O2O模式下美团外卖的竞争战略分析

中文摘要

近年来，网络科技的发展非常的快，支付宝、微信支付等移动支付也越来越普及，外卖市场已经融入到每个人的生活当中。到去年年末为止，我国外卖用户数量也超过了4亿。有700万人从事和外卖有关的工作，外卖行业充分带动了就业，并且外卖的交易规模也呈现逐年上涨的趋势。随着互联网+的提出，大数据和人工智能的发展，外卖行业之间的竞争已经进入下半场，如何使美团外卖胜出，充分发挥特有的优势是最重要的问题。

本文以美团为例进行深入分析，通过对内部、外部环境等分析结合美团外卖的优势和劣势来得出美团外卖的竞争战略，并提出了相应的措施。

关键词：竞争战略 ； 美团外卖； PEST ；波特五力模型

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

二、 相关理论综述1

（一） 外卖O2O1

（二） 竞争战略1

三、 美团外卖外部环境分析2

（一） 美团外卖简介及行业分析2

1． 美团外卖简介2

2． 外卖行业分析2

3． 经营绩效3

（二） 美团外卖PEST分析3

1． 政治环境3

2． 经济环境3

3． 社会环境4

4． 技术环境4

四、 美团外卖竞争战略选择4

（一） SWOT 分析4

1． 优势4

2． 劣势6

3． 机会6

4． 威胁6

（二） 竞争战略选择8

（三） 美团外卖差异化战略实施8

1． 营销方式差异化8

2． 服务差异化8

五、 结  论9

六、 参考文献10