国内电子商务企业物流成本的管理 (2)

摘  要

电子商务公司良好的经营效率极大地促进了我国经济的发展，现已成为我国电商企业的经济结构的第三利润来源，物流成本引起了管理者的关注，在这个阶段，许多电子商务公司已经认识到有效控制物流成本的巨大经济效益。只有对物流成本的结构进行全面而合理的分析，才能把物流成本逐渐向最优化控制，当然这也需要不断实践来验证。本文以京东为例，通过对京东近年物流成本财务数据的分析，发现京东在物流成本管理方面的不足，并找出不足的原因，此外，还提出了相应的建议，希望为B2C电子商务企业和中国各类企业的物流成本管理提供一些理论思路。

关键词：物流成本；B2C；成本管控体系；预算管理；物流作业智能化

目  录

一、企业物流成本管理理论概述1

（一）物流成本1

（二）物流成本管理1

二、国内电子商务企业物流成本案例分析-以京东物流为例1

（一）企业简介1

（二）京东商城物流成本管理分析2

1.采购成本分析2

2.仓储成本分析2

3.配送成本分析3

（三）京东物流成本管理存在的问题3

1.仓储成本管理问题3

2.人力成本管理问题4

3.退货成本高4

（四）物流成本管理存在问题的原因5

1.成本管控体系不完善5

2.员工薪酬负担过重5

3.产品质量及售后服务存在不足6

三、京东物流成本管理的改良建议6

（一）完善物流成本控管系统6

1.合理规划物流中心及仓库的数量6

2.加强预算管理7

3.设计合理配送方案7

（二）优化人才管理制度7

1.采用多种物流模式7

2.物流作业智能化8

（三）提高产品质量及服务水平8

1.严格甄选供应商8

2.建立集中逆向物流认证中心8

3.制定合理的退货政策8

结语10

参考文献11