无论在家中还是工作中，有如此众多的用户使用即时信息服务，除了朋友和同事之间的一般联系作用之外，还可以发挥更多的实用价值，对网络营销的作用，主要表现在顾客服务方面，各种即时信息正好做为理想的在线顾客服务工具。
四、 结论
通过以上的分析，我们了解了企业信息公众化的作用和方法，也就是企业在如何宣传自己以及自己的产品和服务中，企业信息如何通过网络这一平台，使企业信息公众化程度得到了最大限度的发挥。对具体某一种特殊行业来说，仅仅一个企业网站是不可能完成信息的高度公众化。对于花卉苗木行业这个特定的产业来说，由于其本身的特殊性和重要性，仅有企业自身的网站无法解决网络营销基本问题。必须借助行业特定的力量，如行业网站等。
而在以前，苗木企业无非是通过各种社会关系和媒体广告来推销产品和扩大知名度，但由于传统宣传手段存在很大的局限性，首先是信息来源渠道狭窄，企业的社会关系资源毕竟有限，况且通过这种方式传递信息速度慢，时效性差。在当今竞争激烈，市场环境瞬息万变的情况下，行动迟缓就意味着被淘汰。其次，传统媒体宣传不一定适合所有的企业。媒体广告开销较大，且受众不明确，存在时间、空间上的限制，从单位投资效益看并不是最佳选择。中国园林商情网的建立，便是基于花卉苗木这一行业而推出的一个行业网站，它利用互联网最主要的信息传播功能。它的建立，有着传统营销所不可比拟的优越性，从网络营销的功能入手，融合了网络营销的一些最基本元素，如客户信息的收集和整理、常用的信息传播、广告、市场调查、交易指令的传递等等，集于同一平台，使得市场营销的大部分工作，如信息收集、用户需求、回执等都可借助于互联网一气呵成，从而打造了一个高效的园林资讯服务平台。优点有：受众群体庞大、针对性强。企业一旦在互联网上建立了宣传基地，其对象就不仅限于某一特定区域，而是面向全球的客户，而且不存在时间上的限制。
此外，企业信息的受众都是对信息本身感兴趣的群体，因此是有的放矢，针对性很强。还有，从传播方式来说，传统媒体形式下受众没有选择的权利，不管于已有用没用都必须被动接受，换句话说就是信息的浪费率惊人，因此造成单位成本的上升。而互联网背景下，由于网络宣传费用本身就很低，加上信息的命中率极高，所以其“性价比”极佳，对于处于创业或发展阶段的中、小型尤为适合。
中国园林商情网的服务分内外二个方面，对内主要以注册用户为供方信息源，提供花卉苗木的信息，作为注册用户除了能享受网站提供的一系列的贸易服务，从而达成更多的交易外，同时具有提高、展示公司形象的作用，还有其它非会员所不具有的功能：
1) 发布和查询供应、需求、会展、招标、代理、合作信息，扩大供求商机，开展网上贸易；
2) 可以选择任意一个精美的企业模版，建立公司独立的宣传页；
3) 注册会员都有自己单独的管理后台，可以随时自行管理；
4) 浏览行业资讯，了解市场行情、行业动态、最新政策等；
5) 查询及时准确的招标信息，赢取更多商机；
6) 站内短信系统，方便与客户的交流；
7) 刊登企业信息广告、产品推荐广告；
8) 网站各栏目重点推荐、排名优先；
9) 免费享用本网的网站建设、电子政务建设等超值服务。
这些功能，基本上含盖了企业信息公众化的所有方法。而中国园林商情网独家推出的“园林资讯通”服务，以手机短信形式，向订阅用户发送的采购、招标、商情、展会等各类信息，使企业在第一时间得到重要的商业资讯。
下图是以网站流量的统计分析确实该网站的访问量及知名度（对外对象即面向所有网络在线人员）。
图一：中国园林商情网近两年Alexa流量走势图（注3）：
A.访问人数走势图(每百万人中流量人数) B.浏览页面数走势图(平均每个浏览者浏览页面数)
从Alexa流量走势图中可以看出，每年的4至5月是该网站访问量最大的时候，这个时候也是苗木需求最旺的季节，而需求人员不仅仅是要知道哪一种苗木有，还要知道苗木规格、价格以及树形、冠幅等资料，进行横向的比较，从而获得对已有用的信息，而单一某个苗木网站所能提供的仅仅是这个苗木场的品种和规格，相对于整个市场而言，没有可比性，实际上失去了存在的理由。同时，由于整合众多的苗木经营单位，包含的数据有上千家经营单位，每家经营单位分别有多达上百种的苗木，每种苗木有数十种不同的规格和价格，如此庞大的数据库，要进行分析和归类汇总，再进行发布，这对于众多小型的苗木企业简直就是不可能完成的任务。
同时，笔者查询了搜索引擎资讯网上的其它花卉苗木网站，均无相关资料，也就是说，资讯查询只有中国园林商情网一家，这说明，在某个特定的行业，将各个相关企业所组成的产品信息，通过一家大型网站的整合，将该些企业的信息实行公众化，是一种省时省费的办法。
至2007年4月，中国园林商情网得到了4000多家园林企业的加盟和支持，每日人数达到数万人次，由于其具有极高的园林苗木信息公众化程度，促成了许多园林绿化企业的网上贸易，让“先行者”尝到了网络营销带来的低成本、高收益的甜头，给广大园林企业带来了新的机遇，对繁荣园林行业发展做出了卓越的贡献。
引文注释：
注1：吴健安：《市场营销学》，北京，高等教育出版社，2000年3月，第371页
论网络营销中企业信息公众化(四)相关范文