一、引言
二、电子商务概述
三、电子商务与现代企业采购管理的创新
（一）、电子商务降低企业的成本
（二）、电子商务加强了供应商的联系
四、电子商务与现代企业生产管理的创新
（一）、电子商务改变了传统的生产方式
（二）、电子商务缩短了生产与研发的周期
（三）、电子商务减少了企业库存，提高了库存的管理水平
五、电子商务与现代企业营销管理的创新
（一）、电子商务降低企业的交易成本
（二）、电子商务突破了时间和空间的限制
（三）、电子商务全方位展示产品，促使顾客理性购买
（四）、电子商务下企业营销管理的创新
六、电子商务与企业组织结构的创新
（一）、企业组织结构概述
（二）、企业组织结构影响因素
内 容 摘 要
21世纪将是一个以网络计算为核心的信息时代，这已为全球所公认。数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流。信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸方式和整个经济的面貌。它加快了世界经济结构的调整与重组，推动着我国从工业化向信息化社会的过度。电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面的变化[1]。电子商务不仅是一种技术变革，还促进了通过技术的辅助、引导、支持来实现前所未有的频繁的商务经济往来，是商务活动本身发生了根本性革命。电子商务直接改变的是商务活动的方式，如买卖的方式，贸易磋商的方式，售后服务的方式等。消费者能真正足不出户就能货比三家，同时，还能够以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易。Web技术使得企业能够为每个客户定制产品和服务。电子商务使得全球上亿的网民都有可能成为企业的客户或合作伙伴，企业可以利用Web每天24小时轻松而又实惠地发展潜在客户。联机客户服务程序可以把客户的问题及时传送到不同的部门并和现有的客户信息系统相集成。本文叙述了电子商务下企业管理发展状况，指出了电子商务对现代企业采购管理、生产管理、营销管理和经营环境影响。阐述了企业通过网络技术，可以缩短生产与研发周期，改变传统的生产方式，降低企业的成本，减少企业库存，提高库存的管理水平。同时简单介绍了先进的信息技术在企业生产中的应用，以及分析了信息技术对于企业定制化生产的意义。
关键词：电子商务；采购管理；生产管理；采购管理；企业组织结构
电子商务与现代企业管理的创新
一、引言
随着中国加入世界贸易组织和改革开放的不断深入，中国正在逐步融入经济全球化的大潮中，经济体制的顺利转轨与行业技术的突飞猛进，为中国电子商务企业带来了前所未有的机遇与挑战。在电子商务的发展过程中，企业受时间、空间的限制正在逐渐打破和淡化，整个过程包括采购、生产、销售。由于不同新兴技术的诞生和传替，整个过程变得越来越简洁和易操作。由于这一切，企业内部正被各种信息技术纽带更紧密的联系在一起，相互依存、相互补充。在企业想要扩大销售市场的同时，必须同步采纳适时适当的管理方法，以支持公司的扩张和发展。随着电子商务及相关技术的发展，电子商务对现代企业管理的需求不断加深。所谓的商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务中的电子化、数字化和网络化，实现更安全、更高效、更便捷的网络化管理。
二、电子商务概述
电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子商务通迅方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以ED2（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的，所以也有人把电子商务简称IC(Internet Conmmerce)。
从狭义上理解，电子商务是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品交易的手段。
从广义上理解，电子商务泛指基于Internet的一切与数字化处理相关的商务活动。
三、电子商务与现代企业采购管理的创新
国内大部分企业都以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人力、财力、物力。而电子商务的发展恰好可以弥补这个方面的不足，成为企业减少采购成本支出的一种有效途经。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业实际上占有资源的多少，而取决于企业可控制运用资源的多少，因此，企业必须利用外部资源发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴供应商相互联系，做到信息资源共享，最大限度提高工作效率，降低采购成本，主要表现如下。
（一）、电子商务降低企业的成本
