一、 中小企业概述4
二、我国中小企业员工跳槽现状及其影响5
（一）中小企业员工跳槽现状5
（二）员工跳槽对企业的影响5
三、中小企业员工跳槽的原因分析6
（一）外部环境因素6
（二）内部原因6
（三）员工自身的原因8
四、中小企业员工“跳槽”的对策建议9
（一）实行人本管理，重视人力资源的作用9
（二）改善企业的薪酬福利，用长远利益来吸引员工9
（三）不断加强注重企业文化的建设10
（四）实行合同管理10
（五）加强员工的职业道德建设，提高员工的组织承诺10
五、结语11
内 容 摘 要
在企业中跳槽事件时有发生，如果企业中中层管理人员或者高技术水平的人骨干员工跳槽，会造成企业发展造成一定的阻碍作用，在中小企业中这就显现的更尤为重要。怎样能够吸引人才能够长期的留在企业中并长期做下去，在人才争夺战中能够在的企业稳定工作，没有跳槽的发生。是很多多中小企业急需要面临解决的问题。在本文中，首先表述了跳槽，带给中小企业的影响现状；然后重点探讨了我国中小企业员工跳槽的原因，最后针对这些跳槽现象做出了原因的分析，并且给出了相应的解决建议。
中小企业员工“跳槽”问题及对策探析
人才资源一直都是企业最重要的资源之一，企业的进步和发展离不开人力资源的支持。而如果企业员工发生跳槽事件，尤其是一些处于中坚力量的骨干员工的跳槽，将会对企业的发展产生一定的影响，尤其是对一些正在发展阶段的中小型企业的发展产生的影响更大。因此，不同规模的企业都很重视人才的培养和人才的发展，关注如何才能留住一些优秀的员工。随着社会的进步和企业的发展，人才争夺战会越来越激烈。中小企业的发展同样离不开人才的支持，而如何吸引优秀的人才来企业就职，并且在人才争夺战中长期稳定的在企业工作，不发生跳槽的情况，是众多中小企业迫在眉睫亟待解决的问题。
中小企业概述
（一）中小企业的定义与特征
1.中小企业的定义
小型企业是指劳动手段、劳动力或劳动对象在企业中的集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。按照企业的经营资本、经营销售现状以及人力资源数量来作为依据是否适合中小企业的指标。另外还要考虑到企业所处的行业性质。
2.中小企业的特征
（1）数量多，规模小
中小企业在我国占有市场百分之九十以上，很具有优势。然而，由于中小企业的经营与生产规模较小，且可用于抵押融资空间少，因此在规模扩大上和增加业务种类上体现的是非常困难的。另外，中小企业人力资源开发和创新技术时也缺少资金支持，从而导致他们很难依靠自己的力量发展起来。
（2）大部分集中在劳动密集型产业中
中小企业的业务经营种类较多，但时因为行业市场竞争太激烈，导致绝大多数的中小企业都处于一种边缘求生存的状态。
（3）竞争能力较较弱
中小企业由于内在和外在的各个原因，融资渠道比较匮乏，很多时候只能够依靠集资或者间接的融资来扩大经营范围。企业最重要的资源是人才资源，企业的发展是离不开人力资源的支持的。一旦有跳槽并且是中干骨干力量的势必会对企业的发展产生一定的影响。所以说无论哪个阶段的企业都很重视人才的发展和培养。社会不断进步和发展，对人才的需求也不断增加。企业的发展离不开人才的支持，如何吸引人才并长期留住人才，是现在很多中小企业迫在眉睫亟待解决的问题。
（4）经营方式灵活
中小企业的经营规模较小，在良好的经营情况下，中小企业能够投入较少的成本，即可获得较高的经济收益，表现出了超强的行业适应能力。即使是在市场经济环境出现较大动荡时，中小企业也可以快速的摸清市场的经济脉搏，在不受到重大损失的前提下迅速转变经营模式，降低被市场所淘汰的风险。
