浅谈中国电信营销渠道策划

摘要

本文以自己所从事的行业为背景，结合本科阶段所学的企业营销知识，分析“中国电信”所面临的日益激烈的竞争环境，提出“中国电信”要打造世界级电信企业，必须有效实施营销渠道策划，加强销渠道建议，提供便利快捷的优质服务，树立良好的口碑及深入人心的品牌印象，以提高自己企业的竞争力”的论断。本文试从营销渠道策划的意义，以及“中国电信”当前营销渠道策划的实施背景及现状分析入手，指出目前“中国电信”渠道建设中存在的问题，提出自己对探讨“中国电信”实施营销渠道策划的设想。

关键词： 营销渠道  全业务  转型  3G

Discussion on the planning of marketing channels for China Telecom

Abstract

...

Key words:  Marketing channels   Full service    Transition   3G

目录

前言 1

1、营销渠道策划的意义 1

1.1概述 1

1.2分销渠道建设是赢取市场的关键 2

1.3向整合营销渠道策划转变   3

1.4营销渠道策划对中国电信的意义 3

2、“中国电信”营销渠道建设的背景及现状 4

3、中国电信”营销渠道策划中存在的问题 7

3.1 营销渠道缺乏支撑 7

3.2实体渠道举措不力 7

3.3在线渠道重视不足 9

3.4渠道之间矛盾突出 10

3.5销售激励机制不完善 11

4、中国电信营销渠道建设的几点建议 12

4.1强化自有实体渠道 12

4.1.1提升营业厅服务效率 12

4.1.2提升营业厅营销效率 13

4.1.3提升人员管理的效能 14

4.2强化合作、代办渠道 14

4.2.1拓展与管理并重 14

4.2.2积极引导经销商，培养员工主动营销能力 15

4.2.3建立良好的合作关系的同时提高警惕，增强渠道掌控力 15

4.3将电子渠道发扬光大 16

4.3.1分散的多形态电子渠道整合是基础 16

4.3.2电子渠道从服务向销售转变是关键 17

4.3.3建立符合互联网商业模式的产品、营销、渠道和IT支撑体系是发展方向 17

4.3.4凸显自助办理业务的功能 17

4.4重视直销渠道 18

4.4.1加快思想观念转变，提高直销人员综合素质 18

4.4.2注重直销渠道服务的创新 19

4.4.3直销渠道服务更加专业化、技术化 19

4.4.4加强管理，提升直销执行能力 20

4.5渠道管理常抓不懈 21

4.5.1大力加强核心专营渠道建设 21

4.5.2加强代办渠道秩序的管理执行 21

4.5.3贯彻一体化思路 21

4.5.4实行“四个标准” 22

4.5.5建立“五大体系” 22

5、结束语 23

参考文献 24