电子商务模式通过互联网快捷的方式在众多供应商中找到合适的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。同时通过企业内部网络能及时了解本企业内部库存动态信息，进行适时采购，而传统采购渠道与供应商进行交易，成本较高。库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，增加了采购实时性控制难度。但一些实现了电子商务的企业，他们在自己专用网络上使用电子数据交换（EDI），直接与贸易伙伴进行谈判和交易，或通过互联网进行远程检索，以减少采购过程中人员差旅费、调研费的发生，采购人员不再需要长途跋涉，到市场中货比三家了解价格，而是在公司通过互联网即可通过各种供求信息检索，甚至通过Internet向全球供应商进行招标，由此也避免了经济学中所谓信息不对称造成的各种损失。
（二）、电子商务加强了供应商的联系
通过电子商务，企业加强了与主要供应商之间协作关系，形成一体化信息传递和处理体系，从而降低了采购费用，采购人员可以有更多的时间和精力集中在价格谈判和完美供应商关系上。现在已有一些企业通过商业网使用ENZ建立一体化电子采购系统，ENZ通常可以为企业节省5%—10%的采购费用。中国海尔集团搭建了一个面对供应商的采购平台，为海尔创造了一个新的利润源泉，海尔跨越企业的界限与供应商建立了协同合作关系，在采购平台上实现了网上招标、投标、供应商自我维护、跟踪等业务过程，这一切把海尔和供应商紧密的联系了在一起，从而提高了双方的竞争市场。
四、电子商务与现代企业生产管理的创新
（一）、电子商务改变了传统的生产方式
网络将生产企业和消费者联系在一起，使消费者信息得以迅捷传达给生产者，据此来组织生产，这样使生产方式由大批量规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动化生产转变，为了满足顾客的不同需求，生产过程中大多采用柔性化管理，同时生产者可以在世界范围内寻求技术、资本和自然资源等生产要素的优化组合，有利于企业充分利用自身资源。
（二）、电子商务缩短了生产研究周期
电子商务的实现可大大提高信息和资金等的转移速度，提高工作效率，缩短生产周期，从而降低单位产品成本，以在竞争中获得胜利。随着人们生活消费水平的不断提高，人们更加需求高质、高速的个性化服务，企业即使花费巨额资金进行研发工作，也只是昨日黄花。在互联网上的消费者可以通过互动的方式进行订购，并协助企业设计出一套解决问题的方案，使企业最大可能的理解顾客，从而使产品几乎以零开发周期的速度进入市场。
（三）、电子商务减少企业库存，提高库存管理水平产品生产周期越长
企业就越需要较多的库存来应对出货延迟、交货失误对市场需求的变化；而库存越多，其运转费用就越高，效益也就越低。大量使得货物所在租金成本上升，也使得企业对其它管理与维护费用显著增加。但是，电子商务环境下，企业通过互联网可以直接找到代理商。减少中间商加价的机会，有利于消费者；同时，由于专业化程度越来越高，企业间的合作不断增加，以更多的方法应用为企业实现精确生产，零库存奠定了基础。如通过虚拟生产，企业直接在网上宴会、展示、销售和储存商品，不需要修建、购买的租赁店面。货架、仓库也不需要雇用很多的营销。销售和保管人员，从而节省大笔开支，如美国亚马逊网上书店成功的经验可以说是很好的例证。
五、电子商务与现代企业营销管理的创新
电子商务可以降低企业的销售成本，网上销售突破了时间与空间的限制，增加了企业利用互联网展示产品及服务的优势，具体有以下几个方面。
（一）、电子商务可以降低企业的交易成本
电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传进入市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道，互联网渠道可以避开传统销售渠道中的批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可以不通过零售商而最终完成商品流通环节，即降低了流通费用和交易费用。又加快了信息流动速度，企业可以利用Internet资源，建立个性化的电子商务网站，在网上进行企业宣传，展示自己的产品，树立企业形象，扩大企业影响，并进行促销活动，从而降低了企业的促销成本。据国际数据统计调查，利用因特网作广告媒体进行网上促销活动的后果使促销额增加10倍，而费用只是传统广告的2/10，应用电子商务进行营销活动，使文件传送速度较传统方法提高81%。因错漏造成的经济损失可以减少40%，企业还可以大量的节省广告印刷费及大量的电话、传真、及差旅费等。
（二）、电子商务突破了时间与空间的限制
传统经营模式通过各种媒体广告，需要对复杂的销售渠道进行管理，并且目标市场受到地域的限制。这是一种销售方处于主导地位的强势营销，而电子商务下的网络营销是一种主动方在客户的软营销。由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的而利用互联网商务活动，则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务成为企业最好的国际交易平台。人们在夜里总要睡觉，周六周日总得休息，世界各地存在着时差，比如美国的白天是我们黑夜，而我们的白天则是美国的黑夜，这造成了国际市场谈判的不便，现在互联网提供的是每周7天，每天24小时的销售。在网上，企业可以24小时不间断时间交易，交易时间的延长必定会给传统企业带来更多的机会，24小时网上在线销售可在一定程度上使企业的销售增加，企业的网址成为永久性的地址，可为全球的用户提供不间断的销售信息。
