企业培训是企业持续发展的动力源泉,从加强企业培训的意义出,提出了观念转变,受训学员选择,教学支援投入,办学方式灵活,课程的设置等是做好企业培训工作。有关企业的员工培训与服务应该关注的因素。
企业培训,就其广义属性而言,实际是一种企业员工根据企业的需要而进行的有侧重,有针对性的重新入校学习的一种继续教育。随着我国80年代初进行的经济体制改革的日益深化,以前的计划经济体制下的思想进一步被市场意识所取代。
一、培训内容包含业务知识、岗位技能培训和基本素质提升。
培训的内容业务知识,岗位技能的培训能使员工完成本职工作的知识和迎接挑战所需要的新知识,不断的实施业务的管理和理念,全章制度,发展方向,企业文化另方面的培训,是员工与企业具有共同的语言,和企业所需要的行为规范,不断实施岗位的职责操作规程和专业的技能的培训,使其先掌握理论知识的基础上,能自由的运用、发挥、提高。
而素质提升培训,则不断的实施人际关系、沟通、操作、价值观,管理方法及技巧,自我形象设计,团队合作精神、职业道德,社会公德的培训,满足自我实现和企业发展的需要,不断的组织进行员工成人学历教育工作,来提升企业优秀员工的学历水平和综合知识。
二、现代企业的员工培训。
如今很多企业都很注重通过培训来提高员工的知识和技能,获得持续而快速的发展,在我所在的企业的地方他们的培训方式很周到的,所有的新生人员首先需要,在该企业的培训学校进行了为期半个月的魔鬼训练,全过程是结合学生的军训方式进行,严格而又刺激,以上这种方式训练你每一个成员、学提升学员的性格,胆大、热情,用心,操作标准也有奖罚分明,表现好加分,不好没有达到则扣分,延迟上岗时间,直到合格为止,满分100分,优秀超过满分则提前上岗,有时企业培训也有在一些弊端,由于企业对人员的需求增加,会导致员工培训期缩短,上岗快、没有达到预期的效果。
还有忽略了更高层管理层以及中层管理层培训,管理人员都是通过严格的招聘从著名的搞高校或者到企业获得具有丰富的理论知识,根本不需要培训,缺乏培训评估和建立完善的培训效果评估体系。,也没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变工作绩效的改善,能力的提高后为企业带来的效益上来、评估培训以实际需求严重脱节,因此还是需要结合实践才能提高效益。
三、培训存在的弊端,应建立正确的培训方式。
对许多的管理层来说,培训工作“既重要又茫然”根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确,但又意识到培训的重要性。企业对员工的培训缺乏科学,细致的分析,使得企业培训工作带有很长的盲目性随意性。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题,经营业绩不好的时候才会临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前的利益。例如:某企业每年都进行定期的培训,所有的基层岗位人员统一进行培训,由领导进行监督和评价,每年十月份是该企业进行员工培训的时期,对其员工业务岗位技能以及服务礼仪规范进行培训。经理负责检查与测试结果成绩当中公布。培训时间只有半个月,最后在培训中选出一名最优秀的员工代表企业去参加世界大赛,而且以奖励现金与荣誉证书的方式来激励更多员工积极参与,把自己更多的热情投到工作中。
针对以上问题,在培训方法上不太合理方式结构过于单一,比较普遍。企业大多数运用传统的模式授课,“老师讲,学员听,考试测”从而产生枯燥效果不好的弊端,使员工失去对培训的兴趣。就如上述例子只有优秀的员工会产生兴趣,而其他员工并不满意,因此就会敷衍工作过一天是一天的现象出现。所安排的培训就没有起到最终的目的,而且当前的教育培训都是以学习和掌握既有的知识和技能为主,不能开发学员的创新能力,而培训的深层作用恰在于开发学员的创新能力。因此我觉得国外探索出的讨论式、讲演式、游戏式、密侧分析、模块方法值得我们学习借鉴。
四、明确培训目标,制定培训计划。
基于对企业长远发展战略和短期要实现的发展目标,将培训目标锁定为“提升岗位胜任力”,在此基础上,帮助企业制定员工培训体系的远计划。逐步实现优秀人才的有效培训及人才梯队搭建,通过培训机构的建立和完善,促进优秀人才不断涌现,以进一步支持企业的战略发展。
五、对岗位进行分配分类,实施有针对性培训。
不同层次不同级别的岗位,其工作职责有着较大的差异。岗位所属的能力素质要求也存在差别。对上述某企业一年一度的培训是有必要对培训是要有针对性的,对每个岗位不同的人进行特殊的培训。一套健全合理的员工培训的体系可要有效的提高员工的工作能力,逐步建立企业优秀人才梯队,有力推动企业稳定,健康快速的发展,为企业的战略发展提供人力资源支持。由此可见,有针对性的对员工进行培训对于企业发展是至关重要的。
培训对企业及个人的重要意义。培训能增强员工对企业的归属感对而言,对员工培训及越充分,对员工越具有吸引力,越能发拾人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益,例如百事可乐9月对深圳270名员工中的100名进行了一次调查,这些人几乎都全部参与了培训。其中80%的人员对自己从事工作表示满意,80%的员工愿意持续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能,更是提高了职工对自身的价值和认识,对工作目标有了更好的理解。培训能促进企业与员工,管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。从企业角度来说,培训可以提升企业竞争力。、增强企业凝聚力、提高企业战斗力。在众多人力资源调查中,“较多的培训机会”越来越成为新好员工加入和留住好员工的重要因素,甚至是仅次于薪酬的留才要素。其次,从企业经营管理者的角度来说,培训可以减少事故的发生、改善工作质量,降低损耗。研究发现,企业事故80%的员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过了培训,学到了安全知识,掌握了操作规程和正确的工作方法。纠正错误的不良工作习惯,自然就会减少事故的发生。促进工作质量的提高。培训后的员工整体工作质量的提高,培训后的员工整体素质得到提高,就会自觉地把自己当作企业的主人,主动服从和参与企业的管理。
最后,从员工的角度来说,培训可以让自己更具有竞争力。未来职场将是充满了竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让你每时每刻都面临着被淘汰的危险。就业危机已经来临,只有那些可能成为不可代替的员工的人,才可能找到理想的工作。企业裁员正在进行,只有那些不可代替的员工才不会被裁掉。才能升职加薪与公司一起成长。要成为不可代替的员工,避免淘汰的命运,只有不断的学习。而培训则是最好、最快的学习方式。总之,培训可以让员工自强。可以让企业的血液不断地得到更新。让企业永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力,这就是企业进行培训的最大意义。