A地铁公司员工管理绩效考核制度研究

内 容 摘 要

A地铁公司绩效考核体系进行审视与优化设计，对于改进部门和人员绩效，提高企业业绩管理水平，实现组织的战略目标具有非常重要的现实意义。本文首先从绩效考核概念入手，介绍了国内外绩效考核研究与实践中受到高度关注的平衡计分卡、关键绩效指标法等思想和知识；进一步以A地铁公司为例，对其绩效考核进行全方位的调研、分析、诊断，对该公司的绩效考核所面临的问题进行了确认；然后针对绩效体系缺乏战略指导、缺少管理基础、忽视系统性与员工参与等问题，本文综合运用BSC、KPI方法对公司、部门和员工的绩效考核体系进行了再设计。

[关键词]：绩效考核；考核方法；设计

目       录

1  绪论1

1.1研究背景与意义1

1.2研究目标与内容和方法1

2  相关理论概述2

2.1 绩效考核的概念2

2.2 绩效考核的方法2

2. 1业绩考核2

2.2能力考核3

2.3态度考核3

2.4潜能测评3

2.5适用性考核3

3  A地铁公司绩效考核体系现状分析4

3.1 A地铁公司概述4

3.2 A地铁公司绩效考核现状4

3.2.1A地铁公司现有的绩效考核指标体系4

3.2.2A地铁公司现有的绩效考核执行体系4

3.3A地铁公司绩效考核存在的问题5

3.3.1绩效考核对“企业整体”理念缺乏5

3.3.2各部门之间对绩效考核不够重示5

3.3.3企业缺乏有效可行的考核方案6

3.3.4缺乏部门不畅通，没对准绩效考评信息有力反馈6

4  绩效考核体系再构建7

4.1绩效考核体系设计的总体思路7

4.2绩效考核体系的再设计8

4.2.1工作分析8

4.2.2绩效考核的内容9

4.3基于BSC和KPI的绩效考核体系构建12

4.3.1基于BSC的绩效考核设计12

4.3.2基于KPI的绩效考核设计14

5  绩效考核体系的保障措施18

5.1 研究结论考评流程18

5.1.1绩效计划18

5.1.2绩效计划的实施与管理18

5.1.3绩效考核18

5.1.4绩效反馈与面谈19

5.2 考评结果的应用19

5.2.1 应用于薪酬19

5.2.2应用于培训开发20

5.2.3应用于职业生涯管理20

5.2.4应用于晋升调配20

结论22

文献