物业行业人员“跳槽”分析研究

内 容 摘 要

物业管理行业的人员流动和人才短缺是行业中普遍存在的现象，也成为困扰和制约物业公司发展的瓶颈和共性问题。介绍了物业管理行业员工流失的现状，分析了其产生的原因和影响，并提出了相应的对策和措施，以减少员工流失，有效稳定人才队伍。物业管理业是一个劳动密集型的微利服务业。人员流动性大，缺乏专业人才已成为行业普遍现象。基于物业行业的特殊性，员工对企业的归属感、认同感和忠诚度一般不高，导致物业行业成为临时性、过度性的岗位。因此，频繁的人员流动已成为许多物业企业人力资源人员最为担心的问题。

 [关键词]：跳槽;问题分析;对策; 因素

目       录

1.引言6

2.物业行业“跳槽”的概述6

3.物业行业“跳槽”的现状及问题分析7

3.1物业行业员工跳槽现状7

3.2物业行业人员“跳槽”问题分析8

3.2.1薪资待遇偏低，缺乏竞争力8

3.2.2工作琐碎繁杂，劳动强度大，使从业人员疲惫8

3.2.3社会认可度低，地位不高，给从业人员带来心理压力8

3.2.4激烈的市场竞争，造成人员往高端行业流动9

3.3跳槽对物业行业的影响9

3.3.1服务质量下降，影响客户满意度9

3.3.2增加物业行业的经营成本9

3.3.3人员流动频繁会影响在职员工的稳定性10

3.3.4人员缺乏稳定性会影响人员管理和培训的质量10

4.解决物业行业“跳槽”问题的对策分析10

4.1注重员工的招聘10

4.1.1拓宽招聘渠道，转变用工方式。10

4.1.2内外招聘相结合，注重人员合理配置。11

4.1.3确保人才价值观与企业文化相匹配11

4.2提供平台，赋予员工使命感11

4.2.1发展机遇留住人才11

4.2.2协助员工职业生涯规划12

4.3以培训促进发展12

4.4阶梯待遇机制留人13

4.4.1建立公平合理的评估机制，实行差异化薪酬管理。13

4.4.2优化薪酬管理体系，提升企业竞争力13

4.5多样文化，感情激励留人13

4.5.1加强思想引导，提高员工满意度。13

4.5.2营造良好工作氛围14

4.5.3深入基层，丰富员工文娱生活14

4.6重点培养，关键绩效留人14

4.6.1关注核心员工，重点培养后备队伍。14

4.6.2建立行之有效激励机制，提供晋升空间。15

5.结束语15

文献