论文编号:GS2664 论文字数:17602,附答辩PPT北京菜市口百货股份有限公司售后服务管理策略研究摘要售后服务在“服务为王”的现今世界越来越受重视,已成为企业利润增长点和市场竞争区分点。然而在中国,由于消费者观念和销售策略等原因,售后服务一直处于难以盈利的尴尬境地。尤其作为首饰行业,既要适应中国本土的市场销售策..
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