第一部分 企业文化以及核心竞争力概述
企业文化的内涵及作用
核心竞争力的内涵及作用
我国企业文化研究现状
第二部分 企业文化和核心竞争力的关系
企业文化是形成核心竞争力的重要基础
核心竞争力是建设企业文化的有效途径
企业文化与核心竞争力相辅相成
企业文化是企业核心竞争力形成的保障
提高企业核心竞争力是企业文化创新的目标
核心竞争力是企业文化功能的体现
第三部分 我国企业文化和企业核心竞争能力建设中存在的问题
企业文化建设中的问题
企业核心竞争能力建设中的问题
第四部分 塑造优秀企业文化，提升核心竞争能力
（一）企业领导充分认识企业创新的重大意义
（二）制定企业创新战略
（三）企业目标
（四）注重企业创新精神修炼
（五）牢固树立文化创新理念，提高企业创新发展实力
（六）着力打造品牌文化，提高去同质化能力
（七）积极营造人本文化，持续提高企业核心竞争力
结论
内 容 摘 要
随着经济全球化和社会信息化进程的加快,世界经济格局发生了巨大的变化,中国正在融入世界经济的大浪潮中,我国的企业将面临越来越激烈的市场竞争。如何提高我国企业自身的核心竞争力,使得企业能够在激烈的竞争中求得生存和发展,将成为一个非常重要的课题。 本文通过对企业文化对核心竞争影响的探讨,分析企业文化对核心竞争力的作用,对我国企业文化和企业核心竞争力建设中存在的问题进行了分析,并根据现有问题提出了提升企业文化及企业核心竞争力的对策。 企业文化对核心竞争影响主要表现在三个方面:企业文化决定着企业核心竞争力必须高度重视搞好企业文化建设争力的构成;企业文化是形成企业核心竞争力的助推器;企业文化是形成企业核心竞争力的源动力。同时,得出结论:企业若想在激烈的市场竞争中立于不败之地,提升企业文化与核心竞争力是必要的。
关键词
企业文化 核心竞争力 市场 商场竞争 研究
企业文化与企业核心竞争能力研究
第一部分 企业文化以及核心竞争力概述（一）企业文化的内涵及作用 企业文化是指在企业发展过程中，通过长期实践逐渐形成的具有一定核心力和凝聚力的企业管理方式，多体现在企业的文化理念、服务理念等方面，是企业整体价值观念、营销理念和服务策略的综合体现。尤其是文化强国战略实施以来，社会越来越多的将企业文化作为考量企业是否优秀的重要标准之一。 一般来说，企业文化主要包括了物质文化因素、制度文化因素和精神文化因素等，源自于企业的发展实践，对于企业发展有着十分长远和深入的影响。其主要作用有：企业文化对于企业职工有着十分强大的号召力，能够增强职工对企业的归属感；有助于企业内部的沟通与联系，有助于形成良好的发展氛围；能够较好地激励员工，提高企业职工对企业发展的认同度；可以有效地约束职工行为，有利于企业规范、健康发展。（二）核心竞争力的内涵及作用 核心竞争力一般是指企业综合其拥有的全部知识、技能、资源等，所形成的竞争优势和竞争能力。核心竞争力是一种宝贵的企业发展战略资源，其主要作用有：富有战略价值，可以形成企业的长期利润，助其占领市场；可以满足多层次的发展需求，为企业挖掘新的利润点；是结合了企业的发展历史、企业文化等而形成的独特优势，为企业发展壮大提供有力保障；可以为企业提高辨识度，区别于市场上同质产品，提升企业发展层次和水平。
我国企业文化研究现状
我国大部分国有企业并未形成自己独特企业文化。国外许多成功企业大都有自己特色鲜明的个性化企业文化，换句话说，它们各自的企业文化实质上已成为自身的象征和标志。由于历史的原因我国许多国有企业未能形成这种富有特色的企业文化,有的只是千篇一律完全雷同的企业文化。例如，许多企业的企业文化都是由“团结、进取、开拓、创新”之类的标准化词语组成。
究其原因，是我国长期以来在实行大一统的计划经济过程中所形成的思想观念和思维模式的残余仍然在起作用，再加上企业与政府之间所形成的那种传统的“依附”关系尚未有效解除，企业缺乏真正有效的独立自主的经营权，因此它也难以按照自己的行业特点和性质建构富有特色的企业文化以及现代企业制度基础上的真正意义的企业文化。