（三）、电子商务全方位展示产品
促使顾客理性购买一般情况而言，顾客理性购买，即能够提高自己的消费效用，又能节约社会资源，网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示产品功能及内部结构。
企业通过网络展示商品质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全的认识商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买产品。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给客户，但对商家而言必须有相应的基础设施来支持，如仓储设施、产品展示、销售店铺等。从而增加了销售成本，对一般顾客而言，一方面顾客需要亲临现场，花费时间，精力等成本；另一方面，顾客对所购卖商品的认识往往是很肤浅的，也往往容易被商品的外观，包装等迷惑。
（四）、电子商务下企业营销管理的创新
电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部份，如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值，与传统企业营销管理相比，电子商务下企业营销管理具有鲜明的特色，具有创新性。主要表现如下。
1、网络互动营销管理
电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找企业能实现最大利润和满足客户需求最大化的营销决策。顾客的欲望和需求可以通过网上立即针对顾客需要订制或修改产品，价格和销售方案，通过交流达到充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与整个营销过程中来成为可能，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的互动性和选择性得到加强，在这种网络互动营销中，卖方和买方都可以随时随地进行互动式双向交流。
2、网络“软营销”管理
传统营销是从企业角度出发，通过广告和人员推销向顾客施加影响，使其对产品的服务发生兴趣，因此是一种强势营销。与之相比网络营销是一种软营销，它更多是靠自己的信息吸引顾客。是一种拉式而非推式的营销，软营销和强势营销的区别就在于软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业，由于网络社区共同兴趣，爱好或其他活动而形成的虚拟社区成员，因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则，在此前提下，为客户提供大量符合其需要信息，以信息传递说服，从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。
六、电子商务与企业组织结构的创新
（一）、企业组织结构概念
企业组织结构是企业为实现既定的经营目标和发展战略而确立的一种内部权利、任、控制和协调关系的形式。电子商务在使得企业内外的信息沟通变得快捷、高效、低成本的同时，对企业的反应速度、创新能力和管理效等提出了前所未有的要求，尤其对传统的企业组织结构产生了根本性的冲击。因此，只有对在工业经济下产生的、沿用百年的企业组织结构进行全面的重新设计，才能使电子商务发展真正走向深入。
（二）、企业组织结构影响因素
组织结构的构成因素是多重的。决定企业组织结构的因素有产品线的广度、产品线的变化速度、各部门及单位之间的相互依存性、技术水平、组织的规模经济和实际规模等。此外，公司人员素质和构成、企业家领导能力、管理风格、企业外部关系网络等也是影响组织结构的重要因素。
1、技术特点。通常来说，生产技术复杂的企业，专业化水平要求比较高，协作关系很复杂，使得管理工作也比较复杂。在这种复杂性企业里，组织结构就会相应的复杂些。反之，生产技术简单的企业，组织结构也相对简。
2、行业特点。企业所在行业的差别也是决定组织结构差别的一个重要因素。不同的行业特点，会导致组织结构的很大不同。比如制造行业、IT行业、服务行业等都会有不同的组织结构。这也是与他们自身所在行业的要求、员工的素质和工作方式相适应的。
3、生产方式特点。按照生产系统工艺技术复杂性和其他特点。企业的生产方式可分为单件小批生产、大批大量生产和流水作业生产。在不同的生产方式下，企业会采取不同的组织结构。
如大量生产的企业，通常会选择机械性的组织结构，而流水生产或 单件小批的生产方式，则以有机性的组织结构为佳。
4、企业规模。不同的企业规模，其组织结构有很大的不同。通常认为，当组织规模扩大后，它的组织结构将变得更加正式化和复杂化，组织中的部门数、管理层次数，以及相应的规章制度等随之增加。因此，企业规模对组织结构的影响作用是明显的。
5、市场需求的变化程度。企业所在市场情况的变化程度，往往对组织结构有很大的影响。如果企业所处市场中顾客需求发生较大的变化，组织的内部结构通常要根据需要做出相应调整，以适应市场需求的变化。所在市场如果需求变化不大，品种数量一直处于平稳状态，那么该企业的组织结构也会相对平稳。
