一、研究背景3
二、现状分析3
（一）经营模式单一4
（二）资金结构不合理。4
（三）财务人员风险意识不足。4
（四）企业财务管理机制不完善。4
三、思考及建议5
（一）创新信息收集渠道，提高执行力5
（二）应用新型管理经验，完善财务工作制度5
（三）加强培训，建设更加主动积极的工作队伍6
（四）强化监督，强化财务动态监管工作6
（五）做好资金管理工作6
内 容 摘 要
在人民生活水平和经济发展水平越来越高的今天，网购等消费方式已经成为人们销售的主流方式。随着中国社会经济的快速发展，人民生活水平大幅提高，经济能力也有很大提高，各类型的互联网工作面对更加有利也更有挑战的工作环境，在财务的量上有了很大扩充。本文中笔者以淘宝为例，以电商公司的发展状况为大背景，对电商公司的经营模式单一、财务风险巨大、管控不完善等各种问题进行分析，深入探讨电商公司企业财务风险的成因，对财务风险发展提出防范措施。
【关键词】：互联网企业、财务风险、监管
企业财务风险的成因及防范措施
——以电子商务公司淘宝为例
一、研究背景
近几年来，我国经济逐渐迈上了正轨，中国互联网进入了快速的发展阶段，伴随着岁月的变迁，“互联网+”时代真正来临了，这将网络信息化时代推向了更加广阔的平台，大数据、云计算、网络信息化技术等等新型科技进驻这个时代。“互联网+商业”这种新型销售模式的出现，逐渐代替了传统单一的销售方式，随着电商在我国的飞速发展，我国企业的类型逐渐丰富起来，企业的财务风险类型增多。电商的出现大大地促进中国经济的发展，同时，也给中国的经济带来了新的隐患。互联网企业的成功绝不是偶然的，一帆风顺的，它们必定要经历重重坎坷、层层磨难，这是历史发展的必然，是社会进步的大势所趋。互联网企业在我国有漫长的发展史，众多电商平台和企业的成功表明互联网是改变时代的重要力量，其改变了我国传统的商业销售模式，推动了我国社会的进步和发展，是当前网络时代发展的标志。随着时代的变化，中国经济水平和人民生活水平大幅度提高，在日益便捷化的生活中，互联网企业发挥着越来越大的作用。互联网企业的日常工作与人民生活之间的联系愈加密切，作为国家经济的重要组成部分，各大中小型的互联网公司的经济安全与国家经济安全、政治安全、人民安全紧紧联系在一起。互联网公司在日常工作中一直贯彻中国共产党的指导思想，坚持把为人民服务作为自己工作的准则和宗旨。
在人民生活水平和经济发展水平越来越高的今天，互联网公司所缴纳的税额已经成为国家财政收入的重要组成部分，网购方式已经成为人们销售的主流方式。随着中国社会经济的快速发展，人民生活水平大幅提高，经济能力也随之提高，各种类型的互联网工作面对更加有利也更有挑战的工作环境，在财务人员的需求量上也有了很大扩充。新时代更加强调关注企业与员工全面发展，关注企业财务安全问题。电子商务最初是在20世纪60年代末产生于美国，随着我国经济的稳步发展和互联网在我国大范围的应用，电子商务也在20世纪90年代走进了我国。随着近几年，国民经济的发展，电商逐渐成为我国互联网商业发展的中枢力量，越来越多的人加入电商大军，淘宝、京东、亚马逊等网站如雨后春笋般涌现出来，传统商业模式下的实体店在电子商务的冲击下纷纷面临着转型或转行的现状。作为一种在互联网新时代发展下而产生的一种新型的商业模式，电子商务平台通过互联网共享信息，实现企业各项业务间的电子信息化，打破了传统商务模式的局限性，改变了传统商务模式的销售和运营方式。[1]
财务工作是整个企业发展的重中之重，对财务风险的排查和防治对于企业安全发展和互联网行业健康发展至关重要。在经济急速发展的今天，各大电商平台不止要通过大力发展来提高经济收益，也将通过加大对企业财务安全的投入力度和工作力度，极力提高自身稳步健康发展，为自身进步、国家经济发展、美好中国的建设添砖加瓦。作为互联网商业公司的巨头，阿里巴巴在各大中小型企业中非常具有代表性，淘宝作为阿里巴巴旗下的大型电商平台，在中国电商平台中占有很大的市场份额。下面我将以淘宝为例，以电商公司的发展状况为大背景，对电商公司的财务现状进行分析，深入探讨电商公司企业财务风险的成因及防范措施。
