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XCLW59993 如何提高员工服务意识——以在威斯汀酒店实习为例目 录一、 培养员工意识的重要性1(一) 服务意识的概念1(二) 好的服务意识可以提高员工的服务质量1(三) 好的服务意识是酒店服务人员应该具备的基本意识2(四) 好的服务意识可以提高宾客满意度2二、 以威斯汀酒店为例——员工在服务意识方面的问题2(一)..
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