一、电子商务条件下存货管理的重要性
二、电子商务中供应链管理的作用
三、电子商务中供应链管理与企业存货管理
四、在我国企业推行存货供应链管理的适用条件及可行性
内 容 摘 要
分析电子商务在现代企业管理中，对存货管理的作用及影响，其中涉及供应链与存货管理的关系，并对电子商务，特别是供应链在我国企业管理中的适用条件及在我国企业推行的可能性提出粗浅的见解。
关键词：电子商务 供应链 存货管理
电子商务条件下存货供应链管理
一、电子商务条件下存货管理的重要性
电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商流、资金流、信息流、物流。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，仍要经由物理方式，即具体运输工具进行传输。
电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因，而物流能力，与存货管理在企业经营运行中至关重要。过去，人们对存货管理在电子商务中的重要性认识不够，对于存货管理在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，存货管理能力的滞后对其发展的制约越来越明显。其重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。这是基于以下两点理由：
第一，电子商务本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流需要存货支持，所以说“存货管理是电子商务的重要组成部分”。但是存货和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物回收与退货就是两个例子。可能这样说更好一点：存货与商流，即电子商务的本质内容是相对应关系。
第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而存货是实体的位置转移。
从上面的论述可以看出，存货与电子商务的关系极为密切，存货管理对电子商务的实现很重要，电子商务对存货管理的影响也肯定极为巨大。存货管理在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系，存货流动本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要存货流动来提供手段，新经济模式要求新存货流动模式，但是电子商务与存货管理究竟是什么关系，应通过怎样的渠道来进行沟通，却很少有人去探究。
二、电子商务中供应链管理的作用
在传统供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里，要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站避开传统的经销商，与客户直接沟通。虽然目前很多非生产性企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于他们与生产企业和消费者都直接互联，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络（包括人员与店铺设施），也不需要存货，因此，仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使存货流动途径缩短。
传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：一是缺乏灵活性，销路好的产品，其存货往往难以联系，销路不好的就积压；二是运转周期长；三是资金滞留，周转慢；等等。
但是，在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过网络联在了一起，通过供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息与顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，脱离了“推动式”，这样完全可以消除上述缺点，并实现销售方面的“零库存”。
首先，仓库数目将减少，库存集中化。其次，将来的存货流动结点的主要形式是配送中心。现在，仓库的专业分工将其分为两种类型：一类是以长期贮藏为主要功能的保管仓库，另一类以存货的流转为主要功能的流通仓库。在未来的电子商务环境下，存货管理以时间为基础，流转更快，制造都实现零库存。第三，综合存货流通中心将与大型配送中心合二为一，衔接不同运输方式，主要衔接铁路和公路运输。
