通行证 | 帐号: 密码: 注册 | 登录
网站地图
范文同学网


自动化 模具 机械 电子 通信 动画 英语范文 工程管理 金融范文 旅游管理 工业工程 生物工程 给排水范文 西门子PLC 历史学 三菱PLC
单片机 财务 会计 法律 行政 物理 物流范文 电子商务 制药工程 包装工程 土木工程 材料科学 汉语言范文 欧姆龙PLC 电压表 松下PLC
计算机 化工 数电 工商 食品 德语 国贸范文 人力资源 教育管理 交通工程 市场营销 印刷工程 机电一体化 数控范文 变电站 文化产业

  • 网站首页|
  • 文档范文|
  • 人工降重|
  • 职称文章发表|
  • 合作期刊|
  • 范文下载|
  • 计算机范文|
  • 外文翻译|
  • 免费范文|
  • 原创范文|
  • 开题报告

联系方式

当前位置:范文同学网 -> 免费范文 -> 金融专业 -> 论商业银行的客户经理制4(二)
金融文章范文| 财务管理| 会计专业| 国贸范文| 市场营销范文| 电子商务范文| 财务会计范文| 电子商务| 会计范文| 财务范文| 金融范文| 电子商务范文| 经济范文| 营销范文
·电气自动化原创文章范文 ·学前教育专业原创文章范文 ·国际经济贸易原创文章范文 ·药学专业原创文章范文 ·英语专业原创文章范文 ·公共事业管理原创文章范文
·金融专业原创文章范文 ·广播电视编导原创文章范文 ·电子商务专业原创文章范文 ·法律专业原创文章范文 ·工商管理原创文章范文 ·汉语言文学原创文章范文
·人力资源管理原创文章范文 ·摄影专业原创文章范文 ·心理学专业原创文章范文 ·教育管理原创文章范文 ·市场营销原创文章范文 ·计算机专业原创文章范文
·物流管理专业原创文章范文 ·小学教育专业原创文章范文 ·行政管理专业原创文章范文 ·土木工程管理原创文章范文 ·财务会计专业原创文章范文 ·信息管理信息系统原创范文
·新闻学专业原创文章范文 ·眼视光技术原创文章范文 ·播音与主持原创文章范文 ·广告学专业原创文章范文 ·表演专业原创文章范文 ·动画专业原创文章范文
·视觉传达设计原创文章范文 ·数控技术专业原创文章范文 ·录音艺术原创文章范文 ·光机电应用技术原创范文 ·机电一体化原创文章范文 ·印刷技术专业原创文章范文
·动漫设计与制作原创范文 ·软件技术专业原创文章范文 ·书法学专业原创文章范文 ·应用电子技术原创文章范文 ·电子信息工程技术原创范文 ·机械专业原创文章范文
·酒店管理专业原创文章范文 ·旅游管理专业原创文章范文 ·文化产业管理专业原创范文 ·体育教育专业原创文章范文 ·通信工程专业原创文章范文 ·护理专业原创文章范文

原创文档范文点击进入 → 金融专业原创文档范文       现成文档范文点击进入 → 金融专业文档范文

论商业银行的客户经理制4(二)

本文ID:LW66641 ¥
我国已经加入WTO,国外银行的大量进入必将对我国银行业带来巨大的冲击。现实情况表明,国内银行与国际先进银行的差距不仅在产品和风险防范、控制方面,在营销理念、营销人员和营销技术上的差距更加大。发达国家商业银行普遍实行客户经理制度,建立以客户为导向的组织机构和经营布局,基本形成前台营销、中间风险控制和后..
 

    我国已经加入WTO,国外银行的大量进入必将对我国银行业带来巨大的冲击。现实情况表明,国内银行与国际先进银行的差距不仅在产品和风险防范、控制方面,在营销理念、营销人员和营销技术上的差距更加大。发达国家商业银行普遍实行客户经理制度,建立以客户为导向的组织机构和经营布局,基本形成前台营销、中间风险控制和后台产品处理三大序列。只有学习借鉴国外银行的先进经验与做法才能与他们展开同一市场的竞争。

    3、有利于提高信贷资产质量,化解不良资产

    客户经理与信贷员的职责差异之一在于作为贷款第一责任人的客户经理的责任更加大了。这就要求客户经理必须保证搜集来的信息尽可能全面、真实地反映客户(或企业)情况,同时在决定贷款之后,负责贷后的跟踪检查,及时反馈和解决异常情况,而且客户经理可以从对客户的多项服务中,实行贷款的跟踪监测,及时了解和反馈企业管理中存在的问题并及时解决,以确保银行资金的安全。银行客户经理的首要职责是精选优秀客户、优秀项目,只有了解和熟知客户的需求,才能为客户理财当参谋,真正关注企业、培植企业,同时也只有企业发展了,银行的不良资产才能从根本上化解。因此,我们也可以将推行客户经理制作为保证银行资产质量所进行的“超前干预”的重要措施。

