答辩问题
问题1、企业应收账款管理中有哪些方面是需要重点关注的?
答：重点关注的内容：1、企业应收账款余额占用情况，应收账款增加的幅度超过收入增加幅度，企业盈利质量不好，这样下去，企业将缺乏持续发展及扩张经营的现金流；2、企业应收账款的客户及客户占用余额情况，如果客户数量多而且分散，给企业应收账款管理带来一定难度；3、企业应收账款的账龄长短情况，应收账款时间越长，形成坏账的可能性越大。
问题2、中小企业如何加强应收账款管理？
答：建议中小企业从以下几方面来加强应收账款的管理：1、对客户进行分类管理，建立有效的信用管理制度，选择信用良好的客户，设立评判客户信用等级的标准，可以先按照销售额度来划分，再按照应收账款月和账龄来划分。并制定合理的信用政策，针对不同类别客户实行松紧不同的信用标准及信用额度，再有货款回收期的管理，针对不同销售额度的客户采取不同的账期回款及信用政策的管理；2、加强合同管理，规范经营行为，维护购销双方的合法权益，加强销售业务处理过程的监控，对发货、收款、开具出库单、结算等环节的管理，加强每个管理部门的核对工作，确保销售过程准确无误。并完善绩效考核制度，良好的绩效考核有利于引导销售行为，实现公司对销售和回款的管理目标。还要实行定期对账制度，确保债权金额正确有效；3、明确应收账款的催收管理责任，建立有效的催款办法，制定好财务部的催收管理责任和销售部的催收管理责任，以及催款的方式方法如发对账单、电话沟通、电子邮件、传真催收、访问客户的方式、客户的回款计划等等，一方面关注客户项目进展情况，另一方面让客户明确还款时间，从而降低坏账风险。