二、现状分析
互联网企业的生产供应销售链很长，期间涉及的问题众多，从商品生产、商品包装、商品储存、销售、运输、售后，这需要许多工作人员的共同努力。企业的财务安全问题一直以来就是各个企业关注的重中之重，对互联网企业同样如此。淘宝作为中国最大的电商销售平台，日成交额巨大，财务管理的任务很重，平台内各店铺的成交都要经过平台保障，这就给淘宝公司的财务工作带来了巨大的考验，互联网销售平台的财产安全事故风险和环境风险如此明显，这就决定了以淘宝、京东等为代表的电子商务公司必须将安全、责任作为企业持续发展的基础。电商公司的工作比较庞杂，工作岗位较多，分布在每个岗位上的工作人员比较多，且工作水平层次不同。近年来，以淘宝为代表的各大中小型电商公司开始重视起企业财务安全，积极做好财务公司的安全保障工作，并通过思想教育、专题讲座、外出交流、视频教学等多种方式，多方位、高频次组织开展电商公司财务部门工作人员的财务工作技能培训，以提高他们对财务风险的检测和预防能力，增强他们的财务安全工作意识，提升风险防治工作能力。[2]
随着社会竞争的不断增加、生活节奏变快，以淘宝为代表的电商公司面临着经营模式单一、财务风险巨大、管控不完善等各种问题。企业财务人员面临的不只是应对各类财务问题的身体压力，还有心理方面的压力，而这些都严重影响了企业的财务安全。而公司若不及时对财务风险问题进行防御和解决，不仅会给员工自身和家庭带来伤害，还会影响企业的发展信誉等，甚至会影响社会安定。多年来，虽然我国各类电商公司在财务安全方面投入甚多、所作甚多，但风险预测、处理机制等方面仍存在很大的问题，安全管理成效并不十分令人满意。我国互联网企业现如今财务工作的关键就是排查安全隐患，采取多种措施将产品销售链条全部纳入处于监理控制的程序状态中，建立并完善企业资金管理的长效发展机制，这事关我国互联网企业和全社会的和谐与发展。现在说一下淘宝公司在内部财务安全工作方面存在的问题：
（一）经营模式单一
现在的电商平台大多是一种统一的、或者是单一的经营模式，这就给财务管理带来了巨大的风险。首先，在淘宝推出交易模式取得成功后，各大电商企业，如蘑菇街、京东等纷纷借鉴，并提出了更加优质的交易环境，这就对淘宝的经营产生一定的冲击，不利于淘宝对客户粘性的保持。第二，经营模式既已经形成后，不容易改变，淘宝网本身就是为了适应消费者的消费需求而生的，它的模式既定，若是应对实际而常常变化则会面临客户流失的危险，但若是保持既定模式不变，那么在消费者消费习惯发生改变的时候，淘宝网则会面临更加严峻的考验，这对于公司的财务安全发展更为不利。[3]
（二）资金结构不合理。
互联网企业在经营中难以避免的会出现筹资及投资的风险，在财物管理方面就会出现资金结构不合理、利益分配不均的现象。淘宝网作为中国第一电子商务品台，在资金结构方面仍存在很大的不足，淘宝公司的负债率比较高，这就导致公司的资金负担和经营负担比较重，从长远来看不利于公司的发展，企业发展的前期投入巨大，淘宝网从多方筹措资金、分配股权，股权大小分配悬殊过大，导致决策活动易出现一言堂，这就不利于将财物杠杆的职能发挥到最大限度。
（三）财务人员风险意识不足。
因风险防治规避意识不足，淘宝网等电商平台上的财务问题比较对，甚至存在有令不行，有禁不止等严肃问题。互联网工作存在一定的安全隐患，不排除恶意攻击财务系统、风险客户之类的问题，财务工作的工作积极性都不太高、忧虑也比较大。加上领导对财务风险防控工作的支持力度不够，工作人员就更加不想花费时间来做一些“毫无意义”的反馈，这就更加造成了工作效率低、风险意识不足的现象。[4]
（四）企业财务管理机制不完善。
