(一）、引言...........................................................3
(二）、信息技术在中小企业发展中的作用.................................4
2.1 信息技术对中小企业发展的影响................................4
2.2 信息技术增加中小企业经营手段................................4
2.3 信息技术加快中小企业的发展..................................4
(三）、中小企业信息化技术发展的措施 ..................................5
3.1 要加强信息技术的合理运用....................................5
3.2 中小企业应灵活运用专业化信息技术........................... 5
3.3 提高员工信息化素质..........................................5
(四）、信息技术广泛运用之后所带来的挑战...............................5
4.1 信息技术的运用将增大各国中小企业之间的差距..................5
4.2 随着信息技术发展中小企业所面临的挑战........................6
(五）、信息技术广泛应用的对策.........................................6
5.1提高认识和积极参与相结合.....................................6
5.2科学规划与分步实施相结合.....................................7
5.3现有信息设施的利用和深度开发相结合...........................7
5.4自力更生和争取外援相结合.....................................7
5.5资金的投入与人才的培养相结合.................................8
总结................................................................8
内 容 摘 要
摘要：信息技术正在渗透到社会各个领域，它引导中小企业资源配置方式、生产及管理方式的变革。信息技术的发展，专业化信息技术的广泛应用， 给中小企业的发展带来了巨大的帮助。同时，信息技术也制约着中小企业将来的发展与生存。 因此， 中小企业应根据企业自身现状及各自特点及早进行科学规划， 分步进行， 尽快将信息技术运用于企业经营决策和管理运作之中 。文中从几个方面研究了如何加强企业专业化信息技术的合理运用，把中小企业内部生产、销售管理等各个方面走向信息化。
关键词：中小企业 信息化 信息化技术 对策
信息技术对中小企业发展的支持
(一）引言
21世纪是新经济的信息时代，又是信息技术广泛应用的时代。当今全球已进入了以信息文明为主流的知识经济时代。知识经济本质上是一种信息化经济，信息资源正日益成为与物质资源同等重要的资源。对信息资源的挖掘和利用推动了信息技术在全社会的广泛渗透和使用，也使企业的竞争环境发生了深刻的变化。信息技术使世界越来越小，互联网技术的发展又将使企业发展空间无限扩展。现今有许多中小企业运用专业化的信息技术来改造企业管理，强化企业的实力，增强企业的竞争力，迎接信息时代中的挑战。
(二）信息技术在中小企业发展中的作用
2.1 信息技术对中小企业发展的影响
随着信息技术的迅速发展，“虚拟企业”、“网上营销”、“网上银行”的纷纷产生，必将引起企业生产经营运作方式的变化，企业不再受地域、空间、时间等限制，从而导致中小企业管理模式发生变化，引起全新的企业经营革命。以 Internet为代表的网络技术的成功运用，使中小企业结构和管理模式向信息时代发展。电子商务网站的应用使产品从生产到顾客的中间环节大大减少，顾客更多地通过电子商务网站获取有价值的产品信息，建立与中小企业之间的直接联系，销售费用降低了，成本下降。未来企业的管理将更多转向对企业网站的管理，不断加强对信息技术的有效利用，直接面对顾客的需求，这无论对企业管理体制还是对人们生产生活方式的影响都将是革命性的变化[]。