二、我国中小企业员工跳槽现状及其影响
（一）中小企业员工跳槽现状
当下，中国经济发展逐年上升，而中小企业在整个市场中占的比例也越来越大，但是对于中小型企业来讲比起大企业由于时间以及经验上的不足够丰富在市场上所占有的份额还是不如大企业，因此在竞争上还是显得比较落后，尚处于弱势地位。这样一来对于人才的竞争就很不占优势。部分中小企业员工跳槽现象相当普遍。很多员工在工作了一段时间积累了一定的工作经验后，跳槽去了比较大型的企业。这些情况通常表现在两个方面。第一个方面，普通员工跳槽，对于处于普通岗位的企业员工，很容易出现不断跳槽现象。这种现象比较严重，一般情况这与这些企业的性质有一定的关系。员工通常跳槽频率在三个月和一年不等。第二个方面，企业重要骨干跳槽。这种情况主要是猎头关注的对象，开出一些高条件和待遇来吸引员工跳槽。
（二）员工跳槽对企业的影响
企业员工的跳槽对企业的影响是非常的之大的，主要表现一下几个方面：
1、在市场竞争中减弱了企业的原有力量
中小企业的中层骨干员工的跳槽，对企业的影响无疑是巨大的。中小企业培养一个骨干需要花费时间、金钱、精力培养出一个骨干需要耗费企业很多心血。如果这些员工一旦跳槽不仅仅会带走企业的技术、管理理念还有客户市场等等，另外骨干员工跳槽会对企业的整体氛围造成不良影响，会对企业内部普通员工带来不安定因素从儿造成整个工作环境的颓靡和士气的下降。
2、企业生产成本无形中增加
中小企业员工跳槽给企业带来成本上的增加，这主要包括几个方面的成本。第一个成本，企业员工频繁跳槽，中小企业便需要不间断的招聘，这是成本之一；第二个成本，对于新员工的实习就职，需要不停作培训支出，这就需要在员工身上投入一定的时间和金钱来使他成为相对比较熟练的企业员工。另外，企业员工在空缺的时间这个阶段，岗位空缺无疑会造成生产的间断这在一定程度上影响企业的生产效率。
三、中小企业员工跳槽的原因分析
（一）外部环境因素
我国中小企业类型众多，发展迅速，变革层出不穷。很多员工年龄都处于20至30岁左右，不稳定因素很多，也很容易受到周围环境的变化和影响。因此，在在企业的变革以及开出的各种诱惑或者理想待遇的时候，很容易出现跳槽的行为。再者，一些猎头为了挖走具有高水平高能力的人才通常不惜手段，高待遇，高收入，这些物质的刺激下，不免让很多员工难以拒绝。
（二）内部原因
1、企业没有科学的人力资源管理理念
一个科学正确的人力资源管理理念，是一个企业留住人才的重要因素之一。只有在科学的人力资源管理理念的指导下，才能留住企业人才。很多中小企业的经营者有的文化水平不高，但是可能管理经验累积的比较丰富，导致他们片面的追求企业的生产效益，而忽略了对人力资源的重视。企业管理者把员工分开等级片面的只把员工作为普通的劳动力，而没有重视到作为普通员工身上蕴含的无穷潜力。另外，企业管理者容易把自己企业片面看成，我是老板，你是打工的，认为两者的关系是简单的命令与服从，不去关心员工的感受或者幸福值。这样的文化环境极有可能使得企业员工觉得没有存在感，幸福指数低，从而产生跳槽的念头或行为。
2、企业对员工的应聘体系不够完善
一般情况下，在中小型的企业中，在员工的招聘和聘用方面会出现以下几个方面。第一个方面，企业招聘时经常没有明确对员工应聘后的条件。企业在招聘要求上比较模糊，加上应聘人员对自己的未来职业规划比较不明确，通常情况，会造成所需要的岗位和招聘的人员并不符合，这样就影响了企业的生产效率。第二个方面，企业招聘同吃大锅饭，一并而论，不注重员工上身上的潜质和能力部分企业不在意员工的学历，觉得只要有相关经验，能进行相应的生产操作就可以；部分企业又过分的重视学历文化水平。就有可能错失优秀的人才。如同我们的共识，实践才是唯一的真理，有些高技术水平的员工可能学历上有所欠缺甚至可能是小学文化，但是专业水平上可能是某个领域的高手，因此，片面性的去选择企业员工也对员工跳槽有一定的影响。