我国的企业在对企业文化的认识实践上，存在着不少偏差，认知程度确实亟待提高。比如，我国企业因其发展的起点、层次参差不齐，因而不少企业在对企业文化的认识实践上往往流于急功近利式的包装，片面地理解和追求突出企业文化的物质表象，主要表现为将企业文化的产品文化等同于企业产品,将文化的分类意义等同于产品的功能意义，将产品文化等同于文化现象，有将文化庸俗化的倾向，名为企业文化，实则对企业文化采取“攻其一点,不及其余”的功利性的利用。
第二部分 企业文化和核心竞争力的关系 企业文化与核心竞争力都是企业发展不可或缺的重要品质，也是关系到企业能否健康有序发展的重要因素，两者之间有着十分密切的关联。（一）企业文化是形成核心竞争力的重要基础 优秀的企业文化，对内可以提高员工素质，对外可以改善企业形象，帮助企业在社会上赢得良好的口碑和赞誉度，对于企业诚信度的提高也有所助益，这在无形之中便构成了核心竞争力的重要一环，潜移默化当中提高了企业在同行竞争中的竞争实力和知名度。同时，企业的长远发展需要职工的积极配合与参与，企业文化对于企业人力资源的整合和员工工作积极性的调动都有着十分有效的作用，员工积极向上、乐于工作便是企业的核心凝聚力、核心竞争力。因此来说，要想形成企业的核心竞争力，便需要现拥有良好的企业文化底蕴和基础。（二）核心竞争力是建设企业文化的有效途径 首先，提高核心竞争力要求企业坚持人性化的管理，尊重员工个性发展和情感需要，鼓励员工积极参与到企业决策过程当中，充分尊重员工的意见和建议，在这系列活动开展的过程中，便能够逐步形成企业的核心竞争力，逐步完善企业文化建设体系，丰富文化建设内涵，因此说企业核心竞争力是企业文化建设的有效途径。其次，核心竞争力离不开制度建设，现代企业在致力于提高自身核心竞争力的同时，必然会建立健全体制机制，逐步完善企业的规范制度。完善的企业制度有助于规范企业运行秩序，让每一位职工都能有共同的行为准则，在公平的制度环境中不断提升，这也是企业文化建设的主要内容，有利于保证企业整体文化生机勃勃，形成科学、规范、合理的企业文化建设体系。（三）企业文化与核心竞争力相辅相成 现代社会，简单的模仿、复制已经不能满足社会需求，更不能保证企业长久发展，核心竞争力才是企业发展致胜的关键。而企业核心竞争力的形成却是根植于于企业文化之中的，企业文化影响着企业员工、产品品牌和企业信誉等多方面内容，对企业管理能力、技术创新能力和营销策划能力都有很直接的影响，而企业的品牌、信誉、管理能力、技术创新等优势共同构成了企业的核心竞争力，因此企业的核心竞争力根植于企业文化当中，企业核心竞争力又深刻影响着企业文化的形成和完善。企业文化的形成离不开制度文化、精神文化、物质文化等，是企业发展的重要支撑，是核心竞争力的动力之源，因此，企业文化与企业的核心竞争力相互影响、相互完善、相辅相成。
企业文化是企业核心竞争力形成的保障 企业文化是企业提升核心竞争力之根本,唯有建设员工认同的企业文化,才可以相应的提升企业核心竞争力。从短期来看,核心竞争力表现为企业整体形象优势,具体如产品的品种、品质、品牌和对市场的号召力等各种有形的可量化评价的指标;而从长期看,则表现为在企业追求产品价值实现的过程中,向顾客提供优于竞争对手并不易于被竞争对手模仿的,为顾客所认同的能力。（五）提高企业核心竞争力是企业文化创新的目标 企业文化建设是一个动态的开放的系统,在适应外部市场变化过程中,企业文化通过实践不断发展和完善,并有所突破和创新,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。有文化的企业未必都能成功,但是没有文化的企业注定不会成功。特别是在知识经济的今天,培养优秀而独特的企业文化,并不断创新,对于企业持续、稳定发展,提升核心竞争力具有决定性的意义。有著名的企业家说过这样的一句话:“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”。可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。