现在和未来的企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不止是在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。通过供应链管理的完善，采购的范围扩大到全球，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成购货需求文档；而运输的合理，使路线更短，载货更多，由不可见变为可见；加上条码技术的使用，可以快速、准确而可靠地采集信息，这极大地提高了存货流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性；而在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，使整个交易过程无纸化。
三、电子商务中供应链管理与企业存货管理
企业利润的多少与企业资产的质量、资产营运效率密切相关。企业资产质量的高低反映企业的盈利能力和持续发展能力，确定企业经济效益和利润潜力。因此，在企业财务成本管理中，加强企业资产的管理，分析企业资产的结构、经营管理水平显得尤为重要。
企业的流动资产中，存货占很大比重，占用企业大部分流动资金，是企业财务成本管理的重要对象。存货的增加可以增强企业组织生产、销售活动的机动性，但过多的存货占用较大的资金使企业承担较大的利息支出，而且会增加有关的各项开支：如采购成本、仓储成本、管理成本等，这样会导致成本上升、利润受损。因此，存货管理的目标就是在充分发挥存货作用的同时降低存货成本，使存货效益和存货成本实现最佳结合，使存货量在满足生产经营需要的同时，达到最低。所以，企业经营管理者一直在寻找一种合理的途径达到这一目标。目前，电子商务在企业的应用及供应链管理的运用正在实现趋于“零存货”的理想。
近年来全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍的应用，成为一种新的管理模式。供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金进行电子设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它是在企业资源规划的基础上发展起来的，把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品制造过程中的各种影响因素，把企业活动与合作伙伴整合在一起，成为一个严密的有机体。供应链管理帮助管理人员有效分配资源，最大限度提高效率和缩短工作周期，实现在正确的时间把正确的产品或服务送到正确的地方。从企业财务成本管理的角度来看，其一，供应链管理可以降低采购成本：供应商能够方便地取得存货和采购信息，节约了采购人员的工资，而且由于采用无纸化订货管理，大大提高效率、节省了订单管理成本；其二，供应链管理可以最大限度地降低存货的水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平，从而降低存货持有成本；其三，供应链管理可以减少交易成本和获取信息的成本：缩短交易时间，提高交易的透明度和信用，建立相互信任的伙伴关系。
例如：美国沃尔玛公司之所以在经过近四十年的艰苦奋斗后能迅速崛起，它在1996年销售额达到1060亿美元，居于世界最大连锁零售商之首；在2001年财政年度中的收入超过2200亿美元，成为《财富》杂志世界500强排行榜上第一名，从而建立了全球最大的零售业王国。它是怎样在短短时间内取得以前40年都没有的辉煌？除了它以物美价廉，优质服务著称外，通过分析该公司的财务会计报表可以发现：其总资产周转率是同行企业的数倍，而其经营费用与销售额的比率几乎是同行企业的一半，可见在企业激烈的竞争中，该公司的获利制胜的法宝是运用供应链管理来获得较低的成本费用和达到良好的资产管理，从而保证利润的实现。正是其正确运用了供应链管理，降低企业整体的经营费用，从而为其实施物美价廉的销售策略提供了保证，扩大了销售额，提高了企业的存货周转率。而这样的结果，正是所有企业财务成本管理所追求的目标。
以美国沃尔玛公司销售宝洁公司的产品来演示其运用供应链管理和存货管理的有机结合。如“帮宝适”等妇幼产品，既有保质期，体积又极大，经常因存货不足影响销售，有时又因存货过多增加库存管理的难度，且占用公司的资金。为解决库存控制的难题，该公司提出与宝洁公司合作，向美国宝洁公司提供销售信息，即将本公司的配送中心，各商场货架上存货及全部的销售数据资料通过跨企业的计算机网络直接传递给宝洁公司，宝洁公司实时掌握产品的销售动态，在适当的时间将适当数量的商品送到本公司的配送中心，同时由于本公司的价格标签和条形码已事先在宝洁公司产品上贴好，因此不用在配送中心存货，本公司的配送中心立即根据宝洁公司独立打包的各商品上的标识将商品送到各商场货架。这样明显简化了库存管理，每年可节省数百万美元的费用。美国沃尔玛公司1992年的配送成本低于其销售额的3%，而其竞争对手则高达其销售额的4.5-5%。