3、企业不重视对员工的培训
很多企业都比较倾向于招聘一些比较成熟的员工，就是招聘来以后不需要培训可以直接上岗，以次来降低企业的成本开支等等。在一段时间里来看这个做法似乎比较降低成本，是一个不错的方式，但是长远来看往往严重的破坏了企业的生产和前途。企业管理人也可能考虑到减少成本另外担心员工保有率企业通常比较倾向于招聘一些“拿来即用”的员工，即招聘之后可以不经过培训就直接上岗，无形中减少企业的开支，节约成本。短时间来看，这种做法好像是节约成本的，从长期来看，往往严重损害了企业的发展前途和生产效益。这种做法企业管理者也有自己的顾虑，一方面减少了培训成本，另一方面也是担心这些员工在企业待的时间不长，留不住，没有必要在这些员工身上花费更多的培训费用。基于上述这些原因，企业对员工的培训重视不够，员工一般很难融入到企业的价值观和企业文化中去，容易工作一段时间后频繁的跳槽。
4、企业的管理制度不够科学
撇开一切来说，一个好的企业的运作肯定少不了健全的制度来支撑。具有好的制度能够让企业有条不紊的发展下去。制度科学，能够让员工看到长远的打算，可以充分调动自己的工作热情。但是由于中小企业的规模问题往往在制度上不够完善，导致企业员工也并不明确自己在企业里的晋升空间在哪里，这往往会导致员工的离开跳槽。所以说，企业的管理制度不够科学在一定方面也是影响跳槽的因素之一。
（三）员工自身的原因
关于员工方面主要是现在社会发展节奏快，人们的生活方面压力也较大，对薪水有一定的要求，而这个要求因人而异，有的人往往不知能力和市场的关系，从而导致能力薪水不符。另外，员工自身的因素是没有办法避免的，比如员工本身的性格以及其处事方式和人际关系方面等，在自己一些方面得不到肯定和满足之后很容易出现跳槽的行为。
四、中小企业员工“跳槽”的对策建议
（一）实行人本管理，重视人力资源的作用
一个好的的企业必须得有好的目标和自身的追求，在这里面，伴着企业文化的深入，企业的价值观会逐渐的深入到每个员工的心里，这样就会更加的团结。只要是企业的员工觉得自己的理念和企业理念是一样的，那么企业才会越来越好。而如果企业的员工觉的自己的理念和企业的理念是不一样的，那么员工在企业中也找不到归属感，而企业也会因为员工而带来一些负面的发展。那么从这方面来说，企业的群体激励机制的内涵式企业文化与价值观，它是价值观和文化的作用来影响员工的价值观，企业的领导要摆脱之前的老旧思想，要多学习新的管理模式，要注重创新，充分发挥激励机制的作用。
（二）改善企业的薪酬福利，用长远利益来吸引员工
一般来说，年终评估和奖励分配可以用来激励员工努力工作。所谓的年终考核和奖励分配是企业根据企业员工的工作情况，在当年的绩效考核，然后给出相应的激励措施。这种奖励通常在年底完成，可以充分激发企业员工的工作积极性，大大提高他们的工作积极性。此外，可以模仿日本企业的管理模式。日资企业管理者通常在优秀员工中选择一些管理人员，通过这种方式，员工充分参与企业管理的一部分。这种措施可以充分调动企业员工的工作积极性，充分鼓励企业员工努力工作，充分参与企业的生产和效益。以这些长期利益为保障，很难留住好的员工。企业应重视员工的薪酬福利，并应更加重视员工的概念。长远的利益来吸引员工，这样能够充分调动他们的积极性，把自己的能力最大的发挥出来，从而给企业带来长远的发展。
