目 录
1、引言·············································································1
2、中小型企业为什么要走管理创新型道路································1
3、中小型企业走管理创新型道路的理论依据·····························2
4、中小型企业管理创新成功案例分析······································5
5、结语·············································································8
参考文献··········································································10
内 容 摘 要
中小型企业是我国经济发展的中流砥柱，它创造了大量的就业机会和技术创新成果，其企业文化和培育出来的企业精神、风险意识，成为了市场经济的典型，为市场经济体制不断创新和发展奠定基础。
但是，中小型企业的发展又受自身规模、资金、人才和环境等因素的制约，发展面临众多问题。特别在管理方面，缺乏科学的管理理念和先进的管理手段，存在管理体制不健全，管理方式落后等问题。全球经济一体化环境下，我国中小型企业想要走向国际，获得持续市场竞争力，就必须完善自身管理能力。而管理创新是首要关键，是获得市场竞争力的有力手段。当前，许多中小型企业已经意识到管理创新的重要性和迫切性，并采取实际行动投入其中，但是，总体效果不理想，这很大程度上是因为管理创新缺乏科学的理论指导，对管理创新的关键因素和实际工作中的着力点等基本问题缺乏清晰认识。
鉴于上述，本文就中小型企业的管理创新进行探究，深入分析影响中小型企业管理创新的关键因素。
关键词：中小型企业：制约因素、管理创新、创新路径
浅谈中小型企业管理创新
一、引言
中小型企业是国家经济的柱石。改革开放近30年来，我国中小企业和民营经济发展迅速，取得了重要的成就，成为我国经济社会发展中的重要力量。尽管中小型企业在我国国民经济发展中功不可没，但是，近年来我国中小企业的发展也面临着融资难、社会服务体系不健全、信息缺乏、企业管理水平低、市场竞争能力弱、整体素质有待提高等一些不容忽视和回避且亟待解决的老问题，同时又面临不断产生的新问题的压力。正确认识我国中小企业发展的现状和所面临的问题，对于促进我国国民经济健康可持续发展具有十分重要的现实意义。中小企业促进社会稳定与经济发展，对经济增长的贡献越来越大。
自上世纪以来，全球步入了新经济时代，新经济是明显有别于以往农业经济和工业经济时代的一种新型经济形态，它以全球一体化和知识经济为主要特征，以网络技术为重要推动力，迅速地改变了全球企业生存与发展的环境。中小企业是我国国民经济生活中一支不可忽视的重要力量，在促进国民经济增长、扩大劳动就业、增加财政收入、稳定社会安定等方面起到了重大作用。但由于中小企业在资金、技术、人才等方面的劣势，中小企业在发展中遇到了许多困难。但与大企业相比，中小企业有着强烈的创新驱动和创新能力，在创新成本和创新机制上有着大企业无法比拟的优势。因而我国中小企业如何通过有效的管理创新，增强竞争力，在市场中取得优势地位，是我国中小企业发展的重要主题。
二、中小型企业为什么要走管理创新道路
管理创新是企业为了更有效地运用资源来实现目标而进行的创新活动。管理创新就是要引入新的管理思想、方法、手段、组织方式而实现的创新。这个概念不仅强调了管理创新的创造性，要求管理创新要在观念和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理系统的新颖性和有效性。只新而无效不是管理创新的目的，创新只是一种手段，其目的是更有效地实现管理目标。