2.2 信息技术增加中小企业经营手段
信息技术的发展为中小企业开发全新的经营方式奠定了基础，尤其是随着国际互联网在全球范围内的迅速发展和普及，计算机硬件，软件价格的不断下调以及通讯资费的日渐低廉，目前因特网已成为大多数中小企业用于拓展经营方式的优先选择。在商业活动日渐增加的今天，企业需要进行多渠道和多方面的贸易，要求快速的通信，要求获取最新的营销信息，要寻求更多新的市场和新的潜在的顾 客群体，保持信息畅通非常必要，而所有这些需求，通过互联网都可以方便容易地得以满足。
2.3 信息技术加快中小企业的发展
专业化的信息技术可以提高整个企业管理水平。目前，中小企业都有自己的信息化工作室，它的内部都组建了自己的信息化的网络，充分利用信息化的设备，实现信息化的办公。通过企业整体信息化的实现，企业处理财务核算、生产统计和管理、销售管理、仓库管理、工资管理和文字处理等方面工作更加便捷；利用信息系统进行生产监控，通过系统网络的共享信息，应将企业的生产、销售、成本、费用等 各项数据都可详细的列出来，并根据各部门的需要进行分类和明细。 通过专业化信息技术，企业管理工作可以做到进一步规范化、标准化、细致化、准确化，提高生产效率，加强企业管理和决策水平[]。
(三）中小企业信息化技术发展的措施
3.1 要加强信息技术的合理运用
信息技术对中小企业的作用程度非常重要，随着信息化程度的提高，作用效果的改善，风险也伴随着加大，其风险体现在信息技术带来的不仅仅是经营管理质量、效率的变化，同时也将带来工作流程、业务运行方式、组织机构、权力布局、人际关系甚至观念等多方面的变化，企业的形式、结构、业务、人员等能否适应这些变化是极难把 握和控制的[]。再加之今后，随着专业化信息技术在企业中应用的更为 广阔，且自身的不断改进发展，企业也要加快发展步伐，在激烈的市场竞争中，企业面对网络信息技术带来的挑战和机遇决不能无动于衷，否则将被历史无情淘汰。
3.2 中小企业应灵活运用专业化信息技术
面对国内目前的发展形式，中小型企业纷纷引入信息技术管理自己的企业，并可以在生产、运营中较稳定的使用这些技术。然而在国内大环境中，企业现代化还不能完全得到普及，即使在合作及运用细节上不能完全顺畅地将非常专业化信息技术的全部发挥出来。由此可见，我们在运用信息专业化时应注意现代发展的平衡性。只有建立良好的企业运作环境，才能充分应用于市场当中，激发企业优胜劣 汰，带动企业整体的发展。 在信息化和信息管理系统的优势越来越明显的今天，对其升级和完善，将是我们各项管理工作的重中之重，管理系统、信息系统的 升级和完善，将使我们的管理工作在原有基础上进一步规范化、标准 化，企业内部管理水平、工作效率、对客户的服务水平，以及产品质量都得到提高，生产经营成本也会降低，企业市场竞争能力将进一步加强，我们应从自身提高和完善。
3.3 提高员工信息化素质
我们在应用专业化信息技术时，信息化得应用型人才要与现代 化企业的环境相匹配，只有这样，中小企业专业化、现代化计算机信息技术才能被运用非常熟练，更好的为企业自身服务，提高企业的生产效率，从而加快中小企业的发展速度。与此同时中小企业才能在激烈的市场环境中要准确的灵活多变，现代化人才的培养是非常必要，优秀的信息化人才利用信息化手段，在企业运作过程中通过数据分析，尽可能让企业避免的负面风险[]。因此，必须要加强专业化计算机信息技术的人才培训，提高企业员工专业信息化素质，为企业更好的进行服务。
(四）信息技术广泛运用之后所带来的挑战
4.1 信息技术的运用将增大各国中小企业之间的差距
信息技术带给企业的不仅是产品生产和设计的自动化，管理决策的科学化，也是企业获得信息，实现经营和管理创新的有效手段。世界各国都非常重视信息技术在企业中的开发和运用，它已是现代企业中不可缺少的组成部分。可以这样说，谁拥有信息技术，谁就掌握了企业在世界经济竞争中的主动权。我国的中小企业在与发达国家的中小企业相比中，不论经营规模、创新能力以及管理水平都存在着很大的差距，且这种差距有愈来愈被拉大的趋势 。究其原因，关键还是在信息技术开发和运用的能力上，可以说企业不采用信息技术，就没有参与世界经济竞争的资格，对于我国中小企业尤其如比。
