交接班问题是家族企业面临的另一个重大问题，复旦复华前“掌门人”陈苏阳在东方航空公司包头空难中意外辞世，一时间公司“群龙无首”。因为总经理职位的暂时空缺，管理权也只能由高层集体执掌。这件事昭示了企业“接班人”机制的缺陷和企业家危机感的缺失。这提醒我们，企业家要未雨绸缪，要有“危机管理”的意识。家族企业创业者应该高瞻远瞩的把接班人的培养问题提上议事日程，有计划有步骤地实现平稳过渡，考虑和实施交棒的问题宜早不宜迟，因为接班人的培养和锻炼需要一个过程。
家族企业需要建立有效的制度来选拔优秀的接班人。一般来说，家族企业可以首先在家族内进行人才的选拔，家族企业应当建立起一套完善的人才培养、选拔机制，对家族内成员同样要进行认真的培养与选拔。只要家族内的成员有能力担任其管理企业的重任，在家族内选择接班人无可厚非。而当家族内成员无人胜任管理重任时，则必须建立有效的甄别机制，大胆启用外来人员；否则，企业就会由于人才断层而被淘汰。
（四）家族企业的企业文化战略
文化是企业的灵魂，有什么样的文化，就有什么的管理团队和管理模式；有什么样的管理团队与管理模式，就有什么的管理制度和管理作风；有什么样的管理制度和管理作风，就决定了企业能做出什么样的业绩、能做多大的生意及能走的多远。家族企业领导人应解放思想，突破自己的“成功者心理障碍”，积极探索，寻求企业文化、企业经营管理理念及制度上的创新，使家族企业在事业规模和管理水平及境界上达到新的高度。
企业文化的问题归根到底还是回到四个字上“价值观念” 。观念决定一切，没有观念上的完整性、系统性，管理制度就是随意的，经营管理不可能有生命力和持久性和连续性。在任何企业中，企业领导干部是企业精神建设的关键，尤其是总经理以及管理人员价值观的统一，是企业一切经营管理活动开展的基础。
如果企业的骨干人员缺乏价值观念的沟通，只凭关系和热情去建立运作一个企业，就会发现往往在重大关键问题上无法一致，彼此容易误解、猜疑，无法彼此信任。伟大的事业后面必须有一个伟大的精神动力，企业的竞争和较量，实际上是精神力量的较量。所以，作为家族企业要经常问自己：企业的精神动力是什么？企业借以胜过对手的优势在哪里呢？企业是否有一个统一的事业观和使命感？企业以什么样的文化作为自己的凝结点？如果员工没有一种共同的精神做支撑和凝聚，没有对企业的认同感，那么疲于奔命、穷于应付，就会成为工作中经常性的现象。
家族企业在其发展过程中由于企业环境、企业目标、员工的思想文化素质不同，管理模式各不相同，企业文化也各具千秋。在企业文化建设中要避免企业精神口号化、普遍化，企业应认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的精髓优势，在自己经验基础上有针对性、实效性地发展本企业的文化个性。家族企业往往具有浓厚的传统文化影响，其中精髓与糟粕并存，既不能简单否定，也不可抱残守缺，而应当辩证对待。一方面，对于家族企业创业者希望其事业能代代相承，重视企业信誉和金字招牌。另一方面，对于家长制管理和小农意识等，则应随着企业的发展逐步摒弃。
只有在慎重分析权衡企业实际的基础上，提炼出来的具有鲜明的时代特征的企业经营理念，价值观，企业精神才有鲜明的企业个性，才是企业文化的精华。这样的企业文化才能成为凝聚员工思想、坚定信念、振奋精神的基本理念，成为团结、活泼、向上、有感召力的文化体系，促进家族企业的管理水平向前发展。
浙江正泰集团在企业文化建设的做法可以作为借鉴，针对企业所处低压电器行业,认识到电器虽小，却关系到人的生命财产安全，假冒伪劣就是变相的甚至是直接的图财害命。怎么在竞争中取胜？如何让客户放心满意？正泰集团认为质量和品牌是企业的生命，关系着企业的生死存亡。因此正泰集团把“质量第一”的质量观和争创“世界名牌”的品牌观，作为企业文化的重要支柱，用“高质量、大品牌”激励企业每一个员工，把“和谐、科学、求实、创新”作为企业经营理念，把全体员工的个体价值观、群体价值观汇集成了“争创世界名牌，实现企业报国”的总体价值观，企业文化建设成为正泰集团企业发展和进步的动力源泉。（注七）
企业文化作为一种现代化的管理模式是多因素，多方面的，不能把其片面化。只有统一认识，真正将企业文化纳入企业管理战略，成为企业行为，企业员工自觉贯彻，使得企业管理理念、价值观、企业精神、团队精神充分展现，企业文化的管理模式才能在企业建设中发挥巨大作用。
（五）中国家族企业的可持续发展战略
综上所述，中国家族企业必须建立现代家族企业制度，找准战略定位，把握战略转折点，制定合适的人才战略，充分调动家族成员和非家族成员两个方面的积极性和创造性，构建以人为本健康向上的家族企业文化。这样家族企业才能获得避免“陷阱”，突破“瓶颈”，实现健康持续的发展。
【引文注释】：
(注1) （美）克林•盖尔西克等：《家族企业的繁衍--家庭企业的生命周期》，经济日报出版社第一版，第2页
(注2) 转引自付文阁著《中国家族企业面临的紧要问题》，经济日报出版社，2004年版第12页
(注3) （美）小阿尔弗雷德•钱德勒：《看得见的手--美国企业的管理革命》，商务印书馆1987年版，第9页
(注4) 王芳华：《企业战略管理》，复旦大学出版社2004年版，第64页
(注5) 邓文辉：中国企业面临战略转折点，南方日报2004年10月13日要闻版
(注6) 白勇 吴晓波：《大转折》，载《商界》杂志2003年第7期
(注7) 南存辉：正直品格泰然形象----正泰企业文化建设的实践与体会 载《中外企业文化》2001年第10期
【参考文献】：
1、甘德安：《中国家族企业研究》，中国社会科学出版社，2002年10月第1版
2、付文阁：《中国家族企业面临的紧要问题》，经济日报出版社，2004年10月
3、李华刚：《中国私企内幕》，时事出版社，2005年1月第一版
4、王方华：《企业战略管理》，复旦大学出版社，2004年6月第1版
5、李剑锋：《组织行为管理》，中国人民大学出版社，2002年12月第1版
6、杨文士：《管理学原理》，中国人民大学出版社，2004年1月第2版
7、刘伟：《经济学导论》，中国发展出版社，2002年10月第1版
8、中国国家统计局：《中国统计年鉴》，北京，中国统计出版社，2003
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