对企业创建学习型组织的探讨(三)

    （二）培训无用论，培训方式过于传统

    有些企业对培训员工的认知上存在培训无用论，认为培训得不到回报，或者员工培训好了即跳槽，从而不愿意花费大量时间精力培训员工等问题。除此之外，当前大部分国企、央企等企业仍然采用的是过于传统的培训员工接受新知识、新技能的方式，即集中授课，组织员工培训、考试等，属于强制性和适应性学习。但从企业长远发展来看，停留在这个层面是不够的。学习型员工的培育应加强培育员工的思维能力、创新能力、实践能力。培训员工的目的不是看传授给了员工多少知识，而是看员工真正掌握了多少知识，为企业发展做出了多少贡献。另外进入二十一世纪，在网络如此发达的当今，更应该充分利用好网络学习手段，通过互联网、手机、微信学习等工具创新培训手段方式。

    （三）员工的思维能力、创新能力不强问题

    国内大部分企业员工的思维、创新能力不强，这恐怕是当前国内大部分企业都存在的普遍性问题，很多员工存在着“当一天和尚，撞一天钟”的想法，对新技能、新知识不乐于接受，认为自己已存的知识、经验能够应对新技能和新方式，习惯于自己长期积累起来的工作经验及习惯，思维固化，对创新认知不够。认为创新是年轻人的事，与自己无关，或者存在自己大把年纪即将退休，干什么都无所谓，安于现状。

    （四）缺乏自我学习、自我管理及自我超越的问题

    不得不说，当前国内企业存在着一定的制度障碍，很大程度上阻碍了员工自我学习、自我超越的发展，青年员工本身具有较强的自我实现的愿望，企业应通过各种有效地渠道和途径激励和引导其自我实现的意愿，提高员工的工作挑战性和工作自主性，引导其主动承担责任，创造性的开展工作。对于企业中的中老年员工，企业应鼓励引导其自我学习、自我管理的实现，发挥其已有的特长，努力提高自身。

    四、培养学习型员工存在问题的分析

    学习型员工的培育要建立新的培育观，改变固有的只有学校教育才是学习、进行培育得不到回报和员工流失是否进行培训等传统的培育观念，建立新的培育观念。

    针对上述问题，笔者认为应当从以下几方面进行分析探讨：

    （一）创造良好的环境，培养员工终生就业能力

    环境造就人才，企业想要将员工从普通型员工到学习型员工的转化，想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须以人为中心，实行人性化管理，对员工应该尊重、信任、关爱，并为其提供广阔的发展空间，让其真正参与到企业的管理中来。只有创造了良好的工作环境，并组织正规的培训和鼓励非正式的学习相结合，帮助员工成长，才能让员工逐步形成终身学习的习惯以及培养员工对企业的认同感和忠诚感。此外，还应该让员工明白，现在接受的教育培养所获得的知识，已不能保证员工在所从事的职业领域中使用一辈子，要保证现有的岗位或想获得更高的职位和薪水，就必须不断的学习、终身学习。良好的环境是企业培养员工终生就业能力的前提，而培养员工终生就业的能力又能促进企业良好环境的创建，两者相互促进，相辅相成。

    总所周知位于美国硅谷的Google公司在这方面走在了世界前列，Google公司为了营造良好的工作环境，向其员工提供了各种激励条件，包括内部激励：提供员工20%的自由时间政策，外部激励：十大便利条件，包括隔音太空舱、幼儿园娱乐设施、二十四小时餐厅、宽松的办公室、随处可见的书写板、台球和游戏厅等娱乐设施、电话室、专业按摩、休息大厅、后勤技术支持等等。这样的工作环境恐怕是国内企业和员工想都不敢想的，正是这样近乎完美的工作环境，为Google公司培养了大批的精英员工，使其迅速的成为年营业额379亿美元，全球IT企业市值排名第四的世界知名高科技企业。

    （二）创造良好的企业文化，培养计划应该与员工职业生涯结合

    创建良好的企业文化氛围，用企业文化来影响员工，从而调动员工的工作热情。创造良好的企业文化首先要确立共同的愿景。共同愿景是组织中员工所共同特有的意向或景象，是人们心目中一种身受感召的力量，它能创造出员工对企业家一般的感觉，这对学习型员工来说至关重要。此外还要树立统一的价值观，价值观为企业全体员工所提供的，是一种走向共同、统一方向的意识。同时结合企业文化使企业目标和员工理想达到完美的和谐以及组织员工之间理念和价值观的趋同，增强企业的吸引力和向心力，从而在企业内部形成一股强劲的凝聚力。一旦学习型员工意识到这样的企业文化及其价值观与行为准则是他乐于接受和遵循的，他便会产生强烈的归属感，并为企业奉献自己的忠诚、效率、责任心和创造力。

    学习型员工一般具有较明确的事业奋斗目标和较强的学习机会，因此企业在创造良好的企业文化氛围时应注意要将员工的培养计划与员工的职业生涯规划相结合。培养学习型员工的培养计划与员工的职业生涯规划设计结合起来，应通过制定与员工职业生涯相同步的培育计划，来帮助员工更好的成长、更好的发展。只有这样才能使员工意识到自己所从事的工作的价值，才能使员工对企业的发展有明确的信心，从而忠诚地为企业服务。

    美国IBM公司拥有40多万员工，年营业超过500亿美元，几乎全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。这样庞大的公司之所以取得如此成就，不得不谈到其特有的企业文化：“沃森哲学”，即必须尊重个人；必须尽可能给予顾客最好的服务；必须追求优异的工作表现。这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。这种良好的企业文化氛围，应该渗透并与培养计划及员工职业生涯结合起来，从而发挥更大的作用。

    （三）建立宽松的创新环境及交流渠道，建立灵活的人员交流机制

    企业想要促进学习型员工的学习成长，充分发挥学习型员工的作用，就必须建立畅通的信息流通渠道，使企业的知识、资源共享，以便员工可以及时获取自己所需要的知识及各种资源。在这样的创新环境和交流渠道下，员工之间不仅可以进行沟通和学习，避免工作中的重复作业，还可以在工作中相互协作、相互尊重，提高工作的满意感和荣誉感，从而提升工作灵感，迸发创新创意。建立畅通的信息流通渠道就应降低企业交流金字塔层次，打造扁平化的结构组织；加强企业的内部交流沟通，让信息和人员可以自由流通。

    企业培育学习型员工，就是培养员工快速学习、深入学习的能力，使员工能够根据工作的需要，迅速学习新的知识，以适应不断变化的环境，为企业创造更多的价值。由于人与人之间的生活习惯、作息方式及有效的学习时段的不同，必然会造成有些人擅长某些方面，有些人擅长另一方面，而这就要求企业应在内部建立起灵活的人员交流、流动机制。灵活的人员流动机制可以为员工创造接触更多不同岗位的机会，让员工根据工作职责要求以及个人爱好能力轮换不同的工作岗位，使其在不同的岗位中接受锻炼，此外还可以加强员工对企业生产营销的经营全过程的理解，提高员工对公司全局性问题的分析、解决能力，促进企业员工的全面发展。这种灵活的岗位交流机制也会使员工感受到个人权益受到尊重，从而提高员工对工作的积极性和主动性，加强员工对企业的认同感和忠诚度，最终为企业创造更多的价值。

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