二手车市场营销改善对策研究

摘要

二手车市场是一个新兴市场，相对于新车业务来讲还远远没有得到重视，全国每年的新车交易量比二手车交易量多了近七成，一些二手车经销商每年二手车更换数量只有几十辆。而且大多数的二手车经销商存在着产品（二手车辆）质量不过关，产品信息不透明，销售渠道单一，缺乏宣传手段，售后服务严重滞后等诸多问题，大大制约了二手车整体市场的发展。

本文从二手车经销商角度出发，结合二手车市场的发展现状及出现的问题，提出了几点改善对策，如严格对产品质量进行检查维修，并向消费者公开产品信息，发展多渠道销售模式，拓宽销售道路，跟进售后服务增强用户体验等，改善目前的二手车市场不良局面。

关键词　二手车市场 交易现状 问题 改善对策

目录

摘要 I

目录 I

一、 二手车市场的特点及营销要素 1

（一）二手车市场的特点 1

（二） 二手车营销要素 1

1. 市场需求 1

2. 实现成本 1

3. 价格策略 1

4. 销售渠道 2

5. 宣传推广 2

二、二手车交易市场现状及问题 3

（一） 二手车交易市场现状 3

（二） 二手车交易市场存在的问题 3

1. 产品问题 3

2. 价格问题 3

3. 销售渠道问题 4

4. 宣传促销问题 4

5. 售后服务问题 4

三、解决对策 5

（一）产品问题 5

（二） 价格问题 5

（三） 销售渠道问题 6

（四） 宣传促销问题 6

（五） 售后服务问题 6

参考文献 8

致谢 9