（六）核心竞争力是企业文化功能的体现 随着经济全球化进程的加快,越来越多的企业已认识到企业文化的重要作用,一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没有一套成功的企业文化,企业的生命力是有限的。企业文化存在的理由:1.企业本身的需要。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一,尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司,健康的企业文化能取代个人在企业中的影响,营造良好的企业氛围2.管理制度的需要。没有合理的管理制度,制度中存在的漏洞,极大地打击了员工的对企业发展的积极性,具有不确定因素。3.人才竞争的需要。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。4.市场竞争的需要。良好、健康的企业文化能够提高效率,减少费用支出,提升品牌含金量,增加产品的价值,从而增强企业的竞争力。5.经营业绩的需要。6.管理创新的需要。
第三部分 我国企业文化和企业核心竞争力建设中存在的问题
（一）企业文化建设中的问题
21世纪将是一个文化冲击的世纪，国家之间、行业之间、企业之间的竞争逐渐演变为文化的竞争，企业的文化将成为未来企业发展的核心竞争力。可以说，企业文化已被越来越多的企业管理者所认同，我国的企业文化界、学术界也对之怀有浓厚的兴趣，近年来，掀起了一股建设和研究企业化的热潮，但在企业文化建设过程中出现的一些误区或偏差令人担忧。
我国在上世纪80年代中期引进企业文化理论，通过20多年的摸索，一些企业在建立现在企业制度的同时也培育了催人向上的企业文化，但企业文化在发展的过程中还存在以下一些问题: 1、企业文化口号化和文体化现象严重。比如有的企业把“以人为本”经常挂在嘴边，但对怎样落实“以人为本”并没有认真考虑。这些仅仅停留在宣传层面上的标语口号，是否真实反映本企业的价值取向、管理风格，是否具有本企业的特色，能否得到员工的认同，能否真正地起到凝聚力和向心力的作用，值得深思。将企业文化等同于企业文体活动，认为组织员工开展文体活动，比如打打篮球、唱唱卡拉OK就是企业文化，也是一个误区。企业文化是一个企业在长期生产经营中所凝练起来的一种文化氛围和企业价值观。当然，作为企业文化建设内容的一部分，开展文体活动对企业来说是必要的，但仅以此作为企业文化建设的重点或全，是对企业文化的肤浅认识。 2、企业文化的绩效难以体现。企业文化作为一项管理职能，它的绩效是可以直接体现在经营业绩上的，但是，目前我国企业偏重企业的CIS形象战略，对企业内部凝聚力和向心力以及顾客价值观的塑造仍重视不够。 3、企业忽略自身文化建设。企业只是将企业文化作为企业管理中的传统手段。据企业文化网调查，目前只有13%的企业有专门的企业文化部，62%的企业文化工作分散在党委、工会、人力资源部及策划部等各部门。有39%的企业文化建设是由人力资源部负责的。而如果企业规模扩大，单靠人力资源部难以统筹企业文化建设的全面工作，必须由各个部门协同完成，这就要求设立专门的部门来牵头，带动整个企业文化工作的开展。 4、企业文化趋同化。一些企业为了塑造自身的形象，盲目借鉴其他企业的文化理念或者生硬照搬成功企业的CI策划，违背企业实际的经营理念或企业精神。其结果是使所谓的企业文化千篇一律，缺乏个性。现在有不少企业，动辄以“求实、创新、团结、奋进”为企业精神，由于这些理念或精神不被员工重视和认可，不但对内起不到应有的激励作用，还暴露了管理水平的肤浅。
企业核心竞争力建设中的问题
1、企业核心竞争力赖以建立的体制和机制尚未形成。首先是与市场经济相适应的现代企业制度未完全建立。我国在1949年～1978年期间实行的足高度集中的计划经济体制。企业是国家行政的附属物，不是一个真正意义有经济利益和责任的微观主体。企业是根据国家计划来组织生产，不须关心市场需求的变化；同时由于当时的市场是以短缺为特征的卖方市场，企业追求的是产品量的扩大和外延扩大再生产。这种经济体制和市场结构特征是企业没有被淘汰和破产的威胁，没有从内部培植核心竞争力以形成竞争优势的压力。在8O年代，由于在经济体制改革的不完善和不配套，使我国许多企业靠它们所拥有的社会关系或对转型期市场较深的洞察力赚钱，这类公司能把环境变化所带来的不确定性转化为确定性的机遇。