答辩问题
问题1、企业品牌战略实施中的对策有那些?
答:现今企业品牌市场混乱,没有充分的发挥出企业市场品牌的效应。本文在企业品牌战略的实施中有以下对策:
(一)进行科学的品牌定位
品牌定位是市场细分过程的结果,要根据不同消费者的需求偏好、购买习惯、价值观念和生活方式等不同特征把市场分割为若千个消费群体的过程。
第一、确定品牌的核心价值。品牌定位的关键,是要抓住消费者的心,要做到这一点首先自然是必须带给消费者以实际的利益,满足他们某种切实的需要。中小企业进行品牌定位,必须明确品牌的比较优势或核心竞争力,它实际上是一个关系到未来竞争中能否取胜的战略性问题。具备较之国外品牌和知名大企业的比较优势是我国中小企业的特长,这是十分有利的一面。一个品牌在产品、技术、服务、价格等方面都属于第一,是非常理想的事情,然而永远保持第一却是近乎奇迹的事情。面对不同需求的消费者,在其他品质得到保证的前提下即需要以价格为优势的品牌,也需要以服务为优势的品牌,同样也需要以技术和创新等为优势的品牌。中小企业必须根据自己的财力、技术能力和销售能力等确立品牌的核心价值,不能刻意追求大企业的标准。一个品牌若不具备或没有明确的核心价值,就失去了竞争的基础,也便失去了定位的必要或可能。如深圳海王集团将其品牌主张定位于“健康”,打出“健康成就未来”的主题广告口号,在药类市场上个性鲜明,独树一帜,为其产品占据市场居功至伟。
第二、必须考虑目标消费群的特征,与目标消费群的需求相吻合。
第三、必须考虑产品本身的特点。品牌能使人想到某种属性是品牌的重要含义。像酒类产品,可以将市场既有高档尊贵的国宴佳酿茅台,又有为广大群众所钟爱的二锅头。
第四、须结合企业的规模、技术水平和实力等相关因素。企业一定要做“力所能及”的事,而不是好高骛远的空有一番雄心做“想当然”的事。
第五、应该区别于竞争对手的定位。企业在进行品牌定位时应力求在品牌个性和形象风格上与竞争者有所区别。忽视对竞争对手的深度调查和了解也是中小企业常见的毛病。人们总是只关心自己,品牌和企业关心的是消费者的需求,但问题是在市场上必须面对强劲的或潜在的对手。企业可以根据得到的信息在进行品牌定位时充分考虑竞争对手的情况,这些竞争者即包括中小企业群体内的也包括大企业。只有知己知彼,才能使自己的品牌定位更加准确。
(二)确定最合适自己的品牌战略
品牌战略是关系到中小企业兴衰成败、长治久安的根本性对策,是企业品牌的经营的提纲和总领,是实现持续发展的前提与保证。先做对的事,然后把事情做对。品牌战略就是做对的事,如果事情一开始就错了,那么不管过程如何努力,都会是事倍功半的结果。
常见的品牌战略有多种品牌战略、单一品牌战略、一牌一品战略、企业品牌同名战略、副品牌战略、品牌联合战略、品牌特许经营发展战略等等,国内中小企业可根据自身特点确定合适的品牌发展战略,如企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌,可选择多品牌战略;企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌时,可采用单一品牌战略;企业生产多种产品,但一个产品只使用一个品牌时,可用一牌一品牌战略;产品所使用的品牌与企业名称相同的企业可采用企业品牌同名战略;产品种类较多的企业,还可以采用副品牌战略,想通过两个或更多品牌相互联合,相互借势,那就实行品牌联合战略;一些已具有较强实力的企业,要想实现品牌的快速扩张;还有一些刚刚入市的弱小企业,要想在激励的竞争中某的一席之地,可采用品牌特许经营战略。
(三)重视品牌质量
质量是品牌的生命,是品牌的灵魂。没有质量,品牌就如“无水之源”,失去了根本立足点。优秀品牌的一个显著特征就是能提供更高的可依靠的质量。日本中小企业在质量管理、现场管理有着很高的水平,他们的质量管理与现场管理水平堪称全球一流。但在第二次世界大战以前,外国人根本不知道日本有什么高档产品,“Made in Japan”(日本制造)曾经是伪劣产品的代名词。但战后日本从美国引入质量管理理论,经过改进,发展成为著名的全面质量管理(Total Quality ControL, TQC),从而一跃成为世界质量管理的大国。中小企业要维持高质量的品牌形象可以通过以下途径来实现:第一,评估产品目前的质量;第二,设计产品时要考虑顾客的实际需要;第三,建立独特的质量形象口;第四,随时掌握消费者对质量要求的变化趋势;第五,让产品便于使用;第六,倾听顾客意见以利改进;第七,加强售前、售中、售后服务。
(四)培育树立有特色的品牌文化及个性
