一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。如：万红是一个初二的学生，她与同班的一个男生早恋，成绩直线下降。班主任老师月她到办公室来谈话。在谈话之前，万红就知道老师会与他谈什么了，她的老师在前几天就警告过她：“如果你再这样下去，我就要对拟采取一系列的措施了！”其实，万红的内心世界也非常烦恼：她的成绩在下降，她也不想与一个男生的交往超出普通朋友的关系。可是，她又无力抗拒自己对这份温暖情感的吸引，因为在与他交往的时候，她感受到了他对她的喜欢，这让她好放松，好开心。她不知道该如何处理这样的情感。班主任的话让她更觉得自己不被接纳的苦恼和得不到帮助的孤独……
从上面的例子我们看到，由于万红的班主任在与她沟通时，给她的一些典型反应是“不接受”、“不理解”、“不允许”，因此，万红对班主任非常反感，不愿意把自己的心事与班主任交流，并把这段感情发展下去。可见，师生之间沟通存在的问题主要在于：
1、缺乏“同理心”的师生沟通
同理心是建立良好人际关系最重要的一个条件，也是师生之间建立良好沟通的首要条件。同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。（注1）
同理心有三个要求：1、站在对方的立场去理解对方。2、了解导致这种情形的因素。3、把这种对对方设身处地的了解让对方了解。（注2）
当一个教师不能或不愿同理时，与学生的沟通也就必然受阻，产生以下的后果：
（1） 学生觉得老师不理解自己时，就会觉得老师并不关心自己，随之会感到很失望，很沮丧，
对老师的信任度会降低，向老师敞开心胸的欲望会很快消失和终止。
（2） 老师对学生没有产生同理心，也就不能真正的接纳学生，非常容易对学生提出无益的指
责和批评，这种出于教师主观意识的“我向信息”的表达会让学生反感和受到伤害，与教师的沟通也就出现了对立。
（3） 当教师不能真正同理他的学生时，也就不能正确地对学生做出积极的回应，对学生内心
世界中需要得到引导和纠正的地方也就不能产生建设性的帮助。
（4） 一般而言，是教师的主观判断让教师不能对学生产生同理心。对学生基于主观的价值判
断和缺乏了解，也就会给学生提供不合适的教育影响，甚至误导学生。
2、缺乏“表达技巧”的师生沟通
许多教师在“苦口婆心”的对学生说话中耗费自己的青春甚至生命却没有好好反思、研究过教师语言的质量问题。可见，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达的技巧。
师生关系中常见的沟通障碍有：
（1） 命令、控制、指挥
这种信息会给学生造成一种印象：他（她）的感受、需求或问题并不重要，他（她）必须顺从老师的感受与需要，如：“你上课为什么大声讲话？给我闭嘴！”
（2） 警告、威胁
这种信息与命令、控制、指挥很相似，只是再加上不服从的效果。比如：“如果你再不改，我就打电话给你的家长，叫你的家长来见我！”
（3） 训诫、说教、说“应该”和“必须”
这种信息的表达，预先设立了立场，使学生感受到与老师之间的地位不平等，感受到教师在运用老师的权威，导致学生容易对老师产生防卫心。
（4） 过度忠告或建议
这种信息是在向学生证明老师不信赖他们自身解决问题的能力。
（5） 中伤、归类、揶揄
“你以为你很聪明吗？不要自以为懂得很多了！”“我就知道你不行！”这样的语言都是属于中伤、揶揄类的沟通障碍。他的后果是让学生感到自尊心受到伤害，随之出现反供给的心态。 沟通方式对沟通质量的影响(二)相关范文
