线上促销—团购吸引消费者 7

2.线下咨询—退换货提高服务质量 8

（三）加强物流信息化建设 8

结论 10

参考文献 11

致谢 12