《保险法》第123条规定：“保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。”（注4）
《保险法》第125条规定：“因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人承担赔偿责任。”（注5）
在欧美发达国家的保险市场上，保险经纪行业对维护投保方利益、积极促进保险市场的健康发展，发挥了不可替代的重要作用。以最具代表性的伦敦保险市场为例，70%以上的保险业务是通过保险经纪公司安排的，而英国“劳合社”的业务更是必须由保险经纪人来安排，保险经纪公司的巨大作用由此可见一斑。随着江泰的开业，中国保险经纪市场正式启动，中国保险市场更加成熟和规范，中国数以百万计的企业客户从此拥有了自己的保险律师和保险顾问，因此江泰具有鲜明的个性特征。
（3）品牌的文化内涵
长江，是中国第一大江，中华民族的骄傲；泰山，是中华五岳之尊，华夏历史的象征；而江泰则是长江和泰山的组合，中国民族保险经纪事业的开拓者。2000年6月16日，在江泰的开业典礼上，人大常委会原副委员长王光英同志应邀出席并亲自为江泰揭牌。新华通讯社向全世界报道：“江泰公司的开业标志着中国保险经纪市场的正式启动，中国保险市场由此翻开了新的一页”。《经济日报》使用了富于诗情画意的大字标题：“一轮朝阳，冉冉升起”。
（4）专业的技术与水平
通过七年多的发展，江泰人积累了丰富的经验，各项技术均达到了业界先进的水平：
①江泰人是客户的风险管理专家。江泰提供给客户的是全面的风险管理服务，保险只是其中的服务内容之一。为全面地做好风险管理，江泰特设立了风险管理研究所，组建了风险管理工程师队伍，建立了风险数据库。
②江泰人是客户的保险采购行家。江泰提供给客户的是保险采购服务而不是保险产品推销，这是区别于保险公司及其他代理公司的本质特征。江泰在进行全面评估基础上，接受客户委托，代表客户利益，在整个保险市场上的所有保险公司中间，选择最符合客户利益的保险公司及其产品和服务，同时作为客户利益的代表，监督保险公司的服务。江泰设立了上海保险研发中心，财产与责任保险技术中心、人寿保险技术中心、再保险技术部等。江泰可以凭借专业技术优势，为客户量身定做保险方案，并通过招标等方式，引导各家保险公司展开公平的竞争，最终选出能够满足客户利益最大化的保险公司。
③江泰人是客户的保险索赔能手。江泰接受客户委托，代表客户利益，协助客户向保险公司索赔，以确保客户及时得到足额的保险赔偿。
④江泰人是客户的投资理财顾问。通过风险评估、风险管理、保险采购，保险索赔等一系列保险经纪服务，使客户的财产和资金在不减少、不灭失的基础上再实现增值。这就是具有经保险纪专业特点和江泰特色的投资理财服务。
2、品牌实施阶段
（1）技术创新是品牌的生命
以保险产品的创新促进江泰的快速发展。“大部分与保险业务有关的新课题和新技术的开拓，有赖于保险经纪的贡献。他们与保户关系密切，故此，能更早于保险公司和更经常性地发现新机遇和对新产品的需求”（注6）。对于保险公司来说,按照国际惯例，保险产品有三种类型，一种是保险公司的产品，既有条款也有价格，一般是根据保险公司本身的承保能力、经营能力和服务能力开发的；一种是保险经纪公司的产品，主要是根据客户的需求开发出来的；一种是保险协会的产品，一般是一些公众型的产品，后二者的产品特点是只有条款没有价格，保险经纪公司和协会负责制定条款，价格由各保险公司根据其营销成本、管理成本和服务成本等确定。在国际市场上，很大一部分产品是保险经纪公司开发出来的。其次，我们现在是市场经济，是买方市场，是客户的需求在主导市场的发展，因此只有不断满足了客户的需求，我们的市场才能够持续发展。但是客户的需求是多样化、个性化的，城市和农村的不一样，落后地区和发达地区的不一样，老人和年轻人的不一样。这就需要找到一个恰当的需求切入点,保险经纪公司的优势恰恰就在于，它离客户最近，最了解客户的需求，它的责任就是不断发现、了解客户需求并满足这些需求。保险经纪公司的这一优势，正是现在我们保险市场发展所需要的。鼓励、支持合理保险产品开发，其实就是看到了保险行业创新的源泉所在。鼓励、允许保险经纪公司开发保险产品，既符合国际惯例，也符合市场规律，更符合客户需求。所以政府大力支持保险经纪公司根据客户的需求开发产品，江泰公司正是经过科学分析，大胆创新市场，扩大服务范围，使公司的发展迈出了更大更快的步子。
以技术的创新促进江泰的稳步发展。江泰人视技术创新为生命，关注世界保险经纪技术的发展，在在中将先进的风险管理技术、缜密的保险方案制定技能、卓越的出险索赔效能、周到的客户服务体系科学、有机地保成并“量体裁衣”地服务于客户形成了江泰独特的保险经纪核心技术。江泰开发了中国第一个风险数据库，并建立了寿险、财产险、再保险、保险索赔等资料库。近年来江泰注重团体寿险技术创新、财险、工程险中的技术创新，不断地提升着江泰的核心技术。2005年江泰撰写出版了近40万字的《商业银行固定资产保险管理》，在商业银行固定资产保险管理方面进行了有益的探索。
以服务理念的创新促进江泰的不断发展。保险经纪行业只有取信于客户，才能发展壮大，成就事业。江泰是一家完全市场化的保险中介服务企业，客户的信任和支持是公司生存的基础。在为客户服务的过程中，江泰的服务技术日臻完善，市场竞争力日趋增强。江泰人发自内心地、无条件地、恒久不变地以服务为宗旨，以客户满意为目标，视客户为上帝，全心全意为客户服务。在业内赢得客户和同行的一致好评。
（2）高品质的内在因素是品牌的基础
在江泰，20多岁的年轻人就能够参与近千亿资产的保险和风险管理，这与江泰的日常专业化培训是分不开的。毛泽东同志曾经说过，“世间一切事物中，人是第一可宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来”。而目前制约保险公司、保险经纪公司以及保险市场发展的主要因素，就是人才问题。经纪公司如何吸引各行各业的精英人才来经营保险，如何使优秀人才进入保险行业后有一个良好的工作环境，是经纪公司迫切需要考虑的问题。我们国家每年都有保险经纪人资格考试，但通过资格考试只是进入经纪行业的最低门槛，通过考试和具备良好的保险经纪能力是不划等号的。江泰公司要求的是高素质的保险经纪人。公司除采用合理的薪酬制度、福利待遇广纳人才外，还采取资格考试、实务操作能力的培训和考核等方式，要求达到基本素质，而且经常对每一位工作人员采取有效方式持续不断的提升业务水平，尤其注重在法律、财务、计算机等相关知识方面的培训与考核，使其真正成为在市场大潮中能够挺立潮头，独立处理种种难、杂、繁问题的高素质人才，赢得客户对江泰公司的信任。 关于江泰保险经纪有限公司成功关键因素的分析(四)相关范文
