我国快递物流服务现状问题与对策

内 容 摘 要

随着经济一体化的发展和市场竞争的日益加剧，经济贸易量大幅增加，物品流通更加活跃，为快递物流发展提供了更广阔有利的市场。由于快递物流在经济发展、消费水平提高等经济、政治和社会方面发挥的作用越来越大，其重要性日渐被人们关注。在这种情形下，研究探讨我国快递物流发展现状，分析其存在的问题，针对性提出对策具有重要意义。

本文首先阐述快递物流的研究背景与意义和研究目的与方法，接下来列出快递物流业发展历程和分析其现状，找出其存在的主要问题，最后针对其存在的问题提出相应对策，并且结合相关经典案例，汲取其成功经验，以期为我国快递物流业发展提供建设性意见。

[关键词]：快递；物流；服务

目录

1 绪论1

1.1 研究背景与意义1

1.2 研究目的与方法1

2 我国快递物流服务发展历程与现状分析2

2.1 我国快递物流服务发展历程2

2.1.1 古代快递物流发展历程2

2.1.2 现代快递物流发展历程2

2.2 我国快递物流服务现状分析3

3 我国快递物流服务存在的问题4

3.1 物流专业人才短缺，职员素质低下4

3.2 物流基础设施落后5

3.2.1 交通基础方面5

3.2.2 物流基础方面6

3.2.3 技术基础方面6

3.3 物流服务功能单一，增值服务不多6

3.4 物流市场不规范，市场竞争无序7

4 优化我国快递物流服务的建议7

4.1 引进物流专业人才，提高人员素质7

4.2 完善物流基础设施建设8

4.2.1 完善物流运输基础设施体系，提高物流运输体系经营能力8

4.2.2 加强物流设施建设，协调和整合物流基础设施8

4.2.3 提高物流信息技术基础设施水平，加强物流基础设施之间协调合作9

4.3 丰富物流服务功能，增加物流增值服务项目9

4.4 规范市场秩序，保证行业竞争有序进行9

5 结束语11

文献