6、企业的管理水平。一个企业的管理者，受知识、经验、时间、精力、条件等各方面的限制，能够有效地、直接地领导下级的人数总是有限的，超过一定限度，就会降低管理的效率。管理跨度，就是研究管理者到底直接领导多少人才能保证有效的管理，与管理跨度直接有关的就是企业的管理水平。如果管理者的管理水平较高，管理幅度相对就可以大一些，这样就可以减少一些管理层次；反之，如果管理者管理水平有限，能有效管理的人员少，管理跨度就小，组织的层级就会有所增加。另一方面，管理水平的提高，将使从事管理工作的人员减少，组织结构精干而清晰；如果管理水平低，管理人员将会大大增多。组织结构的内在关系不顺，整个组织会处于一种无序状态。
7、组织发展的成熟度。组织发展的成熟程度是指企业所处的不同成长循环时期。组织结构的发展可分为五个基本阶段，即初创阶段、成长阶段、分权与授权阶段、协调与整合阶段、合作与解决冲突阶段，不同时期所处的具体情况会影响到该时期组织结构的特点。
8、企业的环境。企业所处的环境有微观和宏观环境两种，而无论是宏观还是微观环境，对组织结构的影响都是显而易见的。从宏观环境来看，如果企业所处环境稳定，或者仅具有很低的不确定性，组织结构就会是传统型具有专业化、分工与阶层性的特征。如果企业所处环境动荡不定，具有高度的不确定性，组织会不得不采取富有弹性的权变的结构，组织内部的相互依赖程度增加，也更加需要复杂的沟通结构并需要经常彼此适应与整合。
9、企业地理分布。企业的地理分布指企业各个组成部分在地理位置上的分布状态，这直接影响到组织的结构。跨国企业、跨地区的企业往往采用事业部结构，这是由于地理分布的影响，以便于更有效地对各个区域管理。
10、法律上或行政上的考虑与限制。这是指企业所在国家和地区的具体行政、法律法规对企业的限制，将直接影响到组织结构的确定。比如，美国的反垄断法，将限制企业规模的大小或者分支结构的设立。我国对国内企业有必须设置工会组织的规定，这也对企业的结构有所影响。
以上只是影响组织结构的一部分因素，但是对每个企业都具有适用性。随着企业的发展,会经历不同时期的组织结构的调整和创新。
对企业而言，电子商务是一种业务转型，或者说是一场重大的革命。改变企业业务运作模式、企业竞争策略、提升企业间业务合作伙伴关系，是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业从事在屋里环境中不能从事的业务，这些特点包括对新的子公司开放后端系统，使Internet成为一种重要的业务传送载体；生成新的业务，产生新的收入；使企业进行相互连锁交易；自适应导航，使用户通过网上搜索交换信息；使用智能代理；运用注册业务或媒介组织买方和卖方；使业务交往个人化，具有动态特征，受用户欢迎，更具效益。电子商务对企业过程的影响体现在随信息技术的发展，企业内部的管理机制的不断变化之中。电子商务作为信息处理技术的一个飞跃，其影响不会仅停留在交易手段和贸易方式上，而且由于这些因素的改变，尤其是供应链的缩短和市场核心的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业内部过程的变迁，因而使得电子商务成为企业过程重组的一种根本的推动力。这对于企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳契机。
电子商务带来了新的贸易组合模型。电子商务将贸易社会视为几个有机体：当把视野从单个企业扩展到整个行业之后，又将继续放宽到整个贸易社会中的所有企业组织（供应商、运输商、分销商、银行等）中去，这时人们所看到的是一个单一的有机体，即将原材料变成成品，然后送到最终用户手里，是一个资金在其中连续流动并积累到效率更高的企业中去的结构。当电子商务在整个贸易社会所有的个体中实现时，这个社会将作为一个联合的、有目的的、高效的实体中运行。如果一个行业的主导企业已经把电子商务变成商业运作的标准，那么一个小企业想与大企业合作就必须使用电子商务总之，电子商务不仅仅是一种贸易的新形式。从本质上说，电子商务应该是一种业务转型：它正在从包括企业竞争和运作、政府和社会组织的运作模式、教育娱乐方式等方面改变着人类相互交往的方式和关于各种生活细节的思维和观念。
结束语
总之，企业推进电子商务可以有效的提高决策水平，工作效率以及企业的市场快速发展反应能力，降低产品成本，促进市场销售，改善企业的内部管理，优化企业供应链和销售链，进而大幅度的提高经济效益。
因此，在企业中推广电子商务是增强企业综合实力和市场竞争能力的一个十分有效的手段，尤其在当前经济全球化的形式下，企业面临国际国内两个市场的激烈竞争，只要推进企业电子商务的建设，
提高企业的综合实力和市场竞争力，才能在激烈的市场竞争中处于
有利的地位。电子商务也必将进一步促进企业管理革新，实现现代企业管理，提高企业的竞争核心能力。
致谢词
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在此向我们的老师表示深深的感谢和崇高的敬意，使我能够很快的完成文档范文。
参 考 文 献
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