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全面质量管理在我国中小企业中的应用
[摘 要]：在国内经济的飞速发展，各方面的发展在逐步与国际接轨，国内企业的发展也越来越趋于国际化、带来了众多机遇，但与此同时带来的国际竞争和挑战也是巨大的。
占我国企业的绝大多数的中小型企业处于严峻的国际市场竞争环境，国内市场从计划经济走向市场经济转型及我国中小型企业质量管理仍然十分落后。本文采用理论和实践相结合及定性和定量相结合的研究方法对案例企业的质量管理状况进行了研究，提出了解决问题的方案。
文章提出问题的原因为公司治理结构不合理、管理者观念落后、人力资源管理滞后三个方面所造成。其根本原因是管理者特别是公司所有者的理念跟不上时代的发展。
[关键词]：质量；质量管理；市场环境；质量改进
一 绪论
（一）选题的背景和意义
1、选题背景
（1）国内企业面临严峻的国际市场竞争
目前，国内企业面临着严峻的挑战。经济一体化的浪潮在全球铺开，社会化生产与地域资源的整合，给中国企业成为“全球制造工厂”提供了前所未有的机遇
