国有商业银行信用卡业务和电子银行业务竞争力分析

摘要

本文主要对国有商业银行信用卡业务以及电子银行业务形成的内在问题分析，在反映出与国外差距的基础上，这部分对形成差距的原因进行了深层次的分析，剖析出国有商业银行信用卡业务以及电子银行业务的竞争力问题根源。根据以上理论分析，笔者再对商业银行竞争力实证分析评价，并一一对信用卡业务以及电子银行业务的竞争力实证分析评价，并得以结论。本文通过分析了商业银行的特点，从流动性、盈利性、安全性、发展能力等方面设置评价商业银行竞争力的指针，运用层次分析法，对各个评价指标的权重赋值，通过确定评价集、模糊矩阵，构建了商业银行竞争力纵、横向评价模型，最后应用非观测效应模型运用回归分析法进行了实证分析。   

关键词：国有商业银行；信用卡业务；电子银行业务；竞争力；

Abstract

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Key words: state-owned commercial banks; credit card business; electronic banking; competitiveness;

目录

一、绪论 6

（一）研究背景及目的 6

（二）研究方法 7

二、商业银行竞争力涵义和指标体系的选择 7

（一）商业银行竞争力的涵义和指标体系 7

（二）国内外商业银行竞争力评价指标选择 10

（三）本文的评价指标与分析方法 11

第三章、国有商业银行信用卡业务与电子银行业务的概况及必要性 12

（一）国有商业银行信用卡业务概况 12

（二）国有商业银行电子银行业务发展现状 13

（三）信用卡业务的特点及必要性 15

（四）电子银行业务的特点及必要性 16

第四章、国有商业银行信用卡业务与电子银行业务竞争力分析 17

（一）国有商业银行市场竞争程度分析 17

（二）国有商业银行信用卡业务竞争力分析 19

（三）电子银行业务的竞争力分析 21

（四）商业银行信用卡业务与电子银行业务竞争力对比分析 21

第五章、结论及建议 23

（一） 结论 23

（二） 建议 23

参考文献 25