美国管理学家哈梅尔（hamel）将管理创新定义为：对传统管理原则、流程和实践的明显背离或对常规组织形式的背离。管理创新就是指以价值增加为目标，以战略为导向，以各创新要素（如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等）的协同创新为手段，以培育和增强核心能力、提高核心竞争力为中心，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新、事事创新、时时创新、处处创新的创新活动或过程。企业管理创新是企业生存与发展的根源和动力。通过管理创新，在企业内部建立健全各项企业管理制度，培育和实施先进的企业文化，形成企业人员的共同利益和共同目标，使各种生产要素有机结合，实现资源的优化配置，提高生产效率，从而保证企业产品的质量和竞争力，让企业更好的生存与发展。
近几年来，中小型企业发展形势很好，国家政策的大力扶持，给中小型企业创造了良好的发展环境。但在快速发展的进程中，中小企业仍然面临着许多瓶颈问题，严重影响和制约企业的发展。总之，中小型企业管理创新事关生死存亡，影响着自身的总体面貌。好的管理创新可以提高企业的经济效益，降低交易成本，可以开拓市场，从而形成企业独特的竞争优势。所以，中小型企业的管理创新对其稳健发展起着关键作用。
三、中小型企业走管理创新道路的理论依据
首先，随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。管理创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。 其次，环境的动荡、竞争的激烈和顾客需求的变化都需要企业进行全方位的竞争，比竞争对手以更快速度响应顾客全方位的需求，这就不仅要求企业技术创新，而且必须以此为中心进行全面、系统、持续地创新。 国外的许多创新型企业，如微软、惠普、3M、三星等，以及我国少数领先企业，如海尔、宝钢等，都已开始了转向创新管理新范式的实践探索。例如，韩国三星近年来实施TPI／TPM(全员劳动生产率创新／管理)，使得自身有了脱胎换骨的变化；宝钢近年来开展了“全员创新”的实践，取得了良好效果。
1、企业制度创新：包含企业治理结构的完善、组织制度创新、管理制度创新。我国大多数的企业治理结构不完善，组织机构不完善、没有科学的分工，权责不明确，无约束随意性强，从而很难调动各方的积极性。所以，企业应通过管理创新，建立流程组织、质量控制机制和快速反应机制，保持奇特的竞争性，以适应更加灵活的市场环境，并随着发展。
2、管理思路的创新：中小型企业想在管理思路方面创新，首先要实现观念创新。应建立以人为本、市场营销、顾客第一，用户至上、竞争意识等观念。
例如：蒙牛和长富两家乳业公司，均成立于1999年。都看准了乳业发展的大好时机。但是，蒙牛总裁牛根生打破传统管理模式，通过贴牌生产，先创品牌，先开拓了市场在建的工厂，注重营销事件，大大内蒙文化品牌，创造了蒙牛品牌的飞速发展。实现了销售量增长，品牌位列行业排名第一位。而长富乳业没有发现管理创新的关键性，走传统发展老路，最终被市场淘汰。
3.中小型企业发展战略的创新
不管企业规模大小，都必须制定企业的发展战略，日本很多成功的企业，如佳能、本田等几十年前都是小企业，他们成功的关键就在于善于战略创新且战略意图清晰。佳能一开始就确定“击败施乐”的战略，为实现这一目标，他们首先掌握其专利技术，获取技术认可，依靠施乐的技术生产产品，获取市场营销经验，最终成为其有力的竞争对手。
故而，确立清晰的发展战略，集中并有效的利用自身资源，从而降低资源不足对中小型企业的制约力。
