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珠三角地区民营企业可持续发展问题研究(五)

本文ID:LW66253 ¥
对于企业而言,争取去获得更高的利润永远是最重要的,因此只有拥有了良好的营销管理,企业才能不断获得发展。而营销平台的建设对于现代企业的发展起着决定性的作用。所谓营销的平台,包括四个方面的内容:① 营销人员的组织结构②营销人员的督导③ 营销人员的培训④ 营销人员的绩效评估。一个企业只有很好地解决这四个方..

    对于企业而言,争取去获得更高的利润永远是最重要的,因此只有拥有了良好的营销管理,企业才能不断获得发展。而营销平台的建设对于现代企业的发展起着决定性的作用。所谓营销的平台,包括四个方面的内容:① 营销人员的组织结构②营销人员的督导③ 营销人员的培训④ 营销人员的绩效评估。一个企业只有很好地解决这四个方面的问题,才有可能达成高绩效的营销管理。我们可以从上面四个方面来构建企业的营销平台。

    (1)营销组织结构

    营销人员组织方式:一般分为区域结构和产品结构、消费者结构三种。区域结构比较适合大型企业,通过分区的方式进行营销管理,这种结构的主要缺陷是效率有时不高。一些地区的市场可能不大,但仍然要设立区域代理,这样企业成本可能会增加,但对培养销售人员独当一面的能力有所帮助。产品结构必须建立在企业产品多样化的基础上,不同产品之间应有较明显的区别。这种结构的缺点是部门间协调将会产生一定问题,优点是能使销售更加专业化。消费者结构有利于细分市场,能更好地适应消费者的需求,不足之处是营销人员容易产生重叠,增加了营销成本。鉴于民营企业目前的发展现状,应该根据自身情况采取组合营销方式,将这三种组织方式有效地组合起来,才能达到最佳的效果。

    (2)营销培训

    高素质的营销管理人才,是企业成功的关键,所以人才的储备和培养是企业长治久安的必要手段。企业可以从职前、职中和职后三个阶段开展培训,具体可按以下的方式来进行。

    ①一般来说,职前培训中的35%培训时间用来介绍产品方面的知识,30%的时间用来传授专业的营销知识,25%的时间向介绍企业和市场方面的情况,10%的时间用来介绍其他相关的知识。②每年都应该进行职中培训,主要内容是对企业新产品的介绍,对现有市场情况的分析,以及对最新的营销模式的介绍。③职后培训指对老的营销人员在一定年限后,也应该进行必要的培训,主要是对营销人员义务的培训,以更好地完成老营销人员素质的建设。

    (3)督导与激励

    督导的目的是为了激励,对于督导者而言,首先要理清体制上的问题,如不同业务人员之间是否存在着业务重叠和分配不公的弊端。其次要对营销人员在开展业务时所存在的不足提供必要的指导。最后,要根据不同业务员的素质来设计工作定额,组织合理的销售竞赛。对营销人员的督导的主要方式包括访问客户规范的分析、成功案例的研究推广、为营销人员重新设计时间表以及对客户档案的监督等。

    (4)评估与管理

     由于营销对企业是非常重要的,因此达成科学的营销管理必须建立在公平的基础上,营销管理必须在慎重的前提下展开,否则给企业带来的损害将是巨大的。评估手段是否完善、有效,直接影响营销人员的培养成效和管理成效。业务人员的评估在充分考虑业绩的前提下,应该还包括下面几个方面的内容:①对访问新、老客户总结的评估;②对现有客户与潜在顾客的分类档案的考核;③对退货报告书的研究;④其他业务人员的意见。

    (三)实施创自主品牌战略提升产品的竞争力

    我们身处于一个被众多的品牌所包围的世界,品牌已成为现代商品市场营销的利器,可口可乐公司执行总裁曾说过:即使全球可口可乐公司在一夜之间全部毁灭,可口可乐凭借其品牌也能在一夜之间重新站起来,由此我们可见品牌的实力与魅力。品牌和文化均由人造就,战略则有助于目标完美实现。我们谈品牌战略,就是要解决两个问题。其一是选择多品牌还是单一品牌;再者是如何通过战略来成功塑造自己的品牌。多品牌与单一品牌经营各有利弊,至于一个企业实行多品牌还是单一品牌更好,那就看企业自己的选择,如美国的通用汽车的商标品牌就有Chevrolet雪佛莱、Buick别克、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等,而可口可乐就只有一个产品。企业实施单一品牌特点是有利于消费者很快识别,能使企业资源同一化,减少内部混乱,减少企业品牌运作中的费用,能够集中力量创造信赖的品牌,他的弊处是一个品牌有较大的风险,不利于商品多元化,如发生针对品牌的不利事件也使唯一的品牌受到伤害,企业实施多品牌经营有利于分散风险,如有损失不一定会殃及整个品牌体系,对每一个或每一类商品选用符合其特性的品牌,有利于消费者识别,有助于促销,缺点是各类品牌太多,易在消费者中引起混乱,并且管理会随着品牌的增多使成本上升,要把每一个品牌培养成名牌比较困难。从这些比较我们看出多品牌与单一品牌各有各的利弊,企业实行多品牌和单一品牌应根据自己企业的特点,一般来说,刚组建的企业实施一个品牌,集中力量能迅速创出一个名牌,发到相当规模 ,再进行差异化,这样是一种比较成功的品牌拓展方式。

    对于企业来说,品牌发展战略是一项包含设计、创立、营销、管理、价值、保护、扩展、提升等若干环节的整体性策划工作。要塑造一个成功地品牌,我们可以考虑采用品牌管理模式,从以下几个方面入手。①将企业发展战略管理与具体的品牌经营融合在一起,防止发展战略在具体经营管理中得不到实施,成为一纸空文;②以发展战略的高度来看待和支持品牌经营,保证品牌经营战略能够获取足够的重视和必要的资源;③有助于企业所有员工认识到局部日常工作与战略成功是密不可分的,强化战略与日常经营管理细节的联系;④将企业文化建设与品牌建设有机结合,互相促进,既加强了企业文化建设,又促进了品牌价值的提升,使企业能够协调一致地发展,最终达到秀外慧中的理想目标。

    (四)建立服务型政府和完整的地方信用担保体系

    1.大力推进政府管理体制创新 

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