    4、有利于提高银行的经营管理效率

    随着国内商业银行运行机制的不断完善,特别是在国有商业银行的贷款管理体制由规模管理向资产负债管理转变的情况下,商业银行为了增加利润,必须靠推行整体营销活动,把握市场服务对象的信息,捕捉优秀客户群,才能实现提升经营层次、提高综合效益的目标。客户经理是商业银行营销活动的主力,客户经理制的实行,对商业银行市场营销的推进产生重要的影响。实行客户经理制后,客户经理一人多岗,一身数职,从事综合性的银行内部全部业务,这就要求银行内部组织形式也要向着合理运用资源、提高效率的方向调整,从而在推行客户经理制的同时,提升银行员工的整体素质,提高银行的经营管理效率。

    (三)我国银行客户经理制的主要形式

    1、 专业管理型(分散型)--不完全意义上的客户经理制

    这是一种过渡型客户经理制。即不打破传统专业分工,按各专业设立客户经理并由专业部门对客户经理实施管理。客户经理以原专业为主,兼办其他业务。因此,这是一种不规范的客户经理制,我国银行最初多采取此种模式。

    2、客户经理中心型管理模式—完全意义上的客户经理制

    (1)市场部型客户经理制。各级行成立客户经理中心,选择重点客户或大客户予以服务。除营业部门和业务综合部门作为客户经理的后台外,传统各专业部门可不再保留。

    国外银行大都是设立市场部或开发部作为客户经理中心。部门内下设公司客户经理和个人客户经理,银行一切与客户有联系的业务必须经过客户经理,其他部门如信贷部、清算部等都要在客户经理的指令下为客户办理业务。因此,西方银行将客户经理中心作为一级部门,其他部门称为二级部门。

    (2)部门型客户经理制。按批发、零售业务部门和客户类型分设,分为两大类:

    ①公司(企业、团体)客户经理:面对法人客户的称为公司(企业、团体)客户经理,主要利用银行批发业务资源向客户提供金融服务。

    ②个人客户经理:面对自然人客户的称为个人客户经理。作为负责高价值零售业务的客户经理,向客户提供包括理财咨询、理财分析、理财规划、金融商品使用的建议和分析、金融商品交易和售后服务,以及相关的法律咨询和代办法律手续等业务,是主要利用银行零售业务资源,面对面地、有针对性地为客户提供金融服务。

    二、我国商业银行实行客户经理制的现状及存在问题

    (一)我国商业银行实行客户经理制的现状及特点

    1、 客户经理制在我国银行业的推广和应用

    客户经理制度是我国商业银行适应市场和客户需求变化的一种营销导向的制度安排和组织架构设计。20世纪90年代末,国内商业银行纷纷推行客户经理制度。中国建设银行于1997年底率先在厦门分行试行客户经理制,经过2年运作后向全国各省市分行推广。中国银行在1998年专门成立了从事客户开发的公司银行部、金融机构部和私人银行部,在1999年推出《中国银行公司业务客户经理制(草案)》和《中国银行业务客户经理资格审查和等级序列认证实施细则(讨论

首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页 2/4/4

论商业银行的客户经理制4(二)相关范文
论我国商业银行贷款风险管理制度
论网络银行的产生与发展
论银行组织存款策略(精选4篇)
商业银行小额贷款业务的风险控制
余额宝对商业银行经营业务影响的调查分析
我国通货膨胀给银行负债管理带来的困难..
保险对我国商业银行操作风险的缓释作用
对杭州银行激励措施的改进建议
网络银行的风险与管控途径
杭州银行小企业贷款意愿调查及贷款管理..
上一篇:商业银行风险管理研究43 下一篇:商业银行风险评估研究
点击查看关于 商业 银行 客户 经理 的相关范文题目 【返回顶部】
精彩推荐
电气工程自动化原创范文  电子商务原创文章范文
人力资源专业原创文章范文 土木工程原创文章范文
工商管理专业原创范文    药学专业原创范文
汉语言文学专业原创范文  会计专业原创文章范文
计算机技术原创文章范文  金融学原创文章范文
法学专业原创文章范文   市场营销专业原创范文
信息管理专业原创文章范文 学前教育专业原创范文
公共事业管理专业原创范文 英语专业原创范文
教育管理专业原创范文   行政管理专业原创范文
浅谈跨国公司的外汇风险管理
最新金融专业文档范文选题,
09年金融学专业文档范文题目参考
经济全球化对中国企业的机遇和挑战
免费的 开放度对经济增长地区性差异的影..
农业板块上市公司竞争力评价体系
中国的动画产业的当前形势和发展现状
发展我国商业银行个人理财业务的思考
商业银行市场营销
论中国银行业个人理财业务的发展
广告位
合作加盟

关于我们 | 联系方式 | 范文说明 | 网站地图 | 免费获取 | 钻石会员 | 硕士文章范文


范文同学网提供文档范文,原创文章范文,网站永久域名www.lunwentongxue.com ,lunwentongxue-范文同学网拼音首字母组合

本站部分文章来自网友投稿上传,如发现侵犯了您的版权,请联系指出,本站及时确认并删除  E-mail: 17304545@qq.com

Copyright@ 2009-2024 范文同学网 版权所有