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不同层面管理者的决策行为研究
[摘要] 一个优秀的企业或单位,各管理阶层应该是职责分明,管理层面清晰,各层面管理者职责行为决策明确,工作协调,没有交叉重叠,没有空挡遗漏的,这样才算是有活力、有生命力的企业,当您进入管理者行列的那一刻起,您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩,而是建立在您所领导下的这个层面集体创造的业绩上,所以一个企事业单位各层面管理者的决策行为往往显得尤为重要。
[关键词] 管理者 领导行为 领导决策 绩效管理
在企事业单位中,不用层次的管理者往往思想决策行为也不一。而一件事情,一个任务目标的完美达成,却需要不同层次的管理者共同决策共同协作才能完成,那如何去协调这些不同层次的思想和行为呢,这时,对于不同层面的管理者的决策行为进行研究认识,往往显得尤为重要。每个层次的管理者都有他们的行为决策,他们的每一个行为决策都可能影响企业或单位的发展或任务目标的达成,那他们又是怎样影响的呢?我们又怎样来使各管理阶层领导者行为决策方向一致最大化、绩效最大化呢?大体来说分为以下几点,管理者层次不同,管理的层面也不同,决策行为也各异,下面让我们从以下不同角度来看看每个层面的管理者他们的决策行为对绩效的影响。
一、管理层的层次差异和决策差异
1.管理者的层次和思想定位
就企业组织结构来讲,一般企业的组织都可以分成三个管理层次,即:决策层、中间层和操作层。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者,执行层的管理者为中层管理者,操作层的管理者为基层管理者。不言而意高层管理者最重要的角色是决策角色,负责确定组织目标,制定实现既定目标的战略和监督与解释外部环境状况,培育有助于公司更上快速变化的企业家文化。而中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行,战术的制定及基层管理与决策层的管理沟通的作用,他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。接下来基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。根据各个层级管理者的角色和作用的不同,我们认为高层管理者的有效领导行为主要侧重于:决策、创造企业文化、权变;中层管理者的有效领导行为主要侧重于:沟通协调、执行、激励、处理冲突;基层管理者的有效领导行为主要侧重于:执行、团队精神、沟通协调,所以居于各个层面的不同,管理者的行为决策也不一样,他们的思维定位也不一样。
2.不同层次管理者的决策行为差异
企业中各领导者层次不一样,思维目标也不一样,不同层次管理者的决策行为也大大不同,有个典故也说明了这一点|:在西汉有一个丞相叫丙吉,有一天......