XCLW58615 客户忠诚度与企业绩效的关系研究--以A公司为摘要 本文以A修船公司的顾客忠诚度作为研究对象，分析其与企业绩效的相关程度，进行实践和理论的探索。在结合营销理论的基础上，运用所学的相关知识，通过调研，参照A修船公司的实际情况和现状进行分析，找出客户忠诚度与企业绩效的关系，并提出合理的对策，从而改..
|
XCLW58615 客户忠诚度与企业绩效的关系研究--以A公司为 摘要 本文以A修船公司的顾客忠诚度作为研究对象，分析其与企业绩效的相关程度，进行实践和理论的探索。在结合营销理论的基础上，运用所学的相关知识，通过调研，参照A修船公司的实际情况和现状进行分析，找出客户忠诚度与企业绩效的关系，并提出合理的对策，从而改善A修船公司客户忠诚度。 关键词 A修船公司；顾客忠诚度；差异化营销 目 录 第一章 绪论 1 1.1研究背景 1 1.2研究目的与意义 1 1.3研究的内容 2 1.4研究方法 2 第二章 文献综述 3 第三章 A公司客户忠诚度与企业绩效的关系研究 3 3.1 A公司的经营现状 3 3.2 A客户忠诚度与企业绩效的关系调研 4 3.2.1 调查问卷说明 4 3.2.2数据统计、 6 第四章 提高客户忠诚度以提升企业绩效的对策 9 4.1强化服务意识的培养 9 4.2重视客户投诉的管理 10 4.3建立关系营销的模式 11 4.4完善品牌机制的建设 13 第五章 结论 13 参考文献 13 致谢 14 附录：调查问卷 15
|
| 上一篇：浅谈中小企业如何借助网络营销发.. | 下一篇：业信科技公司宽带薪酬设计 |
| 点击查看关于 客户 忠诚度 企业 绩效 关系 研究 公司 的相关范文题目 | 【返回顶部】 |