互联网企业的管理机制的不完善，严重阻碍了自己切身利益的获得。我国的大部分互联网企业在工作问题上尚未形成绝对完善的责权利相结合的管理体制，而只有建立权责一致的管理体制才能更好更快的取得成效。若权责利分开，出现混乱情况，管理部门就会争相逐利，对财务工作的要求降低，财务管理部门工作者会出现反正责任又不是我一个人承担，反正别人也在这样做的心理。现在大部分电商公司的生产销售安全管理都实行一定程度上的内部监督和考核，但这种监督考核很少真正落到实处，在管理层存在一种比较普遍的现象，即利益与风险不符，权利与义务不符。没有实现责任分到部门、分到每个员工个人，就难以形成财务管理层的自我监督、难以形成职工对管理层的监督，这就会导致财务管理工作的安全性大大缩减。在淘宝这种日常交易额巨大的平台，面对“双十一”等大型购物节，财务工作的风险成倍增长，一方面，现行财务基础工作对计算机的依赖程度越来越高，单纯依靠机器去加强基础工作，事实上没做好；另一方面，由于弱化了人的作用，丢弃了原来手工做账的一些好的经验和做法，员工责任心呈淡化趋势，没能很好地利用科技手段，及时完善财务基础工作，工作实际效果差，财务风险大量存在。财务管控机制的不完善，严重阻碍了淘宝等经济的发展和政府财政利益的获得。若权责利分开，出现人们争相逐利、对财务工作的要求降低、对自我作风的要求降低等情况。[5]
以上四点是我在以淘宝为代表的电商公司财务工作的研究过程中发现的一些问题，通过对淘宝公司日常工作模式、财务工作、员工状态等的现状分析，我们不仅可以了解到财务风险处理防控等工作在互联网企业工作中发挥的重要作用，还能了解到出现以上这些问题的而严重性，所以我们迫切的需要改变和变革。
三、思考及建议
为了改变这种现状，更好地解决电商网络公司在软件开发、产品生产、销售等工作方面存在的大大小小的问题，我们要从社会大环境及企业内部的具体实际出发，寻求最合适的对策来更快更好的提高企业财务安全问题管控的工作水平。为进一步加强互联网企业的安全机制工作重点和难点问题研究，深化对新形势下电商企业全面发展的认识，以公司焦点研究的新成果助推财务安全管理机制的科学化水平的新提升，以淘宝为代表的电商公司要聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持目标导向和问题导向，提升政治能力和专业的财务相关工作业务能力，使公司党组织和财务员工不断提升自身素质与能力，使个人内心精神的战斗堡垒作用充分发挥，员工在日常工作中充分发挥主人翁意识。[6]
为了改变上面提到的淘宝公司的工作现状，更好地解决公司财务安全管理工作方面存在的大大小小的问题，我们要从本公司的具体实际出发，寻求最合适的对策来更快更好的提高企业安全发展的水平。基于以上的思考和对电商企业淘宝等全面发展的前景预期，笔者提出以下几条建议：
（一）创新信息收集渠道，提高执行力
信息收集与互联网工作可以说是密切相关，只有将顾客的信息收集了，并进行有效科学的分析，淘宝等电商平台才能真正了解客户的需求，才能整理出可行性更强、竞争力更大的产品类别，从而进一步确定新条件下的工作方向。要做好这一工作，就要创新顾客信息收集渠道，建立起平台内信息平台，热切关注各类同类型网站，做好顾客意见反馈平台，与客户之间保持良好的沟通交流，提高自身服务水平和信息收集水平，实现营销联动链条上的各类顾客、各类产品等各种信息资源共享和精准营销。
（二）应用新型管理经验，完善财务工作制度
淘宝等互联网公司要积极引进新型管理经验，加强管理，定期组织教育、培训，分责到人，提高公司各部门工作人员的执行力和工作效率。首先，建立完善联动营销的管理和调整机制。淘宝公司要加强对工作人员、资金成本、网内产品、收益实效等的管理，创新管理方式，加强安全风险防控体系的建设，创新对工作人员工作态度和安全风险的不定期检查。其次，在财务工作方面实行分责到人，创新激励制度。将财务等闲责任分到每个员工手中，对提出建设性意见和进行有效监督的员工发放一定的奖励，加强激励，使工作人员意识到财务工作是与自身利益紧密相关的，这样大大地提高了他们的工作积极性。第三，公司要进一步推进管理责任制。在出现问题时，做到有人可问、责任明晰，以便快速采取措施。互联网销售管理需要落实责任，在链条工作中，公司首先要明确主要负责人作为第一责任人，由他负责财务总链条的运营，联系各方，明确各个环节的具体工作，划分工作范围和职责，各参与主体要做好内部的责任划分，落实责权，落实利益分配。[7]
