答辩问题
1、说明如何做好应收账款的事前管理？
2、如何强化应收账款的内部控制制度？
举例说明企业怎样才能将坏账损失降到最低水平。
一、做好应收账款的事前的管理主要从这两个层面来说：
（一）调查客户信用
信用调查是指手机和整理反映客户信用状况的有关资料的工作，是正确评价客户信用的前提条件。可以通过直接调查和间接调查两种方法进行。
直接调查是调查人员通过与被调查单位进行直接接触，通过当面采访、询问、观看等方式获取信用资料。
间接调查是以被调查单位以及其他单位保存的有关历史资料和核算资料为基础，通过整理加工的方法获得信用资料。资料主要包括客户注册记录，客户的历史进程，重大变更事件，近期大事，客户的股东结构及主要管理人员背景，经营状况，财务状况。企业销售人员实地考察获得的直观资料，在长期与客户接触中获得的全面评价。企业据此建立客户信息库进行分析管理。
（二）评估客户信用
收集好信用资料以后，对资料运用5C系统来进行信用评级，评出AAA、AA、A三个等级。
这里的5C指的是：
品质，指顾客的信誉，即履行偿债义务的可能性。
能力，指顾客的偿债能力，即其流动资产的数量和质量与流动负债的比率。 资本，指顾客的财务实力和财务状况。
抵押，指顾客拒付款项或无力支付款项时能被用做抵押的资产。
条件，指可能影响顾客付款能力的经济环境。
这里的三个等级指的是：
AAA，信用等级最优
AA，信用等级一般
A，信用等级最差
二、强化应收账款的内部控制制度表现事前预防、事中控制、事后回收。
1、事前预防，主要是做好信用评级是关键，为后续工作做好准备工作。
2、事中的控制表现为：
首先，合理分工、明确职责。企业只有建立分工明确、配合协调的应收账款内部管理机制，才能有效地降低不必要的应收账款占用，避免坏账损失的发生，同时，也可以防止业务处理过程中的舞弊和差错，避免或及时发现不法分子截留、贪污企业货款的行为，减少应收账款风险，企业的应收账款涉及到信用、销售、仓储、财务等部门，企业必须将与应收账款相关的职责落实到各个部门和人员。 其次，强化对赊销业务的授权和控制。赊销虽然可以扩大企业的销售额，但同时也增加了企业潜在的风险。因此，对于赊销业务，信用部门应对客户的信用进行调查，还必须经过领导或有关部门的授权批准，将赊销控制在合理的限额内。 第三，加强考核，落实责任。企业内部应加强对应收账款的管理，形成责、权、利相结合的考核机，将责、权、利三者有机统一来控制应收账款的风险。首先要从组织方面划定权限和明确责任层次，并按层次规定其要达到的目标和相应要承担的经济责任。其次要建立一套与经济责任相结合的考评制度，以便对各责任层次（或责任人）考核评比，正确评价责任人的工作业绩。 3、事后回收，主要是结合ABC法则，根据客户确定的等级确定适当的收款方式。A类客户，可以发出措辞较严历的信件催收，或派专人催收；B类客户，多发信函。或者打电话催收；C类客户，只需要发出付款通知。
对于内部的工作人员采取与薪酬挂钩，薪酬主要由四个部分组成：基本工资、工龄工资、晋级工资以及年终奖励。
基本工资。基本工资根据不同地区、不同分公司的财务、销售人员基本工资水平是不同的。
工龄工资。工龄工资是根据员工实际工作年限给予员工的一种工资性补贴，是鼓励员工长期、稳定发展的一项重要举措。
晋级工资。晋级工资根据财务、销售人员对应收账款回笼方面的的相关指标来考核，如：
每月促使应收账款回笼前五名的，月基本工资上浮500元；
每月促使应收账款回笼第六至十名的，月基本工资上浮300元；
连续三个月没有促使应收账款回笼的，调离财务总监岗位。
年终奖励。年终奖励是一次性表彰表现特别突出或对公司财务管理有重大贡献的财务总监，树立先进榜样。年终提供物质奖励，如：奖金、免费出国旅游等。
三、企业怎样才能将坏账损失降到最低水平
坏账损失降到最低主要可以从改变应收账款的形式上来解决：
1、将应收账款改为应收票据。应收票据具有较强的追索权，且到期前可以背书转让或贴现，在一定程度上能降低坏账损失。当客户到期不能偿还货款时，企业可要求客户开出承兑汇票以抵消应收账款。
2、应收账款抵押与让售。企业可通过抵押或让售业务将应收账款变现。应收账款抵押是企业以应收账款为担保，从金融机构预先取得货款，收到客户支付欠款时再如数转交给金融机构作为部分借款的归还。当然，客户一旦拒绝付款，金融机构有权向企业追索，企业必须清偿全部借款。应收账款让售是企业将应收账款出售给从事此项业务的代理机构以取得资金，客户还款时直接支付给代理机构。一旦发生坏账损失，企业无须承担任何责任。
3、应收账款的托收保付又称保理，是指企业将赊销形成的未到期应收账款在满足一定条件的情况下，转让给保理商（商业银行），以获得银行的流动资金支持，加快资金周转。采用无追索权保理和到期保理就把风险转移给了保理商。
