论银行业务外包的现状、问题及对策

摘要

近年来，金融后台业务外包已经成为经济全球化背景下大型金融企业降低成本、获取新技术、整合资源和提升企业竞争力的首选途径。随着行业开放步伐的日益加快，金融业的竞争将日趋激烈，国内金融机构也将更加关注自己的核心业务，必然会扩大对外包服务的需求，可见金融外包服务业在国内外均存在着巨大的市场需求。金融外包服务产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点。因此我国应大力发展金融外包服务业带动国内产业结构调整、促进产业升级。

关键词：经济全球化,金融外包服务业,外包服务需求,产业结构

目录

摘要…………………………………………………………………………………1

一、绪论…………………………………………………………………………3

（一）研究的背景和意义………………………………………………………3

（二）相关研究评述……………………………………………………………3

二、金融外包服务概述……………………………………………………………4

（一）金融外包服务的含义及地位………………………………………………4

（二）金融外包服务的内生因素及发展的重要性………………………………4

三、国内外银行金融服务外包的发展趋势分析…………………………………5

（一）国外银行金融服务外包发展分析…………………………………………5

1、国外商业银行零售业务外包的发展状况…………………………………5

（二）国内银行金融服务外包发展分析…………………………………………6

1、中国金融服务外包的初级阶段……………………………………………6

2、金融外包在中国的发展情况………………………………………………7

3、国家开发银行金融服务外包带来的成本优势……………………………8

4、国内商业银行零售业务外包的发展状况…………………………………9

四、我国商业银行金融服务外包存在的现状、问题及分析……………………10

（一）我国商业银行金融服务外包现状…………………………………………10

（二）我国商业银行金融服务外包存在的问题…………………………………11

（三）原因分析……………………………………………………………………12

五、我国商业银行金融服务外包的发展对策……………………………………13

六、我国银行金融服务外包发展前景分析………………………………………15

（一）当前的发展机遇……………………………………………………………15

（二）未来十年前景预测…………………………………………………………15

参考文献……………………………………………………………………………17

致谢…………………………………………………………………………………19