我国的中小企业特别是具有一些传统特点的企业，在运用信息技术方面存在着一些不容忽视的问题，表现为: 1 、领导重视不够。在企业的运行中表现为重视生产、忽视开发，更缺乏主动与国内国际经济的联系。尤其对生产经营资金的短缺和信息技术巨大的投入，表现的力不从心。2 、层次水平不够。有些企业购置了计算机，建起了机房，但并没有形成完整的系统，特别是在产品的设计、生产过程中，自动化控制还处于低水平的“自动化”水平上，企业的信息化管理也只是表现在局部和个别部门上。3 、开发力度不够。中小企业信息资源开发和利用明显滞后，长其徘徊在初级水平，大量的信息加工还处于手工层次，信息资源没有实现数字化，科学管理水平低，这都以信息技术开发跟不上有着直接的关系。未来的企业竞争不单是资金、设备和产品等资源方面的竞争，而且是掌握现代网络知识的人才的竞争、创新水平的竞争以及获得信息能力的竞争。信息技术已成为中小企业在激烈竞争中取胜的法宝。
4.2 随着信息技术发展中小企业所面临的挑战
信息技术的广泛应用正在改变着我们既定的生活与生产模式。通过电子商务、个人主网、搜索引擎 、电子邮件等互联网产品，使人们在通信、购物、证券投资、交易结算 、咨询 、教育 、娱乐等，足不出户都能从网上获得。据统计，到 2003 年电子商务交易额将达 32000 亿美元。可见，电子商务将是未来发展的方向 。经济信 息化、信息技术和网络在企业中将占据重要位置。网络化的消费群体和网络化的生产群体都将按照网络技 术的特征与规则重新组合 ，市场协调能力由于信息技术的运用得到较大的提高，另外，随着我国加入WTO ，我国所有行业将面对国际市场 ，企业外向化程度的提高将有赖于信息技术和网络化的强力支撑。 由上我们看到， 随着信息技术和网络化的应用与普及 ，中小企业的生产、销售、管理、服务等都将随着世 界经济一体化作相应的调整。从目前看，我国的中小企业不论从管理者和职工心理素质 ，还是物质基础、技术条件等还都没有到位， 表现在产品的自动化程度低，管理网络运行水平低，适应市场变化的能力低，这给中 小企业参与世界经济带来了很大的压力[]。 同时，中小企业应用信息技术需要资金投入和引进高素质的科技人才。一方面资金实力不足，很难开发和兴建功能较完备的系统工程 ，即使已建成，支持、维护庞大的计算机系统也需要大量的资金投入。另一方面，复杂的系统安装、管理、维护和运行，没有高素质的人才不行。资金、人才已成为制约中小企业应用信息 技术和网络化生产与管理的主要瓶颈。
(五）信息技术广泛应用的对策
5.1 提高认识和积极参与相结合
提高认识主要有二个方面，一是我国的中小企业与经济发达国家的中小企业相比不论是从经营规模、管理方式还是产品自动化程度上都有着很大差距。不从整体经济结构上推动产业结构的调整和升级，企业就没有出路。二是世界性的网络经济迅猛发展，地理上的竞争优势在下降，时间上领先的重要性在提高 ，如果中小企业再不利用其较大灵活性的优势，就有可能失去参与世界经济的机会。通过应用信息技术大力开发高科技、高附加值的产品，实现从劳动密集型产业向智力密集型产业转移。这是中小企业扩展市场和扩大合作、提高企业创新和经营能力的有效手段 。面对国际、国内激烈的市场竞争，不采用高科技企业就没有参与竞争的资格，更不会成为市场竞技场上的赢家。企业只有积极参与信息技术才不会失去发展的良机，积极地参与才是根本的出路。就拿Internet网来说，中小企业可以通过Internet在全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的推销费；中小企业之间可以通过Internet结成生产或销售上的盟友，以争取得到它们各自不能单独完成的订单；企业除了通过电子商务销售产品和服务外，还可以利用 Internet 网提供客户支持，使相距很远的雇员能一起工作，充分发挥其协同合作的作用；据有关资料表明，应用Internet网和电子商务的中小企业，年人均产值一般提高20%左右。可以说中小企业的竞争能力通过信息技术的运用可以得到较大的提高，信息化已成为中企业提高自身竞争力的不二选择。
5.2科学规划与分步实施相结合