如，利用僵化体制的变革，有计划地利用改革政策空隙策划某种形式的国有资产流失；或利用官员的“腐败”进行权钱交易，赚取超额利润；或纯粹进行倒卖批文等官方文件获取收益。在这种环境下，企业即使没有核心竞争力，却能获得很多利润。其次是培育企业核心竞争力的市场机制还不够成熟。由于我国处于市场经济发展的初级阶段，尤其是资本市场、人才市场、中介市场、企业家市场等发展不够完善，各类市场之间良好的匹配关系未建立，有利于企业按照市场规则自主发展、健康成长的机制还不成熟。绝大多数中同企业没有真正地在国际市场上与竞争对手进行正面交锋，与国际接轨的管理体系还没有完全形成。企业成长常常是跳跃式的、不稳定的，通常出现发展速度与资源的不匹配。因此，很难在此基础上形成核心竞争力。 2、中国传统文化及落后观念对企业核心竞争力的影响。前世贸组织总干事鲁杰罗在1996年上海召开的贸易研讨会上说：“中国经济发展的关键问题是文化观念的变革。不少人情愿忍受传统国有企业运作方式所产生的浪费、低效率与低工资，而不愿意采用新的节约资源、最终可以导致就业增加与社会福利提高的生产方式，这是个悲剧”。尽管近年中国企业的观念有较大的变化，但传统的计划经济下的管理方式、封闭的社会文化和相对落后的教育体系的影响足根深蒂同的。具体表现在：当市场环境发生变化时，整个企业文化常常也必须作出相应改变，但由于职工对既定文化存在着偏好，常常不愿意加以改变，而使得企业文化的转变存在着刚性，这就造成原有的企业文化与现行的管理机制和市场机制不适应，从而消弱了企业应付市场竞争挑战的能力，往往对企业造成致命的伤害。很明显。一个颓废、毫无活力的企业文化是不可能实现企业核心竞争力的，它只能将企业推向绝境。 3、技术创新能力不强制约企业核心竞争力形成。技术创新是企业核心竞争力的源泉。国外的大公司特别是跨国公司都是靠创新形成自己的核心竞争力。但是，我国企业技术创新能力仍很薄弱，严重地制约了企业核心竞争力地形成。首先是企业的技术创新动力机制不强。在完善的市场经济条件下，市场应是企业进行技术创新的一个重要动力源。但从中国企业情况看，现行企业制度给国有企业提供丁安全保护和行政壁垒。因此，企业对市场竞争的敏感程度较低．即现行企业制度使得市场对企业的压力发生扭曲．从而导致企业在技术创新中忽视市场需求，使技术创新不能很好地与市场需求结合。因而不能有效地促进企业核心竞争力的形成。其次，企业还未成为R&D的主体，缺乏技术创新能力与持续发展能力。在以知识、信息为特征经济社会中．企业的发展离不开研究与开发。企业R&D是企业成长的内动力，是在市场竞争中取得长期优势的基本保证。但由于我国经济体制和科研管理体制受长期的计划经济的影响，企业还没有完全成为R&D投资主体。从《中国科技统计年鉴》的统计资料看。到2000年仅有33．6％的大中型工业企业设置了R&D机构；同时．我国企业对R&D的认识和投入严重不足，1990年～20oo年间，全球500强R&D赞用占销售收入的5％～1O％，而我国大中型企业仅为1．1％～1．38％。 4、管理能力缺乏是中国企业核心竞争力不能形成的关键。企业管理能力是企业资源状况与增长能力之间的转换环节，主要体现为资源配置的有效性与能力的增氐性。中国许多企业没有建立科学管理体系。凭经验进行管理：管理的方式方法对环境反应迟缓，不能适应不断变化的环境需要。可以说．我国大部分企业正面临着二次创业的管理规范化以及创新问题。具体反映在没有企业战略的指导、组织管理僵化、缺乏科学规范的管理制度、传统的营销手段不能适应市场竞争的需要、落后的管理方式产生 低效率等。另外。管理人员缺乏国际企业的管理理论与经验，尤其高层管理人员没有国际化经验、知识和能力，企业在国际市场运作中不能按国际惯例进行，使企业在跨国竞争处于被动地位。
第四部分 塑造优秀企业文化，提升核心竞争能力
当今世界瞬息万变，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，保持持续健康发展，就必须具有当代意识的企业管理思想和企业文化理念，不断提升企业自身的核心竞争力，从而有效的参与市场竞争。