4.企业文化创新：统一企业全体人员思想和行为，建立企业文化，激励员工的积极性，从而给企业注入持久发展动力，形成企业发展合力。如：阿里巴巴的“绩效”文化、蒙牛的“与自己较劲”文化，都是优秀的企业文化，对企业的发展也起到了重要作用。
5.营销方法创新
中小型企业在营销过程中，应该创新思路，发现商机、发展商机。马云在1999年发现了巨大的商机，这个机会的价值链双方：一是海外买家，二是中国商家。阿里巴巴进行市场营销创新，把目光放在国外市场，进行大力宣传，让国外了解中国公司，选择优秀的供应商，从而，开启了海外市场，使公司迅速发展。
6.市场创新
中小型企业在市场创新上，因该避开“热门”，在“冷门”、缝隙及新型产业中寻找市场及品牌，打造自身的核心竞争力，从而带动企业发展。如美国西南航空公司，只提供城市间短途飞行，避免了大企业的直接竞争，同时，有找到了自己的核心业务。
7.生产运营管理创新
中小型企业通过生产管理创新可以有效地降低成本，创造更多的竞争优势。美国西南航空自成立以来只使用波音737一种型号飞机，不仅可以有效的降低培训、维修费用，还可以快速调配飞机。西南航空不提供头等舱，也不提供定票服务，通过产品创新，努力为更多的乘客服务，以做到进一步降低成本。
四、中小型企业管理创新成功案列的分析
（一）春兰的创新型矩阵管理
在“第八届中国机械行业企业管理现代化创新成果奖”大会上，“春兰创新型矩阵管理”夺得建国以来我国企业管理领域评选的唯一特等奖。 春兰的创新型矩阵管理有一个“16字方针”，主要内容是“横向立法、纵向运行、资源共享、合成作战”。前8个字重点解决集团和产业公司集权与分权的矛盾，力求放而不乱，提高运行效率。所谓“纵向运行”，指保留“扁平化”按产业公司运行的特点，以产业为纵向；“横向立法”，是指针对原来管理有所失控的问题，将集团的法律、人力、投资、财务、信息等部门划为横向部门，负责制定运行的规则，并依据规则对纵向运行部门实施监管。这样一来，横向部门“立法”并监管，纵向部门依然大权在握，能充分发挥主观能动性和积极性，不过是在“法”定的圈子里，要依“法”运行。“16字方针”中的后8个字，重点解决原来资源不能共享的问题。把横向职能部门划分为A系列和B系列，制定运行规则，“立法”的是横向中的A系列；B系列则负责实现对春兰内部资源的共享，为产业公司提供专家支持和优质服务。比如春兰的整个法律事物，在公司总部设一名法律副总裁，分管法律事务工作，对首席执行官负责；集团下设法务处，在法律副总裁的领导下，具体实施对集团所属各子公司法务工作的指导和管理；集团所属子公司根据工作需要设立法务部门，在子公司负责人领导下开展本单位的法务工作，业务上接受集团公司法务处的指导和管理。按照原先的运行制度，48个部门都需要律师。而根据矩阵管理模式现在只设立一个法律顾问组，为集团所有部门使用，大大节约了管理成本，而且，容易规范化。
分析：
1、新的矩阵管理具有良好的前瞻性和可扩展性。
春兰的不断发展，不断进入新的产品领域和竞争领域，同时也可能退出一些经营不好的领域。公司需要一种易于扩展的组织模式，以避免每次随经营范围调整而引致的结构调整使企业伤筋动骨。矩阵结构可以很容易、迅速地以产品事业部的形式扩充新的建制，也容易退出经营不好的领域，而不必对整体架构做出调整。
2、创新型矩阵结构具有灵活性。
例如，面向产品市场设计的组织架构有强烈的市场导向意识，不同的产品进入不同的市场，采用不同的销售方式，或直销，或分销，或实行代理制，或OEM、ODM。每个产品事业部都可以根据市场特点确定不同的产品策略、定价策略、市场推进策略，有效避免了产品策略的一般化、简单化，收到了更好的开拓市场的效果。
3、春兰矩阵结构有利于步调一致，针对同样的情况采取统一的策略。
创新型矩阵管理强调资源共享和合作，提高了资源利用效率，形成了整体合力。但是春兰的矩阵管理仅仅将重点放在了解剖组织上，而忽视了生理学和心理学。著名管理学家曾对类似于春兰的矩阵式管理提出建议，首要的目标是从改变组织的心态入手，才能通过在传统机构中改变组织的构造，巩固和夯实企业管理。 （二）上海通用汽车的柔性化生产