企业的信息化主要包括产品设计和生产过程的自动化、设备的智能化和企业管理的现代化以及决策的科学化等内容。在企业信息技术设施规划中要紧紧地围绕这些内容来进 行。对于国内的中小企业来说，信息技术设施一步到位是不现实的， 因此 ，必须根据中小企业的现状及各自 的特点科学规划，有主有次，分步进行才能收到投资少 、见效快的效果。我国的中小企业面临的主要问题依 然是产品质量不高、产品品种单一和管理水平低下 。影响产品质量和品种的关键因素就是产品设计和生产 科技水平较低，因此，要以此为突破口，有步骤地更新和改造旧设备， 逐步提高自动化水平；更要重视计算机软件在生产过程中的开发和利用， 并通过信息技术手段 ，把企业的创新与生产过程紧密地联系起来 。在企业 内部管理网络建设上 ，要重视 Intranet 技术的应用，并按照客户机、服务器的多层次体系结构来架构，这样可以使企业网在企业内部把信息技术应用的设备和分系统联系起来，形成企业内一个完整的统一信息系统，以便于企业全方位的科学管理。目前电子商务已在全世界范围内推广和普及，且显示出无比的优越性，我国的 中小企业也必然向电子商务方向发展[]。因此，企业在构建信息化过程中， 也要考虑电子商务未来发展的要求。连结互联网走向网络经济，已是中小企业面临的现实问题。因此，可以说信息技术带给中小企业的不单是压力，更重要的是，她给企业提供了无限的商机 。
5.3现有信息设施的利用和深度开发相结合
经过近几年的努力，我国信息化设施有了很大的发展，各中小企业相继建起了机房 ，特别是通过引进外资和管理技术的新型企业，信息技术的硬件设施具有相当的实力。如何很好地发挥现有信息技术设施的作用，这是摆在中小企业面前的重要课题。一是要使现有的信息技术设施和信息资源正常地运转起来，使其在产品设计、生产、销售以及企业整个运行中逐步产生效益。二是在现有水平的基础上增加新设施，从企业的内部网扩展到国家信息高速公路以至联通因特网，加强企业内外的沟通与联系 ，逐步向电子商务方向发展。在这个过程中特别要重视软件的开发和应用，克服“重硬轻软” 的现象。要在合理利用企业管理信息系统 、生产过程控制、计算机辅助设计等较为成熟的计算机软件基础上，根据企业自身的特点开发适合自已情况的软件[]。现有信息设施的深度开发的过程就是企业迈上新台阶的过程。
5.4自力更生和争取外援相结合
我国的中小企业，特别是还没转型的一些传统产业的中小企业，都面临着产品陈旧、资金短缺、人才馈乏和管理落后等许多问题，在没有国家财政支持的情况下，要想实现企业的信息化困难确实不小，但决不能坐等，要尽快行动起来，自力更生，利用企业本身现有的设施、技术和人才条件，能做什么就先做什么 ，一个环节一个环节的实施，逐步扩大范围，增强企业应用信息技术的能力;在自己 无力开发的环节上，依靠企业外部的力量，通过软件开发系统集成、信息服务等工作的社会化与产业化， 委托 给专门信息企业来完成。现在有些信息公司专门提供托管服务等， 这也是一种发展方向。这种方式仍需要 企业内部组织和人员的参与、配合和操作使用。在企业自身条件还不具备的情况下，借助外部信息公司不失 为一条快速发展自己的捷径。
5.5资金的投入与人才的培养相结合
企业采用信息技术就需要有资金的投入， 这给目前本来生存就 比较困难的中小企业确实带来了一定难度。因此，在资金投入过程中 ，要以企业运行中生产与销售的效益、 开发与创新能力、管理与决策的水平相适应， 要注重实效，切勿贪大， 避免给企业带来不必要的浪费 。资金的投入是关键，人才培养是根本。随着信息技术的不断发展，信息流通与知识的获取方式正在发生全新的变 革，为使企业参与世界经济，企业本身必须采取高科技手段作支持。加快技术人员和管理人员知识更新 ，培养众多的高技术人才是中小企业的当务之急，因此，企业要制定吸引诸如网络人才、市场营销人才、新产品设 计和开发人才以及现代管理人才的各项优惠政策 。并为各类人才施展其才能创造一个宽松的条件，从而使 企业走上能创新 、会经营 、善发展的健康成长之路。
总结
信息技术为中小企业带来了勃勃生机，更为中小企业发展带来了新的领域。在信息时代的今天，中小企业要快速发展，离不开专业化信息技术的应用。为了中小企业的生存，为了企业能够可持续发展，专业化信息技术在企业必须得到广泛的应用。信息化管理将成为中小企业内部有序化管理，是实现企业高速运行必不可少的手段，同时也是一个企业发展必不可少的坚实基础和立足于市场的有效保 障。要充分认识信息化管理的重要性，抓好中小企业的信息化建设， 调整好企业内各部门的信息源，使企业信息技术工作成为“全方位” 服务的有机整体，适应瞬息万变形势的需要。
参 考 文 献