（三）加强培训，建设更加主动积极的工作队伍
淘宝等电商公司做好员工入职前的职业技能培训，引导他们确立崇高的职业理想，增加他们的职业认同和自我认同。基层员工及时与时代接轨，保持自身的先进性。优化岗位工作，减轻工作人员的工作压力。工作人员要树立大局意识、学习意识、服务意识，站在具有一定高度的公平公正的角度来对待日常工作，全心全意对待工作。要做好财务工作，就要建立高水平、高能力的工作队伍。公司要坚持以人为本的理念，对银行员工的实际情况充分考虑，看到员们工是努力工作的劳动者，要有科学合理和人性化的操作流程和规章制度，并建立一套科学合理的评价反馈系统，以确保员工的工作积极性。继续完善公平的薪酬体系和激励机制，在以业绩论英雄的同时兼顾员工的整体利益，适当向一线岗位倾斜；真正落实员工的福利医疗制度、休假制度，使员工自觉、认真的来对待工作中所遇到的各类问题，确立自我责任感和主人翁意识。
（四）强化监督，强化财务动态监管工作
创新创优监督渠道，为了尽量减少时间浪费和资源浪费的现象，在财务部门的工作过程中要及时做好控制时间的理念宣传工作，财务管理在公司工作中极为重要，既需要科学的方法，也需要认真的态度。财务部门和公司应当站在大局立场上确立好一套系统化、透明化的时间和资金控制工作流程，这样也能很大地提高工作人员的积极性。加强监管，在一定程度上可以减少时间浪费和资源浪费，让每个人都待在他应在的位置上，公司要拓展监管渠道、强化监管意识，合理安排财务责任链条上的各项工作，对员工实行绩效考核制度。建立责任追踪制度和流程，定时、不定期的对资金监察追踪工作进行抽查。[8]对财务工作实行动态监管，加快对财务工作风险的预测与管理。做好事前预警、事中监控、事后督察，成立专门的风险评估部门，有效采集内外部数据，梳理各项财务风险点，设置预警指标，对不同级别的风险采取不同的应对管理措施，实现常态化、动态化的监控，通过事后督察的方式，对税收管理全过程进行核查，发现问题的及时整改补救，同时落实责任追究，防止同样的问题再次发生。
（五）做好资金管理工作
以淘宝为代表的互联网企业要做好重点资金的重点管理，实施资金分类管理、分地区管理、专业化管理，实现高效监控，保证税收系统录入数据的准确性，加强责任追究。创新使用信息技术来做好各环节的资金管理和流动监控，密切关注资金在企业各部门、各环节的之中的流动，使财务资金运行细节全程、全面受控，提高安全性。建立起合理的资金投资人效益的保证机制，做好资金的源头管理，并主动进行市场调研，运动科学的方法预算出最合适的资金结构，制定合理的顾客风险额度，并对顾客进行划分，实行战略性的资金结构计划。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。互联网企业要在政府和政策的支持帮助下，做好安全工作，努力在日常工作中做好对财务工作的安全保障，完善管理监督机制，加强自我建设和自我完善的力度，在具体工作中，坚持“以人为本”的理念。企业要做好管理工作，本着互相沟通，互相关怀，及时为财务工作人员排忧解难，塑造一个安全积极的工作环境，引导工作人员全面健康发展。从企业实际出发，全心全意为人民服务，为新时代中国的经济安全发展贡献自己的一份力量，为实现中华的民族伟大复兴而进行不懈的努力。
参 考 文 献
[1]吕洪雁,杨金凤.企业战略与风险管理[M].清华大学出版社，2016年
[2]韩文学.互联网企业财务风险分析与防范研究[D].北京邮电大学;2013年
[3]赵迪,许晨阳.网络财务应用中的风险与防范措施[J].渤海大学管理学院;商业经济;2013年
[4]薛燕华.企业的财务风险管控存在问题及对策研究[J].中国乡镇企业会计;2013年10期
[5]金伟.企业创新与风险防范[M].上海交通大学出版社，2015年
[6]段景田.企业内部控制与风险管理研究[M].中国农业出版社，2015年
[7]谢科范,袁明彭,彭华涛.企业风险管理（第二版）[M].武汉理工大学出版社，2014年
[8]马忠.公司财务管理案例分析[M].机械工业出版社，2017年
