企业如何留住员工
在知识经济时代,企业的竞争就是人才的竞争。在企业的发展前提下,人才是至关重要的。因此,留住员工,尤其是留住企业的优秀员工是企业持续健康发展的重要保障。
留住员工,首先要知道员工为什么离职,他们需要什么,看重什么,才能针对问题制定有效的措施。留住员工应讲究一些相应的策略及方法。所以,以下几点是我认为最基本的留人理念。那就是:①用适当的待遇留住人;②用优良的环境留住人;③用事业发展留住人;④用真挚的感情留住人。
一、适当的待遇是企业留住人才的法宝
“金钱不是万能的,没有钱是万万不能的”首先,物质需要是员工最根本的需求。公司根据员工个人能力的大小界定其薪水的多少是一种最基本的物质满足,其次,精神满足是员工职业生存的必备条件,最后,物质满足和精神满足是统一的交合体。员工福利和待遇的最高境界是获得精神和物质同时满足。员工是公司发展的至关重要的因素,员工与公司之间是一种合作伙伴关系,最终目的是达到互利共赢。公司得到员工带来的利益同时,也应该把这种利益分享给员工,让员工自身能从中得到收获的快乐,最终达到双赢。薪水只是员工在工作过程中应该得到的报酬,而福利则应是公司发展壮大后的给予员工的分红,这就好比一家养鸡场,员工辛辛苦苦把鸡仔养大,这时候母鸡开始下蛋,利益一天天可以看得见,老板按时分发给员工相应的劳动报酬,如果在公司获益后老板除了每月给员工相应的薪水外,每人发一些鸡蛋当做福利的话,想必员工的干劲会不断提升,真正把自己当成公司的一部分,公司也会因此而越来越强大。
二、良好的工作环境是企业留住人的关键
建立良好的工作环境才是吸引和留住人才的关键。这里所说的“工作环境”既包括“硬件”环境也包括“软件”环境。
“硬件”环境主要是指物质报酬、办公设施等。良好的办公环境一方面能提高工作效率,另一方面能确保员工们的健康,使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡,应倡导“以人为本”的办公设计理念。对办公桌、办公椅是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查,以确保员工每时每刻都能保持良好的工作状态和工作激情。相对“硬件”环境而言,“软件”环境建设也同样值得充分重视。“软件”环境主要是指企业的企业文化、工作氛围等。企业文化是一种以价值观为核心的对全体员工进行“企业意识”教育的亚文化体系,是企业在经营管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富及物质形态的总和,通过企业文化,可以增强企业的凝聚力、向心力,激励全体员工产生巨大的协同力,从而推动企业走向成功,企业还应着力营造轻松和谐的工作氛围。“相信任何人都会追求完美和创造性,只要给予适合的环境,他们一定能成功”本着这个信念,企业应充分信任和尊重员工,让他们时刻保持良好的情绪,充分发挥才能和想象力,注意协调公司内部的人际关系,以提高自身的沟通技巧和表达方式。
三、用事业发展留住人,是最靠谱的。
人是有理想,有追求的,真正有理想、有追求的人是以事业成功为人生奋斗目标的。但凡人才,最大的愿望是有所成就,最大的顾虑是“英雄无用武之地”事业上的成就感是留住人的最佳方法。要用宽广的事业发展空间吸引人才,越是艰苦的地方,往往可以有更大的作为空间,有作出更大的成绩的可能,要积极向人才推介地方发展蓝图,让人才感受到地方发展活力,让人才看到发展的空间。良好的用人机制是干事创业的基础,也是留住人才的优良土壤,为他们创造条件,提供平台,让有事业心的人真正体会到:好好奋斗必将事业有成。让他们在企业里大显身手,施展才华。这是他们最需要的,也是留住他们所必须的。
四、“得民心者,得天下”用感情留人
金钱固然重要,然而很多时候感情跟金钱比也有它的威力。留人的关键是要留住人心,要做到感情留人,关键是看领导是否待人真诚,如果优秀人才对领导和单位有感情,即使别的地方条件好,待遇高,也往往是想走而不舍得走,这就是“感情留人”的神奇魅力。“感情留人”除了真诚相待, 还得经常体察民情,真城地为员工排忧解难,员工才会从心里信任和依赖你,就会由衷地拥戴你,有了感情,人们就会与你同甘苦、共患难,哪能轻易说走就走?“感情留人”其实是一种真实情感的自然流露,也是一种为政之道。会不会当领导,在一定程度上,就是看你会不会团结人,会不会发挥所属部下的才干。在员工中没有威信、跟员工有感情隔膜的领导,缺乏“感情留人”的思想意念,即使单位条件优越、待遇优厚也是难留住人的,也没有人真心实意跟着你一起打拼创业,你这个领导就难以做出政绩,单位和事业也不可能有乐观的前景。要有“感情留人”之艺。人才多数是专才,要根据人才专业特长、才能发挥的最佳时期,把人才用到适合其发挥专长的岗位上,实现人才资源的最佳配置。做领导的,最忌只用个人才华来运作一个单位,应充分发挥其他人的才干,即使领导有极强的业务能力,也不应放弃自己的根本职责――协调各方面人才,最大限度地发挥集体的智慧和力量。在人才使用上,要充分信任、放手使用,当他们工作中遇到困难或挫折时,给予鼓励和支持,对于他们生活中的实际问题,要尽可能地帮助解决;同时,人才要能经得住困难与逆境的磨练和考验,在用人时要善于把握和利用。有些领导常常有这样错误的思想意识:员工实现了工作目标,完成了工作任务,那是应该的,是他们的“份内的事”,从而不加以重视,甚至连一句“谢谢你”“辛苦了”“干得好”之类的话也没有。这样,人才流失只是迟早的问题。其实,对人才的激励不一定都要体现在金钱上,有时一句口头上的赏识和表扬,却能让员工心存感激,达到“感情留人”的目的。要有“感情留人”之法。
人道之极,莫过爱敬。这种爱才之心源于对事业的责任,但凡真正的人才对物质待遇的要求往往并不高,他们关心、看重的是自己的才华能否施展、抱负能否实现,所以,发挥人才的作用是最大的爱才;要把爱才之心体现在对人才的培养和锻炼上,改变对人才重使用、轻培养的错误倾向,实现人才梯队的持续发展,使得人才辈出。特别要注重对青年人才的培养,要把他们放在关键岗位和艰苦环境中锻炼,敢于给他们压担子,使他们挑大梁、唱主角,通过艰苦环境和实际工作增长他们的才干,砥砺他们作风。领导对员工要做“鼓人心、暖人心、稳人心”的工作,必须要有一副热心肠,一颗火热的心,与员工应建立平等、友爱、团结、互助的同志关系,营造和谐融洽的心里氛围。领导要把员工当作知心朋友一样交谈,让复杂的思想问题在笑声中得到解决,让激昂的情绪在幽默中得到溶化,让员工能轻装上阵,创下辉煌!
总之,企业应真正做到以薪酬和福利留人,以真诚和感情留人,以事业和发展留人,给人才的生存、成长提供优越的环境和条件,推动人力资源的良好发展。企业应创造出一个“尊重知识、珍惜人才、爱护人才、人尽其才”的良好社会氛围,真正去调动员工的积极性,在人才竞争日益激烈的今天,使企业能保留住一支素质良好且有竞争力的人才队伍。