（3）按客户交付地址不同计算的物流成本
物流不同路径视同一个客户的不同订单处理。如表4：
表4 不同地址的物流成本表
客户 路线 公斤 宁波作业成本 宁沪运输 上海转运 沪京运输 沪广运输 总成本
包装 取派服务 运输服务 资料维护 销售作业 管理作业 公共作业 宁波合计
宁波电信 宁波 1500 2857.14 6923.08 1028.57 2828.57 9685.71 8088.24 31411.31 3846.15 300 35557.46
上海
宁波 600 1142.86 2769.23 411.43 1131.43 3874.28 3235.3 12564.52 1538.46 120 900 15122.98
上海
北京
宁波 450 857.14 2076.92 308.57 848.57 2905.71 2426.47 9423.39 1153.85 90 900 11567.24
上海
广东
广信鞋业 宁波 1200 1800 1428.57 5538.46 514.29 1414.29 4842.86 6470.59 22009.06 3076.92 240 25325.98
上海
波导手机 宁波 1200 4200 3428.57 5538.46 1234.29 3394.29 11622.9 6470.59 35889.06 3076.92 240 39205.98
上海
散户 宁波 6300 2285.71 6000 822.86 2262.86 7748.57 33970.6 53090.59 53090.59
5、宁波公司的客户盈利分析
盈利分析首先需要计算各服务对象的成本，然后与服务收入进行对比，分析盈利情况。
从上表可以看出，本期总利润是33020元，固定资产折旧按２年计算，获利最高的服务对象是波导手机，其次是宁波电信，对散户的服务总体上是亏损的，即便将与散户不太相关的“销售作业成本”：2262.86扣除，对散户的服务仍然是亏损的。
（三）宁波公司通过应用ABCS带来的收益
目前，ABCS已经在宁波公司及其兄弟公司全面推广应用，总体看来应用效果还是比较理想，企业的收益也很明显。具体体现在以下几个方面：
1、准确的成本计算与分析
建立了作业成本法计算基础体系，确保了成本信息的真实性和及时性。实现成本计算对象的多样化，对市场、产品、部门、作业进行多层次、多方位、动态、快速、准确的成本计算与分析，并且这种计算是动态跟踪的。同时针对每一个作业的成本可以进行多种因素的分析，这种分析多了很多诸如检验次数、调试时间等非财务成本动因。
作业成本计算之所以能够做到成本的准确计算，跟它的原理是分不开的。 作业成本法是先根据资源动因将消耗的资源成本追溯到作业，然后再根据作业动因分配成本至各产品。引入多样化的成本动因，在成本计算方面能得到准确的成本信息。其一：绝大部分资源的消耗都能够依据成本动因直接归集到作业上。其二：不能直接追踪到作业上的资源耗费，根据不同的成本动因分配。从根源上避免了传统成本计算方法按照单一人为标准进行分配而造成的成本失真。
2、产品或服务定价、订单快速报价
基于作业的成本预算（含接单报价），项目拓展谈判中的报价，在基于作业活动来测算作业成本的基础上，为市场拓展提供有效支持，进行资源的合理配置，通过释放资源，实现资源效率的提高来相对降低成本，增加了盈利。
产品或者服务是不断变化的，而一个企业的作业却是相对稳定的，所以ABCS软件中提供了基于作业的预结算功能，也就是基于企业现实生产条件的真实水平，使用最近期间的资源使用效率，在加工产品或提供服务之前，就能够根据技术、工艺要求快速准确的进行产品或服务定价；按订单设计要求提出成本测算，估算项目成本，为项目的签单提供可靠的成本依据，确保企业应有的获利目标，由此改变公司在市场中的地位。
3、支持有效的绩效管理
ABB提供了各个层面的成本信息作为考核的标准和依据，量化了绩效管理指标。
ABC提供了各项主要业务真实准确的质量、效率方面成本数据信息，这些客观公正的数据可以用来作为企业进行绩效管理的数据来源，准确评价责任单元的业绩，支持企业进行绩效管理，是推行企业内部管理规范化和科学化的基础。以作业成本核算作为部门考核的基础，并作为对部门相关人员薪酬制定的依据，提高了全员降低成本的意识，在既定的服务水平下，努力降低企业的物流成本。
4、有效的全过程成本控制
采用作业基础预算、作业成本法、过程控制原理，实现目标和控制对象的一一对应，通过管理作业管理整个过程，使整个过程可见、可控、可追溯。动态、实时、相关、有效的全过程成本控制。基于资源要素和作业过程的计划成本，能够起到指导和控制目的，它可以在产品或服务的全过程各个作业环节形成要素预算，用以对全过程进行成本控制。
ABCS中作业的预算和作业的核算是一一对应的，在加工产品和提供服务的过程中，可以随时监控预算的执行情况，并根据差异对作业的预算进行修正，从而实现真正的过程控制。
5、企业实现对内对外客观评价
对内可以用来进行作业过程分析，对不同作业单元的资源利用效率，作业效率，计划执行情况，各个作业环节的投入产出问题进行过程评价； 对外可以对产品、市场、顾客进行科学客观的评价。
6、使企业资源配置不断优化，不断提高企业全面管理水平：
通过作业分析、基于作业的预算和成本计算的高度集成，企业能够清楚地掌握资源使用状况，更好地在企业内部调配资源及从外部获取资源。不断提高企业的战略规划、预算编制与执行、绩效等各方面管理水平。
7、为企业战略和决策提供支持：
将公司战略转化为业绩目标和计量指标，协调公司战略与公司业绩、价值创造和管理激励的关系。为企业基于价值链优化提供了必要的分析依据和分析工具，也为企业组织结构的改造提供了有利的基础。 支持企业的市场、投资等决策。
8、流程改进
通过作业诊断、作业控制以及对作业链与价值链的比较分析，企业消除了那些既不增值又不是完成作业所必需的作业，并对不合理的流程做出改进，在优化作业和相应流程中追求成本优化。
（四）从宁波公司实际应用情况看有待解决的几个问题和认识
从宁波公司现在的应用情况来看，基本解决了原有的一些问题，同时通过成本管理的信息化建设，全面提高了公司的管理水平，增强了企业的综合竞争力。当然使用初期也还有一些不足之处。具体表现如下：
1、作业的划分
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