（三）不断加强注重企业文化的建设
企业文化是以人为本，尊重人的感情，从而创造和谐的企业团结、友谊和互信的氛围，增强群体意识，在企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观形成了共同的目标和理想，工人把企业作为一个命运共同体，把工作作为共同目标的重要组成部分，整个企业一步一步，形成一个统一的整体。此时，“工厂我自豪，厂降我耻”成为员工从内心真诚的感情，“爱厂家”将成为他们的实际行动。
一个企业能否立足于多变的市场，企业竞争力显得尤为重要。如何提高企业的竞争力，培养企业的向心力是非常重要的。企业管理者通过更稳定的就业制度和良好的福利待遇，部分企业员工参与管理等方式，极大地增强了企业的向心力。这种向心力可以被理解为企业文化。 共同的价值观念使每个员工都感受到他的存在和行为的价值，自我价值的实现是人最高精神需求的一种满足，这种满足将形成一种强烈的激励。在以人为本的企业文化中，领导和员工、员工和员工共同关心、相互支持。特别是，领导对工人的关心，员工会感到受到尊重，自然会受到激励，努力工作。此外，企业精神和企业形象对企业员工，尤其是企业文化建设的成功有着巨大的鼓舞作用，在社会上，企业员工将有强烈的荣誉感和自豪感，他们将加倍努力，利用自己的实际行动维护企业的荣誉和形象。
（四）实行合同管理
中小企业还应与员工签订劳动合同，通过合同管理的方式，限制企业员工在一定的行为期间不改变，即使员工有行为，也保证企业效益不会损失。企业可以增加对合同违约的补偿，通过制度的影响来减少员工的任何辞职或跳槽。
（五）加强员工的职业道德建设，提高员工的组织承诺
该方法的概念类似于利用企业文化感染企业员工，主要通过影响员工的价值观，提高员工的素质，实现员工离职的减少。由于许多中小企业在现阶段员工文化水平不高，对职业道德的认识不够深入，往往觉得频繁不负责任的跳槽并没有太多的关系。所以，中小企业注重企业员工的职业道德的培养和建设，进一步提高企业员工对企业的承诺。
五、结语
人力资源是企业相当重要的部分，人才是企业发展的重要因素，骨干员工的作用更是难以替代。企业的进步和发展离不开人力资源的支持。企业员工发生跳槽事件，特别是是一些处于中坚力量的骨干员工的跳槽，势必会对企业发展造成不良影响，尤其是对一些正在发展阶段的中小型企业的发展产生的影响更大。个企业能否健康发展，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。部分中小型企业有一个很普遍的情况就是跳槽，有很多人在一个企业干了一段时间，积攒了一定的经验和能力后就选择去大企业。怎样做才能吸引到人才，然他们长期的在企业呆住，不发生跳槽。是很多中小型企业面临的很重要的问题。在本文中，首先讲述了一下我国目前中小企业的现状，分析了这种现象可能所带来的影响；然后我们探讨了我国中小企业员工跳槽的原因，最后针对这些跳槽现象做出了原因的分析，并且给出了相应的解决建议。
参 考 文 献
[1] 陈国聪.中小企业员工流失的原因与对策探析[J].中国石油和化工,2012,08
[2] 曾中.论企业员工流失原因及对策[J].中外企业家. 2009,18
[3] 赵琪.我国民营企业员工流失问题研究[J].现代管理科学 .2009,12
[4] 顾文婧,李文武.知识型员工跳槽的原意及对策研究[J].2011,06