品牌只要有了一定的品牌文化,才可能全面的满足消费者的需要。品牌文化就是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值,比如归属感、身份感、荣耀感等。首先是建立、健全企业的规章制度;其次,企业要组织多种形式的培训和活动将品牌价值观以及规章制度推介并渗透到员工内部;第三,就是寻找或树立企业内的英雄,努力使文字的制度转化为鲜活的人物,从而更好的诠释企业价值观的主张和规章制度的规范、约束。
价值观念的多元化,是品牌个性存在的基础,人们需要不同个性的品牌。那些随大流毫无性格试图争取所有人的产品,实际上将被所有人所不取,这就是绝大多数产品至今仍默默无闻的真正原因。
第一,包装及视觉风格。包装被称为是“无声的推销员”,它是消费者在终端所见到的最直接的广告,是产品在货架上的形象代言人。
第二,价格。有些品牌会奉行永不打折的原则,这样就会被认为是专一的、真实的,也有些强硬的。
第三,广告风格。许多成功的品牌都会形成自己的广告风格,并且所有的广告都会遵守这个风格,以使这种风格越来越清晰。
第四,品牌代言人。如果形象代言人并不符合品牌的个性,则会造成品牌的稀释。
第五,品牌历史。品牌诞生的时间也会影响品牌的个性,一般来说,诞生时间较短的品牌占有年轻、时尚、创新的个性优势,百事可乐之所以比可口可乐更具年轻的个性,除了广告策略的不同,百事可乐比可口可乐上市时间短也是一个重要原因。
第六,品牌籍贯。由于历史、经济、文化、风俗的不同,每一个地方都会形成自己的一些特色,因此,每个地方的人会有一些个性的差异。有一些品牌,会借助出生的背景而树立自己的个性。孔府家酒,产自孔子的故乡曲阜,这使人相信这种酒是最具中国文化特色的。如果这种酒是最具中国文化特色的。如果这种酒产自其它地方,则不但不会增强其品牌个性,反而会有所稀释。
第七,公关赞助。一些国际品牌的公关赞助,会非常有针对和连续性,以建立某种一致的个性。例如耐克只赞助体育活动,逐步树立了其运动的个性。在名目繁多的体育运动中,耐克把目光投向了篮球,通过赞助、广告等形式,将耐克品牌与篮球运动捆绑在一起,塑造它体育与运动的形象。
(五)实行规模化、集约化、标准化经营管理
品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营。一是要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中实施规模化、集约化经营。二是依靠大集团推进新开发的品牌。三是商业企业实施品牌战略,可以通过定牌生产、监制生产等形式在新品牌的生产制造上形成规模化、集约化生产经营。
(六)营造良好的企业文化氛围和开发环境
商业企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。企业内部的文化建议对鼓舞员工、稳定人才、引进人才都是非常重要的因素之一。在创建品牌战略的时候,对于企业文化的建设就显得更加重要。首先商业企业实施和推进品牌战略要争取到政府的政策扶持。其次是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。最后是寻求法律保护。品牌开发,是一个实实在在的知识产权,是知识经济。依靠政府的支持,营造一个知识产权的法律保护环境,将是实施品牌战略的一个十分重要的工作。
问题2、本文的理论基础是什么?
答:随着经济的发展,企业经营的竞争已由产品生产和服务的竞争,转向更高阶段的品牌之间的竞争。品牌战略的系统研究和实践,起步于20世纪80年代末。1988年,菲利浦.莫里斯公司和雀巢公司的两大著名收购行动,标志着现代品牌时代的来临。近年来,中国企业的品牌战略理论和实践取得了长足进步和发展,但与西方发达国家相比还有很大差距,这种差距使得中国企业的竞争力在国际市场上严重不足。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,市场环境发生了极大的变化,品牌的重要性越来越大。在经济全球化的今天,中国的企业要在全球范围的竞争中生存下去,必须在战略的高度上重视品牌战略。利用自身有限的资源条件培育自有品牌,通过合理的运营管理来获取竞争优势,才能在夹缝中求得生存和发展。国内很多企业在品牌经营仍有很多问题,存在着许多重大失误,如宣传策略不当、缺乏创新、丧失特色等。本文在对品牌战略相关基本概念解析的基础上分析了我国企业实施品牌战略的重要性,并针对我国企业在实施品牌战中存在的问题提出了相关对策。