小微企业金融服务创新研究——基于邮储银行实证分析

摘要

伴随着我国市场经济体制改革的进一步推进，小微企业在促进经济增长、维护社会稳定、推动科技创新和充分调动市场经济活力等方面发挥着越来越重要的作用。中国银行业的发展，资金的交易逐渐形成了脱离中间人而在供给双方直接进行交易的一种形式。目前客户资源虽然不断增多，但诸多大客户对价格的敏感度增强，资源流失不断扩大。在市场进程加快的同时利差加速委缩，这使得传统的以大客户为对象的模式不再受用。本文采取了文献资料研究法、案例分析法等研究方式，通过对小微企业的经营特点、贷款现状、银行对小微企业提供金融服务的现状以及制约小微企业金融服务创新的因素进行分析。

关键词：小微企业；金融服务；金融创新；邮政储蓄银行

目录

摘要 I

目录 I

前言 1

一、我国小微企业金融服务的现状 2

  （一）银行业机构小微企业金融服务现状 2

  （二）小微企业金融服务产品呈现多样化 3

二、邮储银行服务小微企业现状分析 5

三、国内外银行小微金融服务的启示 6

（一）国内外银行小微金融服务对比 6

（二）对邮政银行小微企业金融服务发展的启示 7

1.要坚持发展小微企业，服务要面广量大 7

2.客户优化细分，做好小微企业分层营销 7

3.结合客户层级，采用不同产品和流程 7

四、邮政银行创新小微企业金融服务的对策和建议 8

(一)发展理念 8

1.坚持“大数定理”法则 8

2.坚持“价格覆盖风险” 8

3.坚持提高“效率第一” 8

（二）梳理完善小微金融服务流程 8

（三）小微信贷服务技术提升和市场营销 9

1.规模化批量开发 9

2.团队作战，协作营销 9

（四）小微金融服务改进建议 9

1.组织结构 9

2产品设计 9

3.营销策略 9

4.风险管理 10

参考文献 11