在上海通用汽车3年的发展历程中，柔性化管理也已经成为上海通用的一道亮丽风景。目前，中国几乎所有的汽车工厂都是采用一个车型、一个平台、一条流水线、一个厂房的制造方式。惟有上海通用是另类，上海通用最多可以一条线上共线生产四种不同平台的车型。这种生产方式就是“柔性化”生产方式，它在国内汽车企业里是绝无仅有的。柔性化生产能为厂家和消费者最直接带来的就是时间和金钱。上海通用的别克GS、别克赛欧就是很好的证明。
上海通用，以柔性化生产线为基础，严格而规范的采购系统，科学而严密的物流配送系统，以市场为导向高度柔性化的精益生产系统以及以客户为中心的客户关系管理共同构成了其柔性化生产管理的支撑体系，使上海通用汽车成为GM(通用公司)全球范围内柔性最强的生产厂家，形成了企业柔性化管理的经典范例。
分析：
上海通用的柔性生产管理绝不仅仅是生产线上柔性的制造技术，而是一个以客户为中心的，从采购、物流、工程、制造、质量到销售、服务的一个大概念的柔性与精益的理念。多年来，它已经成为上海通用企业的核心价值观，并深入到企业经营管理的每一个环节。 1、以市场变化为导向 市场竞争激烈，需求日趋多样，每一个消费者有自己对产品的嗜好，上海通用在激烈的市场竞争中，面对着千差万别的客户定单，“大规模、单一化”的生产模式受到越来越大的挑战，“多品种、小批量”的定制生产方式开始走俏。面对加入世贸之后更为激烈的制造业竞争，上海通用利用先进的信息技术，进行管理系统和生产流程的变革，推行柔性化生产管理，满足了不同用户多样化需求。 2、精确无误的信息系统 “定制时代”，离不开充分的客户信息网络所传送的大量的市场信息。上海通用以客户关系管理系统为核心，全面打造全国信息采集和反馈系统，将单一的产品销售模式，改造成“物流、生产、销售、维修、配件、信息反馈”为一体的模式，完善产品客户和潜在用户信息收集渠道，并推行网上订购，为企业的柔性化生产管理打下了坚实的市场基础，并为将来的“定制生产”铺设“菜单传送渠道”。 3、一体化的流程再造 生产模式的变革，是对企业管理体系和理念的全面提升。从过去的“生产什么就销售什么”逐步走向“按顾客的定单生产”，客户不仅是经营链的终端，更成为起点。上海通用按照柔性化生产管理的流程，对信息、物料、生产、销售、财务及技术等模块重新组合，以控制产品质量和缩短交货时间为目标，构筑新的经营管理体系，并加大对管理、生产、销售等部门的重整力度，让“以用户为中心”理念真正深入人心，为步入“定制时代”打造坚实的基石。
5.结语
上述案例分析证明了企业管理创新的必要性。如今，我们处在滚滚的竞争狂潮中，在这种环境中如果一个企业缺乏创新能力，一旦当产业衰退或产业环境不利于企业时，企业就会因衰退而衰退。所以要想企业持续的发展，我们就要及时的为企业注入新的活力，以我们企业多年来的经验为基石，加大创新力度，加强管理创新，使我们逐渐成长为同行业的领先者。
在市场经济条件下，企业的发展，“三分靠技术，七分靠管理”。在经济全球化的知识经济时代，企业协作关系越来越复杂，企业经营范畴越来越广阔，企业管理显得越来越重要。当企业的客观环境条件具备以后，生产发展和效益的提高，就取决于企业管理质量和效率。而管理的新观念、新方法能促进企业发展新技术、开发新产品，带来新效益。因此，企业管理创新是企业发展的必然性要求。而企业管理工作千头万绪，但各类管理最终是以制度的形式来体现，由人来实现。所以说企业管理创新，关键是制度创新。企业发展，管理为先。
参 考 文 献
1、管理创新是中小企业发展的必由之路，[ J ]光明日报.20081.31
2、朱莆.马云如是说[ M ].北京：中国经济出版社，2008
3、刘冀生、企业战略管理[ M ].北京：清华大学出版社，2003