(一)企业创新的重大意义对塑造企业文化的作用 广大制造企业要增强企业自主创新、技术创新、管理创新的意识和积极性。尤其是企业领导要有战略的眼光,高度认识自主创新、技术创新、管理创新在市场竞争、企业发展中的战略地位,树立创建创新型企业的思想,积极支持和推进企业各项创新活动。这对现今国家政策要求的创新相互对接，通过创新实现文化提升的价值。(二)制定企业创新战略 企业创新战略可划分为领先者战略、追随者战略、追随一领先者战略等。建立企业创新制度,必须首先对企业创新进行战略定位,即企业是做领先的创新者,或是领先的追随者,抑或是先做追随者,再成为领先者。目的是为了明确企业创新的技术路线,确定企业创新的总体目标和方向,以指导企业各项创新工作。(三)企业目标成就文化 企业目标为企业创新指明方向,相对于企业价值观和道德观来说,企业目标与企业创新活动的关系更直接,对企业创新活动的作用也更明确。企业制定与创新相关的企业目标时,应与企业创新实践活动联系起来。创新性目标包括:产品创新、技术创新、管理创新、相关项目实施目标等;成长性目标:销售额及其增速、资产和利润及其增速、市场占有率及其增速、产品广度和深度、研发频率等，定下目标就奠定了企业文化。(四)注重企业创新精神修炼 企业创新精神不是一句口号、标语,也不是鼓动人心的几句话。它是对企业创新的使命、宗旨、目标凝结成一种信念、一种情感、一种意志的表达。企业创新精神是企业在形成自己的创新文化过程中,形成的具有企业自己的个性的精神支柱。企业创新精神是实现企业创新价值观选择决定的目标和行动的支柱,它更多地体现为情感、意志的凝结。所以企业创新精神的培养必须与企业的创新价值观和根本经营理念同一,这只有在企业的创新精神不断修炼中才能形成。
（五）牢固树立文化创新理念，提高企业创新发展实力 什么样的文化理念，便会营造什么样的文化氛围。创新文化理念，就要增强企业职工的创新意识，培养员工充满自信、勇于竞争、好学不倦的精神，鼓励员工挑战传统，摒弃现有的经验和做法，对那些陈旧的理论和经营管理方式提出质疑、挑战和创新，为企业营造出一种渴望创新、鼓励创新的发展氛围，形成企业职工人人要创新、人人能创新的良好局面，通过这种不断的创新、学习，进一步提高企业的应变能力和竞争力，进而提高企业的综合发展实力，形成具有企业特色的发展优势，提高企业持续发展动力。（六）着力打造品牌文化，提高去同质化能力 企业的竞争首先是产品和服务质量的竞争，企业要着力通过优质的产品和服务来树立企业品牌，牢固品牌文化意识，严把企业产品质量关，广泛应用现代化管理手段，加强控制和提高工序质量。同时，要树立全方位的服务意识，强化沟通，通过品牌营销来使得企业区别于其他同质产品，提高企业核心竞争实力。（七）积极营造人本文化，持续提高企业核心竞争力 企业的发展关键要素是人才的发展，只有充分发挥人的主观能动性，才能让企业员工在共同价值观的感召下为企业发展献计献策、贡献力量。因此在积极引进优秀人才的同时，要充分重视现有人员的培养、重视员工的实际发展需求。一是要营造尊重员工的良好氛围，尊重员工的价值理念，尊重并支持员工积极参与企业管理，尊重并支持员工通过企业激励体制和机制不断提升自己，展示自我；二是要积极培育企业学习文化，打造学习型企业，通过搭建各种学习培训教育平台，鼓励员工通过学习实践不断提升自我综合素质，提升企业核心竞争力。
结论
企业文化是企业构建高效的管理模式的依据,是构建与提升企业核心竞争力的关键一环。加强企业文化建设,提升企业文化,构建优秀的、符合时代需要的企业文化,进而提升企业的核心竞争力。这是企业发展的必须环节,也是企业顺应时代潮流的重要手段与必由之路。在公司发展的过程中,根据企业自身特点与时代需要,深化对企业文化的认识,加大制度保障建设,融入创新发展观念,时刻顺应时代的潮流,构建科学先进的企业文化,最大程度地提升企业核心竞争力。 随着市场经济的迅速发展,企业的管理理念也在不断地更新、变化。企业文化在管理理念中占据了重要的地位,因此被认为是提升企业核心竞争力的关键因素。本文通过对企业文化与企业的核心竞争力之间的内部关联机制的阐述,希望企业文化的建设能够引起企业管理人员的重视,从而提高企业的核心竞争力,促进企业在国际市场上占据一席之地。
参 考 文 献
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