美国沃尔玛公司将这种跨企业业务处理过程再造的思路在公司推广，形式跨企业的供应链管理的新型运作模式。通过跨企业的供应链管理运作，该公司大幅度地降低了商品库存，甚至接近零库存的理想状态，节约了大量库存和管理费用；同时由于简化了采购工作，减少了相应的采购成本；而且同供应商建立了长期稳定的合作伙伴关系，获得商品进货价格的更加优惠的政策，达到双赢的效果。
四、在我国企业推行存货供应链管理的适用条件及可行性
1、实现供应链管理的条件
实现供应链管理，首先要有强有力的技术支持，如：电子数据交换、网络技术、自动识别与数据采集技术等。供应链上的合作伙伴可通过条码、射频识别等技术，实现数据的自动、安全采集；通过利用信息通讯技术将处理后的数据信息传向合作伙伴，从而实现准确、快速的“无缝”连结、把各环节的规划工作集成在一起，进行更加科学、全面的决策。其次，实行供应链管理，必须转变传统观念，将企业间传统的对立关系转变为合作关系。
2、供应链管理在我国可行性探索
随着加入WTO世贸组织，竞争更趋于激烈，中国企业的成本意识也在逐渐加强，因此通过供应链管理来优化存货管理，是增强企业竞争优势的新突破点。但由于供应链管理是舶来品，所以在我国企业运用供应链管理时，应注意与中国国情相结合：第一，应对企业加强诚信教育，净化社会环境。一条供应链上企业，应建立新型的互相合作、共生共荣的双赢乃至多赢的伙伴关系。目前，我国市场体系尚未健全，企业之间的诚信度不够。如有些企业把向供应商过分压价作为自己高额利润的来源，而供应商亦隐瞒自己的真实成本，变相提价，双方利用信息不对称，不断进行“价格博弈”。而且双方都把自己掌握的信息作为自己的私有财产，进行封锁保密，不与贸易伙伴共享，这样就增加双方获取信息的成本并且提高了商品成本，使商品竞争力下降。实行供应链管理就要求合作伙伴之间以诚相待，信息共享，企业帮助供应商了解市场，了解消费者的需求，供应商根据市场的需求，调整自己的生产，这样才能加快存货的流动，降低商品成本。第二，日前供应链管理还只能在行业中的龙头企业或较有影响力的企业中实行。实现供应链管理需要准备充足的人力、物力、财力，而且投入大，不是一朝一夕就能完成，需要足够的资金来获取强大的技术保障，企业之间通过自动识别与数据采集技术实现数据的自动、安全采集；通过电子数据交换等信息通讯技术将处理后的数据信息进行传递从而实现准确、快速的交易。同时，企业还要有良好的商誉才能获得贸易伙伴的信任和支持，从而建立一条供应链，并成为“链主”。所以，企业只有在行业中有相当的规模和占据主导地位，才有足够的影响力和号召力实施供应链管理。第三，企业结构治理和企业流程再造。实行供应链管理要求企业组织结构和运作模式适应企业内外管理的需要，通过企业内部各职能部门的综合和协调，最大限度地满足企业外部关联方的需求，实现高速、高效运转。企业一定要有创新的管理团队、很好的企业文化和沟通机制。一方面是企业内部的部门之间的协调，另一方面是供应商、分销商、服务提供商之间的协同。而这一点在我国企业身上现得比较薄弱，如企业内部各部门之间责任不明，互相扯皮，机构设置重复，效率低下，不适应供应链管理的要求。第四，实施供应链管理需要专业化的支持。一般说来，根据国外成功的供应链管理经验，一个从传统的管理模式向电子供应链管理模式转变需要3至5年时间，在这么长的过程中，需要专业顾问公司和技术伙伴来与企业一同进行改造。这样有助于企业少走弯路，实施节约成本目标。
近来，人们一直对全国最大的电子商务公司—海尔所实行的“三个零”（零库存、零距离、零营运成本）倍加推崇。海尔公司具体采用“一流三网”：即“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资料网络、全球用户资料网络和计算机信息网络的运作方法，从根本上克服了存货滞留的缺点。海尔公司已成功地将供应链管理与存货管理有效地结合在一起，充分利用了电子商务的全球化与实时性的特点。从发展的眼光看，未来的“三个零”以及“一流三网”决非曲高和寡，而是大多数运用电子商务的企业可以实现的。
电子商务和存货流通作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统存货流动组织产生极大的影响，本文对电子商务、存货管理及供应链管理的关系进行浅析，得出他们的关系是“虚实相应”关系，电子商务对存货管理产生的影响，尤其是供应链管理这方面地位的大大提高，使存货采购将更方便、成本更低、价格更优惠，使企业达到其所追求的利润目标。
参 考 文 献
1、《国际贸易理论与实务》（尹忠明/主篇，西南财经大学出版社）
2、《管理信息系统概论》（张宽海/主篇，高等教育出版社）
3、《财务与会计》
