公司的经理人面临着这样的任务：他们要清楚地辨识出，哪些员工或哪些业务取得了出色的成绩，哪些表现最差；他们要扶持强者的成长，对缺乏效率的部分进行改进或剔除出去。通常，你无法管理你不能够评估的事情，你也无法改善你不能评估的事情。通过绩效管理评价结果，能够提供人力资源管理未来招聘选择、员工培训和发展方面的特定需要。同时，绩效管理系统为报酬管理提供了必要的供应，使企业薪酬管理更具有合理性和公平性。绩效管理也可用于内部员工关系的决策，比如说晋升、解聘和调动等方面的决策。同时，根据此系统评价的数据亦能够更好的激发员工潜能。高绩效的团队和个人都有要求明确清晰的目标，并根据此目标达成状况来衡量薪酬给付系统。
根据以上理论，沃尔玛建立了完善的绩效管理系统，在此基础上建立了的薪酬福利计划，并为员工提供了广阔的事业发展空间，优良的教育和培训，在这些方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
与世界其他国家相比，我国最大的优势无疑是数量众多的人。从中国自身情况来，我国社会经济发展中最充裕的资源也是人力资源。因此我们完全可以利用这一大优势来加速发展进程。而目前国内很多企业在人力资源管理上仍然存在很多问题，主要体现在：
1． 注重管人而非管事。绩效管理的成功关键要素是对工作流程的管理而非“人”的管理，而大部分中国企业管理都在管理人。所有规章制度都以如何制约人出发，而没有从如何做事出发，导致无法做事。观察中国的管理者，会发现大部分管理者比较关心企业的变化、方向和成长，但是他们更应该关心绩效、稳定、问题解决等。
2．在意个人的绩效而非组织的绩效。过多的强调个人能力的发挥，这本身没有什么错误，但是如果个人的发挥并没有带来组织绩效的倍数增长，我们就需要反思个人的发挥是否正确。组织效率需要服务于生产力的效率，个人的效率需要服务于组织的效率。如果只是强调个人的绩效发挥，没有关注到组织绩效的发挥，结果很可能是个人绩效的发挥是以牺牲组织绩效为代价的。
3．不注重人员管理与激励方面的议题。就激励员工的方式来看，国企往往高度地仰赖价值观宣扬，例如“企业要成为业界领袖”“对企业忠诚”等说法，或大量印制价值观标语，甚至将标语悬挂在公司进门处。然而很多企业忽略了建立良好工作氛围，调动员工积极性和激励员工创新等方面。在采用级距较大的奖励方面，他们也是疑虑重重。西方企业认为为了鼓励表现突出的个人或团体提供薪酬奖励是非常有效的方法，它能将员工或团队的绩效和发展潜力推向极限。而国内很多企业却认为平等待遇是维持团队和谐的一大要素，因此对这种激励方式仍有排斥感。
4．在绩效追踪与衡量等层面上，欠缺透明而有效的程序，使得绩效良好的员工被隐藏起来。
5．在人力资源方面只注重“量”的衡量，而没有关注“质”的培养。国内企业应加强员工的教育和培训来提高人才素质，同时做到善于吸纳人才，发现人才，留住人才，才能保证企业的重要财富即人力资源的质量和能量。
要缩短以上中国企业与西方成功企业的差距并不容易，是一个长期的改善的过程。特别是中国加入了世界贸易组织，激烈地竞争迫使部分企业不得不改革，通过学习成功企业的经验，科学结合理论和实际，使得他们的投入在资本市场上获得了报偿，加大了进一步改革的决心。而那些继续墨守成规的企业，将会日益身陷于危机当中。
(二) 先进的管理信息系统
沃尔玛获得巨大成功的原因有很多，其成功的营销战略和先进的供应链管理都是其成功的基石，但所有这些，归结为一句话，即沃尔玛已真正实现了管理现代化，利用全球领先的管理信息系统实现了物流和信息流的整合，建立了一个资源共享的庞大的数据库，达到高效工作的目的。
信息是一种资源，必须把这种有价值的资源加以利用，不使其白白浪费掉，在竞争激烈的环境里，管理人员必须有效地利用信息。任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成了管理信息系统。管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
沃尔玛利用了管理信息系统实现了以下几个突破和创新：
1. 数据库管理系统（DBMS-Data-Base Management System）
2. 自动补货系统（AR-Automatic Replenishment）
3. 销售时点数据系统（Point of Sale,POS）
4. 电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System）
5. 电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）
6. 有效客户反馈系统（ECR-Efficent Customet Response）
7. 快速反应系统（QR-Quick Response） 关于沃尔玛成功关键因素的分析(四)相关范文
