编写本需求说明书的目的是为了更好的建立起设计者与用户的联系，明确用户需要什么，对每一项功能的实现有什么要求。并准确的定义“系统必须做什么”，在本说明书编写的过程中，分析员和用户都起着关键的、不可或缺的的作用，只有用户才知道自己需要什么，但他们并不知道怎么样用软件实现自己的需求，用户必须把他们对软件的需求尽量精确的、具体的描述出来，分析员知道怎样用软件实现人们的需求，但是在需求分析开始时他们对用户的需求并不十分清楚，必须通过与用户沟通获取用户对软件的需求，详细地分析功能需求，运行需求，逆向需求，可靠性与可用性需求，出错需求，约束以及将来可能提出的要求等。
项目背景
项目的委托单位是书店老板（余老师，呵呵）、开发者是尚晓斌，主管部门是尚晓斌和余老师；该软件系统与其他系统的关系暂且没有什么关系。
参考资料
张海藩 软件工程导论（第四版） 2003年11月 清华大学出版社
张海藩 软件工程 2002 人民邮电出版社
Roger S. Pressman. Software Engineering-A Practitioner's Approach,Fourth Endition.北京 机械工业出版社 ，1999
软件开发文档编写指导
软件开发文档编写标准范本 ISO9001(2000版)
林锐 软件工程思想 2000年2月 于浙大
FREDERICK P. BROOKS, JR. 人月神话 1995年于IBM
任务概述
目标
要求完成对小型书店的几项业务的管理，包括报纸、杂志、图书的销售，图书出租，公用电话管理，对每一个项目都要包括销售，采购，入库，剔旧、赔偿、报损，报表，公用电话要实现收费管理和结算管理。
整个系统划分为柜员机管理、内部管理两个部分。使用内部管理要有权限检查功能。用户界面上可以将报纸、杂志、图书统一看待，根据不同的性质取舍不同的要素。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将小型书店系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。
运行环境
服务器端子系统的运行要求：
系统软件： Window NT Server
数据库管理系统：SQL Server
硬件要求：Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD
客户端子系统的运行要求：
系统软件： Window NT Workstation
数据库管理系统：SQL Server
硬件要求：Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD
条件与限制
数据描述
数据录入和处理的准确性和实时性
数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。
数据的一致性与完整性
由于系统的数据是共享的，在不同的操作员中，数据库里的信息是共享数据，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据。
数据的共享与独立性
整个书店管理系统的数据是共享的。然而，从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。因此，应该提供灵活的配置，使各个分系统能够独立运行，而通过人工干预的手段进行系统数据的交换。这样，也能提供系统的强壮性。
数据词典
数据采集
由书报管理员，市场调查员，公用电话管理员，书籍出租员共同采集。
数据流图
见可行性分析的数据流图
逻辑模型（ER图）
功能需求
功能划分
要求完成对小型书店的几项业务的管理，包括报纸、杂志、图书的销售，图书出租，公用电话管理，对每一个项目都要包括销售，采购，入库，剔旧、赔偿、报损，报表，公用电话要实现收费管理和结算管理。
功能描述
图书报纸信息：邮发代号，出版日期，采购地点，出版时间，出版周期，预定零售价格，采购，入库，销售情况等．采购信息：采购地点，采购份数，采购价格，折扣，收付款情况．订户信息：订户名称，报纸名称，定购价格，数量，入库及销售情况，收付款情况．
杂志信息要素：邮发代号，出版周期，采购地点，出版时间，预定零售价金额，实际零售价，采购，入库，销售 采购信息要素：采购地点，采购份数，采购价格，折扣，收付款情况 订户信息：见报纸．
出租图书信息要素：名称，书号，出版社，出版时间，采购地点，预定租金（册日），目前在库状态，过去出租情况．租书人信息要素：姓名，押金，现租书情况．
公用电话一部：收费管理：顾客使用公用电话，按计价器显示金额收款．常见金额为0.5、1.00、1.50.、2.00、2.50、3.00、3.50、4.00元等，要求可以变动。结算管理：电话结算期为本月25日至下月24日。要求能反映各日、月电话费用收支明细。
运行需求
时间特性
系统的响应速度
书店管理系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时反馈信息。在进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，原则是保证操作人员不会因为速度问题而影响工作效率。
约束性需求
Client/Server结构总体设计方案对它的约束：
书店管理系统做为Client/Server 结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。同时，由于信息的共享，书店管理系统还受到其它系统的信息约束。
人力、资金、时间的约束
书店管理系统实施的目标就是要带给小型书店看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。因此，在设计中，重点是销售系统中的方便快捷，能提供给顾客以优质高效的服务，并提高销售的效率和便捷，为书店带来良好的效益。
技术发展规律的约束
计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。
其他需求
系统的易用性和易维护性
书店管理系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助